22
Payakumbuh Selatan 2
Ampangan Representative
Dapat dijangkau 3
Kapalo Koto Representative
Dapat dijangkau 4
Aur Kuning Representative
Dapat dijangkau 5
Sawah Padang Representative
Dapat dijangkau 6
Padang Karambia Representative
Dapat dijangkau 7
Koto Tuo Representative
Dapat dijangkau 8
Limo Kampuang Representative
Dapat dijangkau 9
Limbukan Representative
Dapat dijangkau 10
Balai Panjang Representative
Dapat dijangkau Sumber : Bagian Pemerintahan Kec. Payakumbuh Selatan Tahun 2012
2.3 Kinerja Pelayanan SKPD
Berkaitan dengan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi yang dijalankan oleh Kantor Camat Payakumbuh Selatan sebagai ujung tombak pelayanan
kepada masyarakat, telah dapat berjalan dengan baik. Adapun pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dimaksud di Kantor Camat Payakumbuh Selatan
telah disusun Standar Operasional Pelayanan yang disusun berdasarkan Keputusan Camat Payakumbuh Selatan terhadap berbagai jenis pelayanan yang
ada. Pelayanan masyarakat di Kantor Camat Payakumbuh Selatan sesuai dengan pelimpahan kewenangan yang diberikan terdiri dari :
I. Pelayanan Non perizinan
1. Surat Keterangan Penduduk 2. Surat Keterangan rentan Ekonomi
3. Surat Keterangan tidak mampu 4. Surat Keterangan pindah datang
5. Surat Pernyataan akta kelahiran 6. Surat keterangan berkelakuan Baik
7. Surat keterangan Penghasilan 8. Surat Ketertangan Ahli Waris
9. Surat Keterangan meninggal Dunia
23
10.Pembuatan Alas Hak 11.Surat Pengecualian nikah
12.Legalisasi Keterangan kematian 13.Legalisasi Kartu Keluarga dan KTP
14.Legalisasi Persyaratan Pensiun 15.Legalisasi Persyaratan Untuk Pelaksanaan Pernikahan
Disamping itu camat juga diangkat oleh Kanwil BPN Propinsi Sumatera barat sebagai Pejabat Pembuat akta tanah sehingga pelayanan pembuatan akta
tanah juga dapat dilakukan.
II. Pelayanan Perizinan :
1. Rekomendasi Izin mendirikan Bangunan 2. Rekomendasi izin keramaian
3. Rekmendasi izin gangguan 4. Rekomendasi izin usaha
5. Rekomendasi Partai 6. Rekomendasi Kube Permohonan kube Pertumbuhan
Prinsip-prinsip pelayanan yang telah diterapkan di kantor camat Payakumbuh Selatan :
1. Dalam memberikan pelayanan di kantor camat Payakumbuh Selatan berusaha memberikan pelayanan yang sederhana dan
tidak berbelit –belit Untuk memudahkan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan maka dibuatlah alur pelayanan
sebagaimana terlampir. informasi jenis pelayanan yang diberikan juga dibuat sedemikian rupa secara tertulis dan terpampang
didinding kantor
camat. Sehingga
masyarakat mengerti
persyaratan, setiap jenis pelayanan, prosedur yang dilalui. 2. Kejelasan dan kepastian waktu.
Setiap pelayanan yang diberikan , sepanjang berkas dan persyaratannya lengkap ddapat dilayani dalam waktu 5- 10 menit.
3. Personil
24
Personil yang menangani pelayanan ditunjuk dari bagian umum, dibawah pengawasan langsung sekretaris kecamatan, sebegai
bentuk akurasi pelayanan. 4. Tanggung Jawab
Sebagai akses keterlibatan masyarakat dalam mengontrol pelaksananan pelayanan yang diberikan, disediakan kotak saran,
yang merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan. Disamping itu website kota payakumbuh juga sebagai media bagi
masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran dan kritikannya terhadap pelayanan yang diberikan, dan juga memlalui SMS ke
HP camat langsung 5. Kelengkapan sarana dan prasarana.
Sarana dan prasarana pelayanan telah memadai seperti : Ruang tunggu, TV, dan Koran, Komputer dan perlengkapan kantor
lain nya. 6. Kemudahan akses
Lokasi kantor camat mudah dijangkau oleh masyarakat dengan sarana dan prasarana transportasi yang cukup memadai,
disamping itu telepon kantor camat juga berfungsi memberikan akses informasi kepada masyarakat, malah sejalan dengan
konsep pelayanan, telepon langsung ke aparatur kecamatan termasuk camat sendiri adalah hal biasa dilakukan msyarakat
untuk akses informasi ini. 7. Kedisiplin, kesopanan, dan keramahan
Selalu menghimbau pegawai untuk memberikan pelayanan yang ramah dan sopan kepada masayarakat, karena pelayanan adalah
bagian dari ibadah kepada Allah SWT. Dan memberikan teguran jika ada pegawai yang tidak mengindahkan.
25
2.4 Tantangan dan Peluang Pengembangan Pelayanan SKPD
