21
pengembangannya harus terus dilakukan guna meningkatkan pendapatan daerah, dan dapat meningkatkan perekonomian masyarakat setempat dan
masyarakat Payakumbuh Selatan pada umumnya. Disamping itu ada juga situs purbakal di Kelurahan Koto Tuo berpu Makam yaitu makam Syekh
Nasrudin Toha.
c. Sarana dan Prasarana
Dalam upaya untuk mewujudkan pelayanan yang baik dan berkualitas kepada masyarakat, diperlukan sarana dan prasarana yang memadai dan
mudah dijangkau, prosedur dan manajemen yang transparan serta di dukung oleh sumber daya aparatur yang profesional. Pada kondisi saat ini,
Kantor Camat sebagai kantor pusat pemerintahan di Kecamatan
Payakumbuh Selatan telah mempunyai bangunan yang cukup representative yang terletak dalam kawasan satu hamparan di bukik sikumpa yang
berdampingan langsung dengan kantor BNN Kota Payakumbuh, Kantor PP- BPP, Pos Perikanan, Balai Penyuluh KB dan akan menyusul lagi beberapa
kantor lainnya dalam kawasan satu hamparan. Disamping itu di Kecamatan Payakumbuh Selatan juga terdapat 9 unit
kantor lurah dengan kondisi sarana prasarana yang dapat dijangkau langsung oleh masyarakat, yang letaknya mudah dijangkau oleh masyarakat
sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat diberikan secara optimal. Berikut dapat ditampilkan dalam tabel kondisi gedung kantor di
Kecamatan Payakumbuh Selatan.
Tabel 1.12 Kondisi bangunan gedung kantor di Kecamatan Payakumbuh
Selatan
No Nama Kantor
Keadaan Bangunan
Wilayah kerja 1
Kantor Camat Representative
Dapat dijangkau
22
Payakumbuh Selatan 2
Ampangan Representative
Dapat dijangkau 3
Kapalo Koto Representative
Dapat dijangkau 4
Aur Kuning Representative
Dapat dijangkau 5
Sawah Padang Representative
Dapat dijangkau 6
Padang Karambia Representative
Dapat dijangkau 7
Koto Tuo Representative
Dapat dijangkau 8
Limo Kampuang Representative
Dapat dijangkau 9
Limbukan Representative
Dapat dijangkau 10
Balai Panjang Representative
Dapat dijangkau Sumber : Bagian Pemerintahan Kec. Payakumbuh Selatan Tahun 2012
2.3 Kinerja Pelayanan SKPD
Berkaitan dengan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi yang dijalankan oleh Kantor Camat Payakumbuh Selatan sebagai ujung tombak pelayanan
kepada masyarakat, telah dapat berjalan dengan baik. Adapun pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dimaksud di Kantor Camat Payakumbuh Selatan
telah disusun Standar Operasional Pelayanan yang disusun berdasarkan Keputusan Camat Payakumbuh Selatan terhadap berbagai jenis pelayanan yang
ada. Pelayanan masyarakat di Kantor Camat Payakumbuh Selatan sesuai dengan pelimpahan kewenangan yang diberikan terdiri dari :
I. Pelayanan Non perizinan
1. Surat Keterangan Penduduk 2. Surat Keterangan rentan Ekonomi
3. Surat Keterangan tidak mampu 4. Surat Keterangan pindah datang
5. Surat Pernyataan akta kelahiran 6. Surat keterangan berkelakuan Baik
7. Surat keterangan Penghasilan 8. Surat Ketertangan Ahli Waris
9. Surat Keterangan meninggal Dunia
23
10.Pembuatan Alas Hak 11.Surat Pengecualian nikah
12.Legalisasi Keterangan kematian 13.Legalisasi Kartu Keluarga dan KTP
14.Legalisasi Persyaratan Pensiun 15.Legalisasi Persyaratan Untuk Pelaksanaan Pernikahan
Disamping itu camat juga diangkat oleh Kanwil BPN Propinsi Sumatera barat sebagai Pejabat Pembuat akta tanah sehingga pelayanan pembuatan akta
tanah juga dapat dilakukan.
II. Pelayanan Perizinan :
1. Rekomendasi Izin mendirikan Bangunan 2. Rekomendasi izin keramaian
3. Rekmendasi izin gangguan 4. Rekomendasi izin usaha
5. Rekomendasi Partai 6. Rekomendasi Kube Permohonan kube Pertumbuhan
Prinsip-prinsip pelayanan yang telah diterapkan di kantor camat Payakumbuh Selatan :
1. Dalam memberikan pelayanan di kantor camat Payakumbuh Selatan berusaha memberikan pelayanan yang sederhana dan
tidak berbelit –belit Untuk memudahkan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan maka dibuatlah alur pelayanan
sebagaimana terlampir. informasi jenis pelayanan yang diberikan juga dibuat sedemikian rupa secara tertulis dan terpampang
didinding kantor
camat. Sehingga
masyarakat mengerti
persyaratan, setiap jenis pelayanan, prosedur yang dilalui. 2. Kejelasan dan kepastian waktu.
Setiap pelayanan yang diberikan , sepanjang berkas dan persyaratannya lengkap ddapat dilayani dalam waktu 5- 10 menit.
3. Personil
24
Personil yang menangani pelayanan ditunjuk dari bagian umum, dibawah pengawasan langsung sekretaris kecamatan, sebegai
bentuk akurasi pelayanan. 4. Tanggung Jawab
Sebagai akses keterlibatan masyarakat dalam mengontrol pelaksananan pelayanan yang diberikan, disediakan kotak saran,
yang merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan. Disamping itu website kota payakumbuh juga sebagai media bagi
masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran dan kritikannya terhadap pelayanan yang diberikan, dan juga memlalui SMS ke
HP camat langsung 5. Kelengkapan sarana dan prasarana.
