BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4. 1 Gambaran Umum Perusahaan
4. 1. 1 Sejarah Belawan International Container Terminal BICT
Belawan Internasional Container Terminal BICT adalah salah satu cabang penyelenggara teknis dari PT. Pelabuhan Indonesia I Persero yang
melakukan bisnis dan pelayanan bongkar muat container. Cabang ini merupakan yang terbesar di Sumatera, yang terletak di kawasan Gabion Belawan, yaitu Timur
Laut Sumatera, tepatnya sekitar 30 km dari Medan, ibukota provinsi Sumatera Utara.
Belawan International Container Terminal BICT terletak di hulu sungai Belawan dan Deli dengan saluran pengiriman sepanjang 13,5 km yang
menghubungkan pelabuhan di wilayah perairan di Selat Malaka. Belawan International Container Terminal BICT didirikan pertama kali tahun 1980 di
darat impolder dengan luas ± 30 hektar, dan digunakan secara resmi oleh Presiden Republik Indonesia yakni Soeharto pada tanggal 17 Maret 1987.
Pengembangan layanan container di Gabion Belawan dilakukan dalam fase baik dari aspek organisasi atau layanan, mulai dengan struktur organisasi
Divisi UTPK di bawah manajemen cabang Belawan pada tanggal 1 September 1984 dan mulai beroperasi melayani bongkar muat dengan crane kapal pada
tanggal 10 September 1985. BICT sepenuhnya dioperasikan sebagai terminal container setelah dilengkapi dengan 2 dua unit container crane pada bulan Maret
1987. Berdasarkan keputusan direksi PT. Pelabuhan Indonesia I Persero
Universitas Sumatera Utara
No. OT.09IIPI-98 tanggal 16 Januari 1998, struktur organisasi dan administrasi kerja BICT ditentukan. Sejak itu pembagian bisnis terminal container di cabang
Pelabuhan Belawan statusnya resmi menjadi cabang pelabuhan atau unit usaha mandiri di PT. Pelabuhan Indonesia I Persero.
4. 1. 2 Visi, Misi, dan Komitmen Belawan International Container
Terminal BICT
Adapun visi, misi, dan komitmen dari Belawan International Container Terminal BICT adalah sebagai berikut:
Visi : untuk dapat dikenal sebagai layanan kelas dunia pelabuhan
dan penyedia logistic. Misi
: untuk memberikan pelayanan jasa kepelabuhanan yang berkualitas dan logistic untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan dan mendorong pertumbuhan ekonomi, melalui pemberdayaan sumber daya manusia.
Komitmen : terus meningkatkan kualitas dan profesionalisme pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Standar
kualitas pelayanan yang diberikan melalui penerapan manajemen mutu yang efektif dengan kriteria tepat waktu,
aman, dan kredibel dimana seluruh sistem dibuat berdasarkan dengan standar internasional manajemen mutu
ISO 9001: 2000 secara efektif dan efisien pada semua fungsi organisasi dengan sertifikasi manajemen mutu dari
SGS.
Universitas Sumatera Utara
4. 1. 3 Pengembangan Belawan International Container Terminal
Kategori