Permasalahan Tujuan Penulisan Manfaat Penulisan Metode Penelitian

B. Permasalahan

Dalam skripsi ini penulis memfokuskan pada proses mediasi sebagai bentuk Alternatif Penyelesaian Sengketa antara bank dan nasabah di Bank Danamon. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan di atas, ada beberapa macam permasalahan yang diangkat, antara lain : 1. Bagaimanakah pelaksanaan mediasi pada Bank Danamon ? 2. Apa saja kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan mediasi pada Bank Danamon serta bagaimana solusinya ?

C. Tujuan Penulisan

Tujuan penulisan ini yang dilakukan dalam skripsi mengenai mediasi sebagai bentuk penyelesaian sengketa alternatif antara bank dan nasabah di Bank Danamon, sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan mediasi pada Bank Danamon 2. Untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam pelaksanaan mediasi pada Bank Danamon serta solusi yang dapat diambil.

D. Manfaat Penulisan

Berdasarkan penulisan ini diharapkan dapat diambil manfaatnya baik bagi penulis sendiri maupun bagi pihak lain. Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Manfaat Teoritis a. Mengetahui tehnik-tehnik pelaksanaan mediasi dalam perbankan khususnya pada PT. Bank Danamon, Tbk. b. Hasil penelitian dalam skripsi ini dapat menjadi referensi bagi penelitian yang dilakukan selanjutnya. 2. Manfaat Praktis Memberikan informasi yang jelas kepada pembaca skripsi yang pada umunya juga adalah nasabah Bank tentang mediasi perbankan, sehingga dapat memberikan penjelasan yang konkrit mengenai tata cara pelaksanaan mediasi perbankan apabila terjadi perselisihan dengan pihak Bank.

E. Metode Penelitian

Penulisan karya ilmiah data merupakan dasar utama dalam karya ilmiah, karenanya metode penelitian sangat diperlukan dalam penyusunan skripsi. Oleh karena itu dalam dengan penyusunan skripsi ini penulis menyusun data dengan menghimpun data-data yang ada referensinya dengan masalah yang diajukan. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini antara lain: 1. Lokasi Penelitian Penulis melakukan penelitian di wilayah Medan Jln. Zainul Arifin 2. Jenis Penelitian Dalam penelitian ini digunakan penelitian deskriptif, karena penelitian ini dimaksudkan untuk menggambarkan mediasi perbankan sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa antara Bank dan Nasabah. 3. Metode Pendekatan Dalam pelaksanaan penelitian ini penulis menggunakan pendekatan yuridis normatif. Menggunakan pendekatan yuridis normatif oleh karena sasaran penelitian ini adalah hukum atau kaedah norm. Selain itu penulis juga menggunakan metode pendekatan yuridis empiris mengenai mekanisme penyelesaian sengketa termasuk eksistensi pemilihan penyelesaian sengketa yang dipilih oleh para pihak dalam penyelesaian kasus sengketa perbankan. 4. Data yang digunakan Adapun sumber data yang penulis pergunakan dalam penelitian ini adalah: a. Data Sekunder Data sekunder terdiri dari: 1 Bahan hukum primer yaitu bahan-bahan hukum yang mempunyai kekuatan mengikat terdiri dari: - Norma dasar pancasila; - Peraturan dasar, batang tubuh UUD 1945, Tap MPR; - Peraturan perundang-undangan; - Bahan-bahan hukum yang tidak dikodifikasikan; - Jurisprudensi; - Traktat 2 Bahan hukum sekunder bahan hukum yang tidak mempunyai kekuatan, dan hanya berfungsi sebagai penjelas dari bahan hukum primer, yang terdiri dari: - Rancangan perundang-undangan; - Hasil karya ilmiah para sarjana; - Hasil penelitian; 3 Bahan hukum tersier Merupakan bahan hukum yang memberikan informasi tentang bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder, misal bibliografi. b. Data Primer Yaitu data-data yang berupa keterangan-keterangan yang berasal dari pihak yang terlibat dengan objek yang diteliti yang dimaksudkan untuk memperjelas data sekunder. 5. Metode Pengumpulan Data a. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif karena meneliti norma- hukum yang berlaku tentang mediasi perbankan dan sengketanya. b. Pengumpulan data yang dipergunakan dengan cara studi pustaka dan studi penelitian lapangan serta studi melalui internet. 6. Analisa data Analisa data Keseluruhan Data yang diperoleh baik primer maupun sekunder dianalisis secara kualitatif dan diberikan penggambaran mengenai mekanisme penyelesaian kasus antara bank dengan nasabah melalui mediasi.

F. Keaslian Penulisan