Sarana dan prasarana pelayanan telah memadai seperti : Ruang tunggu, TV, dan Koran, Komputer dan perlengkapan kantor
lain nya. 6. Kemudahan akses
Lokasi kantor camat mudah dijangkau oleh masyarakat dengan sarana dan prasarana transportasi yang cukup memadai,
disamping itu telepon kantor camat juga berfungsi memberikan akses informasi kepada masyarakat, malah sejalan dengan
konsep pelayanan, telepon langsung ke aparatur kecamatan termasuk camat sendiri adalah hal biasa dilakukan msyarakat
untuk akses informasi ini. 7. Kedisiplin, kesopanan, dan keramahan
Selalu menghimbau pegawai untuk memberikan pelayanan yang ramah dan sopan kepada masayarakat, karena pelayanan adalah
bagian dari ibadah kepada Allah SWT. Dan memberikan teguran jika ada pegawai yang tidak mengindahkan.
25
2.4 Tantangan dan Peluang Pengembangan Pelayanan SKPD
Dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya, Kantor Camat Payakumbuh Selatan masih menemukan hambatan dan kendala yang cukup berarti, diantaranya :
a. Kurangnya jumlah personil baik di Kecamatan maupun di Kelurahan. b. Keterbatasan pembiayaan yang dibutuhkan dalam pencapaian tujuan dan kinerja
sasaran. c. Masih kurangnya sarana dan prasarana pendukung sebagai penunjang kinerja
pegawai baik di tingkat pemerintah Kecamatan maupun di tingkat kelurahan di kecamatan.
Dalam hal pelayanan kepada masyarakat untuk kedepannya perlu disusun Standar Pelayanan Minimal yang lebih baik dan adanya keseragaman untuk 5 lima Kecamatan.
Terhadap berbagai program yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Payakumbuh, maka peranan Pemerintah di tingkat Kecamatan dan Kelurahan cukup strategis. Karena
sebagai ujung tombak Pemerintahan maka Pemerintahan Kecamatan dan Kelurahanlah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat yang ada di wilayahnya.
Dalam pelaksanaan program MDGs misalnya dalam hal peningkatan pendidikan dan pengentasan kemiskinan serta pembangunan dibidang kesehatan, Pemerintah Kecamatan
selalu berkoordinasi dengan dinas atau SKPD terkait. Hal ini terbukti dengan menurunnya angka kemiskinan yang ada di Kecamatan Payakumbuh Selatan dari tahun ke tahun. Dibidang
pendidikan Kecamatan Payakumbuh Selatan telah mampu mempelopori berdirinya SMU 5 dan SMP 10 yang selama ini selalu di idam – idamkan oleh masyarakat Kecamatan Payakumbuh
Selatan. Dibidang Kesehatan Kecamatan Payakumbuh Selatan juga telah bebas dari BAB
sembarang tempatODF terdiri dari 3 tiga kelurahan yaitu Koto Tuo, Limo Kampuang dan Aur Kuniang melaui menteri Kesehatan RI.
Selanjutnya berkaitan dengan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, kedepannya diperlukan berbagai kebijakan dan solusi yang tepat. Salah satu kebijakan dari Pemerintah Kota
yang perlu segera di wujudkan adalah dengan melaksanakan restrukturisasi kelurahan yang ada di Kecamatan Payakumbuh Selatan khususnya dan Kota Payakumbuh pada umumnya. Hal
ini tentu sejalan dengan keinginan untuk mewujudkan kelurahan sebagai sebuah SKPD.
26
BAB III ISU-ISU STRATEGIS BERDASARKAN TUGAS DAN FUNGSI
3.1 Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi Pelayanan SKPD
Identifikasi permasalahan yang ada dengan menggunakan analisis SWOT Strenght, Weakness, Opportunity and Threat. Dengan hasil pada masing-masing analisis sebagai
berikut :
1. Analisis Lingkungan Internal a. Faktor Kekuatan Strong
1. Telah ditetapkannya Peraturan Daerah Kota Payakumbuh Nomor 05 Tahun 2008
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Payakumbuh.
2. Aparat Kecamatan bekerja secara profesional, memiliki integritas, dedikasi dan
komitmen yang tinggi; 3.
Pola kerja di Kecamatan Payakumbuh Selatan yang sistematik dan terjadwal sehingga bisa memberikan hasil yang optimal, efisien, dan efektif;
4. Hubungan kerja dan koordinasi yang baik antara staf dan pimpinan sehingga
tercipta suasana kerja yang kondusif dan nyaman;
b. Faktor Kelemahan Weakness
1. Kurangnya pegawai di Kecamatan Payakumbuh Selatan dan di tingkat kelurahan;
2. Pelimpahan sebagian kewenangan Walikota pada Camat masih bersifat antara,
belum memutus berupa rekomendasi serta belum disertai dengan 3P yaitu Personil, Pendanaan, dan Peralatan.
3. Belum terisinya beberapa jabatan struktural dan fungsional umum di tingkat
Kecamatan dan Kelurahan; 4.
Belum mendapatkan pelatihan sebagai tenaga operator komputer yang berhubungan dengan pelayanan;
5. Dalam pelaksanaannya, perencanaan pembangunan lewat musrenbang masih
belum sepenuhnya terealisasi.
