81
4.6 Diagram batang deskriptif persentasi tentang
perhatian
Sumber: Data penelitian, diolah 2011
2. Fasilitas fisik.
Tabel 4.7 Distribusi jawaban responden variabel Fasilitas fisik Interval
Persen Kriteria Frekuensi
Persentasi Rata rata
klasikal 85 - 100
Sangat Baik 32
29
74.7 69 - 84
Baik 45
41 53 - 68
Cukup 26
24 37 - 52
Tidak baik 6
5
20 - 36 Sangat tidak
baik 1
1
Jumlah 110
100 B
Sumber: Data penelitian, diolah 2011
82
Fasilitas fisik adalah sumber daya fisik yang harus ada sebelum suatu jasa dapat ditawarkan kepada konsumen Berdasarkan tabel 4.7 dapat diketahui dari
110 responden. Hasil analisis data penelitian untuk fasilitas fisik diketahui persentase terendah sebesar 1 persentase tertinggi 41 dan rata-rata persentase
fasilitas fisik adalah sebesar 74,7 Sehingga termasuk dalam kategori baik. Jadi dapat disimpulkan bahwa fasilitas fisik baik karena konsumen sangat tertarik
dengan apa yang disediakan oleh pihak Hotel Semesta seperti tawaran paket menginap pada hari libur atau hari besar, kelengkapan fasilitas kamar dan
kebersihan kamar. Untuk lebih jelasnya berikut disajikan diagram batang tentang tingkat fasilitas fisik.
4.7 Diagram batang deskriptif persentasi tentang fasilitas fisik
Sumber: Data penelitian, diolah 2011
83
3. Promosi
Pada variabel deskriptif Promosi, penilaian dilakukan dengan 6 indikator, diantaranya adalah Periklanan, Penjualan personal, Promosi penjualan, Hubungan
masyarakat, Informasi mulut ke mulut, Pemasaran langsung. Berikut adalah tabel deskriptif Promosi.
Tabel 4.8 Distribusi jawaban responden varibel Promosi Interval
Persen Kriteria Frekuensi
Persentasi Rata rata
klasikal 85 - 100
Sangat Baik 10
9
69.6 69 - 84
Baik 57
52 53 - 68
Cukup 36
33 37 - 52
Tidak baik 7
6 20 - 36
Sangat tidak baik
Jumlah 110
100 B
Sumber: Data penelitian, diolah 2011
Promosi adalah arus informasi atau persuasi yang dibuat untuk menggerakkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui dari 110 responden Hasil analisis data penelitian untuk promosi diketahui persentase
terendah sebesar 0 persentase tertinggi 52 dan rata-rata persentase promosi adalah sebesar 69,6 Sehingga termasuk dalam kategori baik. Jadi dapat
disimpulkan bahwa promosi baik karena apa yang ditawarkan oleh pihak Hotel Semesta seperti promo menginap pada hari besar atau hari libur yang diberikan
84
sudah cukup menarik bagi tamu yang menginap. Untuk lebih jelasnya berikut disajikan diagram batang tentang Promosi:
4.8 Diagram batang deskriptif persentasi tentang promosi
Sumber: Data penelitian, diolah 2011 Untuk lebih detailnya mengenai variabel Promosi dapat dilihat dari
deskripsi tiap-tiap indikator Promosi berikut ini:
a. Periklanan
Kategori