Humas Pemerintahan Government Public Relations Humas Perusahaan Bisnis
Perencanaan planning,
Pengorganisasian organizing,
Pengkomunikasian communicating, Pengawasan controlling dan Penilaian evaluating.
Penulis mengerti bahwa Peran Humas menurut Cutlip dan Center dan dalam buku Rosady Ruslan 2008 : 26 pada intinya adalah sebagai Communicator,
penghubung antara organisasi atau lembaga yang diwakili dengan publiknya. Dari uraian tersebut dijelaskan Humas berperan sebagai perwakilan perusahaan dalam
melakukan komunikasi dengan publik internal dan eksternal
.
16
Kemudian membina Relationship, yaitu berupaya membina hubungan yang positif dan saling menguntungkan dengan pihak publiknya. Dalam hal ini Humas
berperan dalam melakukan pendekatan hubungan baik dengan publik. Lalu Peranan back up management, yakni sebagai pendukung dalam fungsi
manajemen organisasi atau perusahaan. Humas memiliki peranan sebagai pendukung organisasi yang selalu sigap dalam menjalankan tugas dari atasan perusahaan.
Dan selanjutnya adalah membentuk corporate image, artinya peranan Humas berupaya menciptakan citra bagi organisasi atau lembaganya. Dalam hal ini Humas
berperan menjaga dan menciptakan citra yang positif terhadap perusahaan dimata publik.
16
Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: RajaGrafindo Persada. 2008, h. 20.