Dinarty Sh Manurung : Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Kartu Pra- Bayar Simpati, 2009.
USU Repository © 2009
Dari subjek penelitian dengan jumlah total sebanyak 90 orang mahasiswai Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, diperoleh gambaran subjek
penelitian menurut usia, jenis kelamin dan lama pemakaian kartu.
1. Gambaran subjek penelitian berdasarkan usia
Berdasarkan usia subjek penelitian diperoleh gambaran sebagai berikut:
Tabel 7. Gambaran subjek penelitian berdasarkan usia
Usia tahun N
Persentase
18 7
7.78 19
26 28.89
20 21
23.33 21
16 17.78
22 12
13.33 23
6 6.67
24 2
2.22
Total 90
100
Berdasarkan tabel 7 diperoleh gambaran bahwa sebagian besar mahasiswa berusia 19 tahun, yaitu sebanyak 26 orang 28.89 , yang berusia 20 tahun ada
sebanyak 21 orang 23.33 , yang berusia 21 tahun sebanyak 16 orang 17.78 , yang berusia 22 tahun sebanyak 12 orang 13.33 , yang berusia 18 tahun
sebanyak 7 orang 7.78 , yamg berusia 23 tahun sebanyak 6 orang 6.67 serta berusia 24 tahun sebanyak 2 orang 2.22 .
2. Gambaran subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin
Berdasarkan jenis kelamin subjek penelitian diperoleh gambaran sebagai berikut:
Table 8. Gambaran subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin N
Persentase
Dinarty Sh Manurung : Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Kartu Pra- Bayar Simpati, 2009.
USU Repository © 2009
Laki-laki 21
23.33 Perempuan
69 76.67
Total 90
100
Berdasarkan tabel 8 diperoleh gambaran bahwa sebagian besar mahasiswa yang menjadi subjek penelitian adalah perempuan, yaitu sebanyak 69 orang
76.67 , sedangkan mahasiswa yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 21 orang 23.33 .
3. Gambaran subjek penelitian berdasarkan lama pemakaian kartu
Berdasarkan lama pemakaian kartu subjek penelitian diperoleh gambaran sebagai berikut:
Tabel 9. Gambaran subjek penelitian berdasarkan lama pemakaian kartu
Lama Pemakaian Kartu N
Persentase
1 tahun 7
7.78 1 – 3 tahun
20 22.22
3 – 5 tahun 20
22.22 5 tahun
43 47.78
Total 90
100
Berdasarkan tabel 9 diperoleh gambaran bahwa sebagian besar mahasiswa menggunakan Simpati dengan lama pemakaian 5 tahun sebanyak 43 orang
47.78 , dengan lama pemakaian 1 – 3 tahun dan 3 – 5 tahun, masing-masing sebanyak 20 orang 22.22 , dan dengan lama pemakaian 1 tahun sebanyak 7
orang 7.78 .
B. Hasil Penelitian
