56
3.2 Metode Pengumpulan Data
Dalam penyusunan skripsi ini, diperlukan data-data serta informasi yang relatif lengkap sebagai bahan yang dapat mendukung kebenaran materi uraian dan
pembahasan. Oleh karena itu, sebelum penyusunan skripsi ini dilakukan riset atau penelitian terlebih dahulu untuk menjaring data serta informasi yang terkait. Tahap
pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan studi literatur sejenis. Metode
pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
3.2.1 Observasi
Kegiatan pengumpulan data secara observasi dilakukan dengan melihat langsung proses penjualan produk antara outlet dengan customer. Selain itu peneliti
juga melihat kegiatan tata letak produk yang ditempatkan oleh pegawai sesuai kategori produknya pada tempat yang telah disediakan. Kegiatan observasi
dilakukan untuk mengetahui keadaan di lapangan dari tempat penelitian yang dilakukan oleh peneliti dalam membangun sistem mobile commerce berbasis
smartphone. Kegiatan Observasi ini dilakukan di PT. GBI.
3.2.2 Wawancara
Metode ini dilakukan dengan mengadakan wawancara kepada pihak-pihak terkait yang nantinya akan berhubungan dalam pembangunan sistem mobile
commerce berbasis Android Smartphone. Hal ini dilakukan dengan tujuan
memperoleh informasi selengkap-lengkapnya tentang PT. GBI. Pertanyaan yang
57
diajukan mulai dari seputar kegiatan produksi, pemasaran, pembelian, pengiriman barang dan transaksi, sistem yang sedang berjalan dan solusi yang diharapkan.
Adapun kutipan wawancara lengkap dengan narasumber dapat dilihat pada Lampiran.
3.2.3 Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan mempelajari teori-teori yang berkaitan dengan topik bahasan penelitian, dengan mencari data-data yang diperlukan pada
perusahaan untuk membantu memecahkan masalah dalam penelitian ini. Pustaka tersebut meliputi data tentang produk, penjualan, dan data-data lainnya yang
mendukung pembangunan sistem mobile commerce berbasis smartphone pada PT. GBI.
3.2.4 Studi Literatur Sejenis
Penelitian studi literatur sejenis dilakukan dengan melakukan penelusuran terhadap literatur sejenis dan menelaahnya secara tekun. Yang dijadikan sebagai
sumber literatur adalah penelitian yang berkaitan dengan Mobile Commerce dengan cara mempelajarinya untuk memperoleh kelebihan dan kelemahan yang terdapat
dalam penelitian tersebut. Perbandingan studi literatur sejenis dilakukan dengan mempelajari content web, alur sistem pemesanan, pembayaran, konfirmasi
pembayaran, dan proses lainnya yang dapat dijadikan acuan dalam pembangunan sistem. Sehingga hasil perbandingan tersebut dapat dijadikan sumber referensi dan
bahan acuan terhadap sistem mobile commerce yang akan dibangun.
Kategori