65
4.1.2.1 Hasil Analisa Pada Kegiatan Produksi
Dari hasil jawaban yang diberikan oleh narasumber pada kegiatan produksi, peneliti mengambil kesimpulan bahwa PT. GBI melakukan produksi kaos dari hasil
desain yang terpilih, desain yang terpilih ada sekitar 10-20 desain setiap bulannya. Untuk desain yang terpilih akan diberikan hadiah uang dan royalti 10 dari setiap
hasil produk yang terjual di PT. GBI. Selain itu, PT. GBI juga memasukkan label nama desainer untuk kaos yang diproduksi.
4.1.2.2 Hasil Analisa Pada Kegiatan Pemasaran
Dari hasil jawaban yang diberikan oleh narasumber pada kegiatan pemasaran, peneliti mengambil kesimpulan bahwa dalam memasarkan produk yang
mereka produksi, PT. GBI menggunakan media perdagangan secara tradisional dan secara modern dengan sistem pemesanan berbasis elektronik. Kegiatan
perdagangan secara tradisonal yang dilakukan PT. GBI adalah dengan memasarkan produk mereka melalui toko offline yang terletak di daerah Jakarta dan Bandung.
Sasaran dari penjualan produk pada PT. GBI ditargetkan untuk usia dengan umur 15-25 tahun. Mengingat target dari pemasaran produk pada PT. GBI, PT. GBI
membutuhkan sistem pemesanan dengan media baru untuk mengikuti tahapan perkembangan Teknologi Informasi TI. Media tersebut adalah sistem
perdagangan berbasis mobile. Sistem tersebut dibutuhkan PT. GBI mengingat peningkatan pengguna pada smartphone pada saat ini.
66
4.1.2.3 Hasil Analisa Pada Kegiatan Pembelian
Dari hasil jawaban yang diberikan oleh narasumber pada kegiatan pembelian, peneliti mengambil kesimpulan bahwa dalam kegiatan pembelian
melalui website PT. GBI tidak mempunyai masalah. Karena sistem berjalan PT. GBI sudah menampilkan tulisan sold out untuk barang yang tidak tersedia.
Sehingga customers tidak dapat melakukan pembelian apabila barang yang dipesan tidak tersedia pada sistem berjalan. Selain melakukan pembelian melalui website
PT. GBI, customers juga dapat melakukan pembelian melalui toko offline dengan cara datang langsung ke gerai milik PT. GBI atau customer juga dapat memesan
barang yang dijual melalui telepon dan melalui SMS.
4.1.2.4 Hasil Analisa Pada Kegiatan Transaksi dan Pengiriman Barang
Dari hasil jawaban yang diberikan oleh narasumber pada kegiatan transaksi dan pengiriman barang, peneliti mengambil kesimpulan bahwa proses pembayaran
yang dilakukan oleh customers dilakukan melalui nomor rekening dari PT. GBI. Jika customers telah melakukan pembayaran melalui transfer dari ATM, internet
banking , atau SMS banking, customers dapat melakukan konfirmasi dengan cara
mengirimkan pesan melalui SMS atau melakukan panggilan ke nomor telepon dari PT. GBI.
Menurut staf online shopping dari PT. GBI, kegiatan komunikasi melalui SMS tidak dilakukan dengan cara balas membalas pesan apabila customers hanya
ingin melakukan tanya jawab mengenai kualitas produk. PT. GBI hanya melayani customer
s yang benar-benar ingin melakukan konfirmasi pembayaran. Setelah
Kategori