Isna Fitria Yoviana, 2014 Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan Paket Wisata Domestik Di
Jackal Holidays TourTravel Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
populasi yang telah ditentukan dengan catatan bagian yang diambil tersebut mewakili bagian yang lain yang diteliti.
Namun sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh populasi atau disebut juga sampel totalsampel jenuh yaitu pelanggan yang
menggunakan jasa paket wisata domestik Jackal Holidays TourTravel pada tahun 2013. Sampel tersebut terdiri dari 57 pelanggan dimana yang menjadi
responden adalah pengambil keputusan dari pengguna jasa paket wisata domestik Jackal Holidays TourTravel.
3.2.4.3 Teknik Sampling
Teknik Sampling merupakan teknik pengambilan sampel. Menurut Sugiyono 2012:81 Teknik sampling pada dasarnya dikelompokan menjadi dua
yang pertama yaitu probability sampling yang merupakan teknik pengambilan sample yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur anggota populasi
untuk dipilih menjadi anggota sampel. Teknik sampling ini meliputi simple random, proportionate stratified random, disproportionate stratified random, dan
area random. Lalu yang kedua yaitu Non probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluangkesempatan sama bagi setiap
unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Teknik sampling ini meliputi, sampling sistematis, sampling kuota, sampling insidental, purposive
sampling, sampling jenuh, dan snowball sampling. Penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh. Menurut Sugiyono
2012:122 Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah
populasinya relatif kecil, atau penelitian yang ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil. Istilah lain dari sampel jenuh adalah sensus, dimana
semua anggota populasi dijadikan sampel.
3.2.5 Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono 2012:193 teknik pengumpulan data yaitu melalui wawancara yang dapat dilakukan secara terstruktur maupun tidak terstruktur dan
dapat dilakukan melalui tatap muka maupun participant observation dan non
Isna Fitria Yoviana, 2014 Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan Paket Wisata Domestik Di
Jackal Holidays TourTravel Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
participant observation selanjutnya dari segi instrumen yang digunakan, maka observasi dapat dibedakan menjadi observasi tersktruktur dan tidak terstruktur dan
studi literatur. Adapun data yang diperoleh dalam penelitian ini didapatkan dengan menggunakan teknik sebagai berikut:
1. Wawancara
Wawancara merupakan salah satu metode pengumpulan data untuk memperoleh data dan informasi dari narasumber secara lisan. Proses
wawancara dilakukan dengan cara tatap muka secara langsung dengan narasumber yakni pihak marketing Jackal Holidays TourTravel.
Adapun tujuan dari dilakukannya wawancara ini yakni untuk memperoleh data mengenai profil perusahaan dan program pemasaran
khususnya pada Direct marketing. 2.
Observasi Observasi dilakukan dengan cara meninjau serta melakukan
pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti yaitu Jackal Holidays TourTravel khususnya mengenai gambaran kegiatan Direct
marketing yang dilakukan. 3.
Kuesioner Angket atau kuesioner merupakan suatu teknik pengumpulan data
secara tidak langsung. Instrumen atau alat pengumpulan datanya juga disebut angket berisi sejumlah pertnyaan-pertanyaan yang harus
dijawab atau direspon oleh responden. Responden mempunyai kebiasaan untuk memberikan jawaban atau respon sesuai dengan
presepsinya. Kuesioner merupakan metode penelitian yang harus dijawab responden untuk menyatakan pandangannya terhadap suatu
persoalan. Kuesioner berisi pertanyaan dan pernyataan mengenai karakteristik responden, pengalaman responden pada keseluruhan hasil
dari Direct marketing serta keputusan menggunakan produk. Kuesioner ditujukan kepada Pelanggan yang menggunakan Paket
wisata domestik di Jackal Holidays TourTravel.
Isna Fitria Yoviana, 2014 Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Menggunakan Paket Wisata Domestik Di
Jackal Holidays TourTravel Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
4. Studi Literatur
Studi literatur merupakan pengumpulan data dengan cara mempelajari buku maupunjurnal ilmiah guna memperoleh informasi yang
berhubungan dengan teori-teori dan konsep-konsep yang berkaitan dengan masalah penelitian yang terdiri dari Direct marketing dan
Keputusan menggunakan paket wisata domestik.
3.2.6 Pengujian Validitas dan Reliabilitas
