P = Proporsi populasi yang memiliki karakteristik
d = tingkat kesalahan yang ditoleransi
Untuk lebih jelasnya akan diuraikan dalam perhitungan sebagai berikut, misal proporsi populasi yang diharapkan sebesar 50, tingkat kesalahan
sebesar 10 dan tingkat kepercayaan 95 = 1,96 , dengan menggunakan rumus di atas maka jumlah sampel yang diperoleh yaitu:
[ ]
[ ]
n ₌ 96,04 atau di bulatkan menjadi 100
G. Jenis dan Sumber Data
1. Jenis Data Jenis data dalam penelitian ini berupa :
a. Data Kualitatif, yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema, dan gambar, seperti teori-teori yang berkaitan dengan penelitian penulis.
b. Data Kuantitatif, yaitu data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan scoring .
2. Sumber Data Sumber data dalam penelitian ini berupa :
a. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden penelitian melalui wawancara dan kuesioner di lapangan.
b. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah
dalam bentuk publikasi seperti data yang diperoleh dari situasi- 42
situasi internet dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek yang diteliti.
H. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat
ukur, sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif Sugiyono, 2004. Dalam penelitian ini
menggunakan skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial Sugiyono, 2004. Skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif pada umumnya menggunakan 5 angka
penelitian yaitu: Sangat Setuju
: 5
Setuju :
4 Netral
: 3
Tidak Setuju :
2 Sangat Tidak Setuju
: 1
Skala likert ini kemudian menskala individu yang bersangkutan dengan menambah bobot jawaban yang dipilih. Nilai rata-rata dari masimg-
masing responden dapat dikelompokkan kedalam kelas interval. Ukuran interval digunakan untuk memberikan informasi tentang interval satu orang
43
obyek dengan orang atau obyek lain. Jumlah kelas 5 sehingga interval dapat dihitung sebagai berikut :
Kelas interval = Nilai maksimum - Nilai minimum Kelas interval
Interval
= 5 – 1 = 0,8
5 Dengan rentang skala 0,8 maka numeriknya sebagai berikut :
1 Sangat Rendah SR apabila skor variabel 1,00 sd 1,7 yang menunjukkan kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga sangat
rendah. 2. Rendah R apabila skor variabel 1,80 sd 2,5 yang menunjukkan
kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga rendah. 3. Normal N apabila skor variabel 2,60 sd 3,39 yang menunjukkan
kualitas produk, kualitas pelayanan, dan hargaNormal. 4. Tinggi T apabila skor variabel 3,40 sd 4,19 yang menunjukkan
kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga tinggi. 5. Sangat Tinggi ST apabila skor variabel 4,19 sd 5,00 yang
menunjukkan kualitas produk, kualitas pelayanan, dan hargasangat tinggi.
I. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Pengujian validitas adalah tingkat kemampauan suatu instrumen atau alat pengumpul data dalam mengungkapkan sesuatu yang menjadi
44
sasaran pokok pengukuran yang dilakukan. Suatu instrumen dikatakan valid jika instrument tersebut mampu mengukur apa saja yang hendak
diukurnya, mampu mengungkapkan apa yang diungkapkan. Pengujian terhadap validitas suatu item pernyataan yang terdapat
dalam daftar pernyataan dengan metode korelasi, yaitu korelasi antara skor item dengan total item. Adapun rumus yang digunakan untuk
menghitung korelassi tersebut adalah sebagai berikut:
√
Keterangan : r xy
= Koefisien korelasi setiap item x
= Nilai dari setiap item y
= Nilai dari semua item N
= Banyaknya sampel responden Jika r xy hitung r label, maka kuesioner adalah valid
2. Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas adalah pengijian yang mengacu kepada konsistensiketerpercayaan hasil ukur yang mengandung makna
kecermatan pengukuran. Untuk memperoleh koefisien kendala digunakan rumus Sperman Brown :
r xx = Koefisien reliabilitas r xy = Koefisien korelasi produk moment
Jika r xxr table, maka kuesioner memenuhi syarat reliabilitas 45
J. Teknik Analisis Data
