perpustakaan maupun dari luar perpustakaan, berikut kendala-kendala yang dihadapi perpustakaan dalam melakukan kegiatan pemasaran
menurut Badollahi Mustafa,: a.
Kendala dari Dalam 1
Lemahnya pengetahuan pustakawan terhadap ilmu dan teknik pemasaran,
2 Tidak memadainya gedung perpustakaan,
3 Kurangnya dana yang memadai untuk pembelian bahan pustaka
dan membuka layanan baru, 4
Lemahnya apresiasi para pustakawan tentang kenyataan pengguna perpustakaan dewasa ini yang lebih menuntut banyak jasa di
perpustakaan. b.
Kendala dari Luar: 1
Masih kurangnya komitmen dari pimpinan dalam dukungan tehadap perpustakaan,
2 Lemahnya manajemen organisasi,
3 Faktor sosial, yaitu sudah menjadi budaya pengguna yang jarang
ke perpustakaan.
43
C. Penelitian Terdahulu
Hasil penelitian terdahulu yang memiliki tema dengan penelitian yang akan dilaksanakan oleh peneliti. Berikut beberapa penelitian dalam
bentuk skripsi dan tesis yang memiliki tema serupa: 1.
Komunikasi Pemasaran Terpadu: Studi Kasus Perpustakaan Umum
43
Badollahi Mustafa, Promosi Jasa Perpustakaan, h. 58.
Freedom, skripsi ini diajukan oleh Andreina Caniggia mahasiswa ilmu perpustakaan fakultas ilmu pengetahuan budaya Universitas Indonesia.
Skripsi ini menjelaskan tentang pencapaian target pengguna Perpustakaan Umum Freedom yang dilihat dari komunikasi pemasaran terpadu. Hasil
penelitian ini menyatakan bahwa komunikasi pemasaran terpadu harus ditetapkan secara intensif dan berkelanjutan untuk membangun branding
awareness dalam masyarakat dan mencapai visi misi Perpustakaan. 2.
Strategi Pemasaran Perpustakaan Perguruan Tinggi: Studi Kasus Perpustakaan Universitas, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Tesis ini di ajukan oleh Darmanto mahasiswa pasca sarjana ilmu perpustakaan Universitas Indonesia. Penelitian ini membahas dan
menganalisa langkah-langkah yang telah dilakukan oleh PU-UKSW dalam kaitannya dengan strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk
mengidentifikasi langkah-langkah yang telah dilakukan perpustakaan UKSW dalam kaitannya dengan strategi pemasaran. Penelitian ini
mengacu kepada Marketing 3.0 dengan bauran pemasaran 4C costumer needs and wantssolution, cost to the customers, convenience,
communication. Dalam penelitian ini terungkap bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh PU-UKSW tidak terencana dan terprogram dengan
baik, sekalipun langkah-langkah strategi pemasaran: segmentation, targeting, dan positioning serta bauran pemasaran 4P4C dilakukan.
Walaupun memiliki kesamaan dalam hal pemasaran, namun penelitian terdahulu masih terdapat perbedaan dalam pembahasan dengan
penelitian yang dilakukan oleh penulis. Dalam penelitian ini penulis
mengkajji tentang produk dan promosi pemasaran perpustakaan yang dilakukan oleh Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Banten dan kendala-
kendala yang dihadapi dalam melakukan kegiatan pemasaran.
32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Pendekatan Penelitian
