kemudian dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsirkan sebagai posisi responden dalam Skala Likert.
Kriteria pengukurannya
adalah sebagai berikut: Sangat setuju
: diberi skor 5 Setuju
: diberi
skor 4
Kurang setuju : diberi skor 3
Tidak setuju : diberi skor 2
Sangat tidak setuju : diberi skor 1
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Gamestation-gamestation Jl. Djamin Ginting Padang Bulan Medan. Waktu Penelitian Agustus-September 2007.
3. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Gamestation Jl. Djamin Ginting Padang Bulan Medan. Rata-rata Gamestation Jl. Djamin Ginting Padang
Bulan Medan memiliki 150 orang pelanggan. Gamestation yang diteliti adalah Andre, Milala dan Surbakti Gamestation.
b. Sampel
Metode pengambilan sampel dilakukan dengan metode porposive sampling. Peneliti melakukan pemilihan unit sampling dilakukan dengan
mempertimbangkan syarat-syarat yang telah ditetapkan sebelumnya. Menurut Gay
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
dalam Umar 2000:79, jumlah 10 dari populasi sudah dianggap dapat mewakili populasi. Peneliti mengambil 15 orang dari tiga gamestation yang ada di Jl.
Djamin Ginting Padang Bulan Medan sehingga berjumlah 45 orang sebagai sampel. Adapun kriteria pelanggan yang dapat dijadikan sampel adalah pelanggan
itu bermain game komputer minimal 2 kali dalam seminggu di Andre, Milala dan Surbakti Gamestation dan menghabiskan lebih dari 4 jam untuk bermain game
dari periode 1 Juni-31 September 2007 serta berusia diatas 17 tahun.
4. Jenis Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu: a.
Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi
penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner dan melakukan wawancara.
b. Data Sekuder
Data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah dan internet untuk mendukung
penelitian ini.
5. Teknik Pengumpulan Data
Teknik Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Wawancara
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
Yaitu melakukan tanya-jawab secara langsung dengan pelanggan Andre, Milala dan Surbakti Gamestation Medan
b. Kuesioner Yaitu memberikan daftar pertanyaan kepada pelanggan Andre, Milala dan
Surbakti Gamestation yang telah ditetapkan menjadi sampel atau responden penelitian.
c. Studi Pustaka Yaitu pengumpulan data dengan menggunakan data dari buku-buku dan
literatur yang berhubungan dengan penelitian.
6. Teknis Analisis Data
a. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dilakukan dengan cara mengumpulkan, mengolah, menyajikan dan menginterpretasikan data sehingga diperoleh gambaran yang jelas
mengenai masalah yang dihadapi dan hasil perhitungan. b.
Analisis Regresi Linier Berganda Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh dari variabel bebas Pribadi dan psikologis terhadap variabel terikat Proses keputusan konsumen. Data diolah secara statistik dengan menggunakan
SPSS versi 12 untuk memperoleh hasil yang terarah
Persamaan regresi berganda yang digunakan adalah:
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ e
Dimana: Y
= skor dimensi proses keputusan konsumen a
= konstanta b
1…
b
4
= koefisien regresi X
1
= skor dimensi pribadi X
2
= skor dimensi psikologis e
= standar error
Penelitian ini memakai beberapa pengujian, antara lain: 1
Uji validitas dan reabilitas kuesioner Untuk mendapatkan hasil penelitian yang valid dan realiabel maka
kuesioner yang digunakan harus diuji kelayakan untuk digunakan sebagai instrumen penelitian. Validitas menunjukkan sejauh mana kuesioner dapat
mengukur apa yang ingin diukur. Reliabilitas menunjukkan sejauh mana hasil suatu hasil pengukuran melalui kuesioner relatif konsisten dalam pengulangan
pengukuran yang berbeda Ariestonandri 2006: 88. Uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan SPSS 12 for windows.
2 Uji Signifikansi Simultan
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
Uji signifikasi simultan Uji-F digunakan untuk menunjukkan apakah secara serentak variabel bebas bersama-sama tidak berpengaruh positif dan
signifikan atau tidak terhadap variabel terikat Y.
H : b
1
= b
2
= 0
Variabel bebas X
1
, X
2
berupa faktor pribadi dan psikologis secara bersama tidak berpengaruh positif signifikan terhadap proses keputusan konsumen
sebagai variabel terikat Y.
H : b
1
≠ b
2
≠ 0
Variabel bebas X
1
, X
2
, berupa faktor pribadi dan psikologis secara bersama berpengaruh positif signifikan terhadap proses keputusan
konsumen sebagai variabel terikat Y. Pengambilan keputusan dilakukan dengan membandingkan nilai F
hitung
dengan nilai F
tabel
. Kriteria pengambilan keputusan: H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada = 5 H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada = 5
3 Uji signifikansi Parsial Uji-t
Uji signifikansi parsial Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat.
H : b
1
= 0
Secara parsial tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat Y. Variabel bebas X
1
, X
2
berupa faktor pribadi dan psikologis terhadap proses keputusan konsumen sebagai variabel terikat Y.
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
H : b
1
≠ 0
Secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikansi variabel bebas. Variabel bebas X
1
, X
2
berupa faktor pribadi dan psikologis terhadap proses keputusan konsumen sebagai variabel terikat Y.
Pengambilan keputusan dilakukan dengan membandingkan nilai F
hitung
dengan nilai F
tabel
. Kriteria pengambilan keputusan: H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada = 5 H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada = 5
4 Koefisien determinasi R
2
Koefisien determinasi R
2
dipakai untuk mengukur kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Jika R
2
semakin besar nilainya mendekati satu menunjukkan adanya pengaruh yang kuat antara variabel bebas X
1
, X
2
dengan variabel terikat Y. Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel
terikat. Apabila R
2
semakin kecil nilainya mendekati nol menunjukkan adanya pengaruh yang lemah antara variabel bebas X
1
, X
2
dengan variabel terikat Y. Hal ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh
variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
BAB II URAIAN TEORITIS
A. Perilaku Konsumen
Menurut Schiffman dan Kanuk 2000, Perilaku Konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan,
mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk, jasa maupun ide yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya. Menurut Setiadi 2003, Perilaku
Konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk atau jasa, termasuk proses keputusan
yang mendahului dan menyusuli tindakan ini. Jadi, dapat dikatakan bahwa perilaku konsumen merupakan studi tentang bagaimana pembuat keputusan
decisions units, baik individu, kelompok, ataupun organisasi, membuat keputusan-keputusan beli atau melakukan transaksi pembelian suatu produk dan
mengkonsumsinya. Dari definisi perilaku kosumen diatas dapat diungkapkan bahwa perilaku
konsumen adalah suatu proses yang terdiri dari beberapa tahap: a.
Tahap perolehan acquisition: mencari searching dan membeli purchasing.
b. Tahap konsumsi consumption: menggunakan using dan mengevaluasi
evaluting. c.
Tahap tindakan pasca beli disposition: apa yang dilakukan oleh konsumen setelah produk itu digunakan atau dikonsumsi.
Berdian Damanik : Analisis Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Proses Keputusan Konsumen…, 2007 USU Repository © 2009
