Tempat dan Waktu Penelitian Jenis Data Populasi, Sampel dan Teknik Sampling

44

BAB III METODE PENELITIAN

A. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan pada PD BPR Bank Bantul, beralamat di Jalan Gajah Nomor 3 Bantul. Waktu penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni - Desember 2014.

B. Jenis Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Data Primer, merupakan data yang langsung diambil secara langsung yaitu dari peninjauan ke obyek penelitian. Sumbernya dari pimpinan perusahaan atau staf perusahaan yang diberikan hak atau wewenang untuk memberikan data-data yang diperlukan penulis dan dari jawaban nasabah secara langsung melalui suatu kuisioner.

C. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruhan nasabah yang mengambil kredit pada PD BPR Bank Bantul yang berjumlah 11.517 nasabah. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling penarikan sampel acak sederhana yaitu pengambilan sampel dari populasi secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi dan setiap anggota populasi memiliki kesempatan yang sama untuk dijadikan sampel Suharyadi dan Purwanto, 2004: 325. Kemudian sampel dalam penelitian ini yaitu nasabah pengambil kredit pada PD BPR Bank Bantul, yang melakukan transaksi di kantor PD BPR Bank Bantul yang kebetulan peneliti temui. Berdasarkan pendapat Gay dan Diehl dalam Rahayu 2005: 45 semakin banyak sampel yang diambil, maka akan semakin representatif dan hasilnya dapat digeneralisir. Namun, ukuran sampel yang diterima, akan sangat tergantung dari jenis penelitiannya; a apabila penelitiannya bersifat deskriptif, maka sampel minimumnya adalah 10 dari populasi; b penelitian yang bersifat korelasional, sampel minimunya 30 subyek; c penelitian kausal perbandingan, sampelnya sebanyak 30 subyek per group, dan d penelitian eksperimental, sampel minimumnya adalah 15 subyek per group. Sukandarrumidi 2006 menyatakan bahwa besarnya sampel dapat ditentukan dengan pendekatan statistik. Menghitung jumlah sampel dengan rumus sampel minimal: n p . qze 2 atau n p1-pzb 2 Sukandarrumidi 2006 Keterangan: n : jumlah minimal sampel p : persentase proporsi populasi 10 q : proporsi sisa dalam populasi 1-p = 1-0,1 = 0,9 z : koefisien konfidensi yang diperbolehkan dalam sampling sehingga bila confidence level a 95, maka nilai z = 1,96 tabel distribusi normal. e :persentase kemungkinan membuat kesalahan dalam menentukanukuran sampel diambil 5. Berdasarkan pendapat dan kondisi bahwa jumlah nasabah yang terlalu banyak, maka penentuan sampel dengan proporsi populasi sebesar 10 dihitung dengan menggunakan rumus sampel minimal di atas yakni : n 0,1 0,9 1,960,05 2 n 0,1 0,9 1,53664 n 138,2976 n 139 pembulatan Jumlah minimal sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 139 orang. Karena PD BPR Bank Bantul memiliki beberapa kantor cabang yang tersebar di wilayah Kabupaten Bantul, maka penulis membagi wilayah tersebut menjadi 5 wilayah yaitu wilayah utara PD BPR Bank Bantul Unit Kasihan Jl. Wates Km. 2,5 Kadipiro Ngestiharjo, Kasihan Bantul, selatan PD BPR Bank Bantul Unit Sanden Pasar Sorobayan, Gadingsari, Sanden Bantul, barat PD BPR Bank Bantul Unit Pajangan Kompleks Pasar Pijenan, Wijirejo, Pandak Bantul, timur PD BPR Bank Bantul Unit Imogiri Kompleks Pasar Imogiri, Imogiri Bantul dan wilayah pusat Kantor Pusat PD BPR Bank Bantul Jl. Gajah Mada No. 3 Bantul dengan sampel pada kantor pusat berjumlah 140 responden serta setiap wilayah kantor cabang tersebut mengambil 20 sampel sehingga total sampel adalah 240 responden. Sistem pembagian wilayah tersebut dilakukan untuk mewakili persebaran kantor cabang dan jumlah nasabah yang banyak serta tersebar luas di Kabupaten Bantul.

D. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah kredit perorangan pada pd. Bpr bank daerah kabupaten karanganyar

0 2 92

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 3 18

PENDAHULUAN Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 1 8

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 3 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PADA PT BANK PERKREDITAN ( BPR ) PURISEGER SENTOSA DI MOJOKERTO.

0 0 134

EVALUASI PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT SEBAGAI UPAYA PENGURANGAN KREDIT MACET DI PD. BPR BANK BOYOLALI.

0 0 17

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROSEDUR KREDIT TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT DENGAN REFERENCE GROUP SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA BADAN KREDIT DESA (BKD) GOMBONG.

0 3 178

PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survey pada Nasabah PD BPR Bank Solo di Wilayah Surakarta)

0 1 17

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Konsumtif Bank Jambi Cabang Sungai Penuh dengan Citra Bank dan kepuasan Nasabah sebagai variabel Intervening

0 0 12

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PADA PT BANK PERKREDITAN ( BPR ) PURISEGER SENTOSA DI MOJOKERTO PROPOSAL

0 1 21