BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Pada penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif yaitu dimana meliputi pengumpulan data untuk diuji hipotesis atau menjawab
pertanyaan mengenai status terakhir dari subjek penelitian. Data deskriptif dikumpulkan melalui daftar pertanyaan dalam survei, wawancara, ataupun observasi
Kuncoro, 2003:8.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman yang berlokasi di Jalan Sudirman No.31A Medan. Waktu penelitian dimulai dari bulan
Maret 2011 sampai April 2011. 3.3 Batasan Operasional
Untuk menghindari ruang lingkup penelitian yang terlalu luas sehingga mengaburkan penelitian, maka penelitian ini dibatasi pada kekuatan Strength,
kelemahan Weakness, peluang Opportunity, dan ancaman Threats dalam bidang pemasaran serta daya saing pada PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman.
3.4 Defenisi Operasional
Penguraian definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti merupakan suatu cara untuk mempermudah pengukuran variabel penelitian. Selain itu juga
memberi batasan-batasan pada obyek yang akan diteliti, yaitu:
a. Kekuatan Strengths Strengths merupakan faktor-faktor internal positif yang berperan terhadap
kemampuan PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman dengan keunggulan kompetitif, dan kemampuan dalam hal pemasaran untuk
mempertahankan posisinya untuk mencapai tujuannya. b. Kelemahan Weaknesss
Weaknesss merupakan faktor-faktor internal negatif yang merintangi kemampuan pemasaran PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman
terhadap sesuatu yang tidak dilakukan dengan baik atau tidak memiliki kapasitas untuk melakukannya, sementara para pesaingnya memiliki
kapasitas tersebut untuk mencapai tujuannya. c. Peluang Opportunities
Opportunities merupakan faktor eksternal positif dalam pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman
karena hal yang menguntungkan yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan untuk mencapai tujuannya.
d. Ancaman Threats Threats merupakan faktor-faktor eksternal negatif yang merintangi
kemampuan pemasaran PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman untuk mencapai tujuannya
e. Daya saing Daya saing adalah keunggulan kompetitif dalam pemasaran PT.AXA
Financial Cabang Medan Sudirman pada suatu industri yang ditentukan oleh jangkauan bersaingnya, yaitu keluasan pasar sasaran unit bisnis atau
perusahaan. f. Strategi Pemasaran
Strategi Pemasaran adalah langkah-langkah yang dilakukan dalam hal kemampuan pemasaran PT.AXA Financial Cabang Medan Sudirman
untuk mencapai tujuannya.
3.6 Populasi dan Sampel
Kategori