Keputusan Nasabah dalam Mengambil Kredit Citra Perbankan Pelayanan

111 Lampiran 2. Rekap Data Uji Instrumen

A. Keputusan Nasabah dalam Mengambil Kredit

Responden Butir Soal Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 1 4 5 2 1 2 2 3 3 2 25 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 19 3 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 22 4 2 3 4 1 2 2 1 2 3 2 22 5 2 2 5 2 1 1 2 3 2 1 21 6 1 4 5 2 1 1 2 3 3 3 25 7 2 2 5 3 2 1 2 3 2 3 25 8 2 4 5 2 1 1 2 3 3 3 26 9 1 2 4 2 1 2 2 2 2 2 20 10 1 2 4 2 2 2 2 2 2 1 20 11 1 2 5 2 1 2 1 2 2 1 19 12 1 2 5 1 1 1 3 3 2 3 22 13 1 2 5 2 1 2 2 1 2 3 21 14 2 2 5 2 1 1 1 1 1 1 17 15 1 2 5 2 2 2 2 1 3 3 23 16 2 2 4 2 2 1 2 2 2 1 20 17 2 1 5 2 1 1 2 2 2 2 20 18 2 2 4 2 1 2 1 2 2 3 21 19 1 4 5 2 1 1 2 3 3 3 25 20 1 1 4 2 1 1 3 3 3 2 21 21 2 4 5 2 1 1 3 3 3 3 27 22 1 2 5 3 2 2 2 3 3 3 26 23 1 3 5 2 1 1 3 3 2 3 24 24 1 3 5 2 1 2 2 2 2 3 23 25 1 2 4 2 1 1 2 2 2 3 20 26 2 2 4 1 1 2 2 2 2 1 19 27 1 2 5 2 1 2 2 2 2 2 21 28 1 2 5 2 1 2 2 2 2 3 22 29 1 2 5 2 2 2 2 3 2 2 23 30 1 2 2 2 1 2 2 2 1 1 16 Total 42 71 135 59 38 47 60 69 67 67 655 112

B. Citra Perbankan

Responden Butir Soal Total 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 1 2 5 2 5 3 3 23 2 2 2 2 4 2 4 4 2 22 3 2 2 2 4 2 4 2 2 20 4 1 2 2 4 1 4 3 2 19 5 2 2 2 5 2 4 1 1 19 6 3 2 2 4 2 5 3 3 24 7 2 2 1 5 2 5 2 2 21 8 3 2 2 5 2 5 2 2 23 9 3 2 2 5 2 5 2 1 22 10 2 1 2 4 3 4 2 2 20 11 1 2 2 4 2 4 2 2 19 12 2 2 2 5 1 5 2 3 22 13 3 2 1 5 2 4 1 1 19 14 3 3 2 5 2 5 2 1 23 15 3 2 3 4 2 5 2 1 22 16 3 2 2 4 3 5 2 2 23 17 3 2 2 5 1 5 2 2 22 18 3 2 2 5 2 5 2 1 22 19 3 2 2 5 2 5 2 2 23 20 2 1 2 5 2 4 2 2 20 21 3 2 2 4 2 4 3 1 21 22 2 2 1 5 2 4 3 3 22 23 3 2 2 4 1 5 2 2 21 24 2 1 2 5 2 5 2 1 20 25 3 2 2 5 2 5 2 1 22 26 2 2 2 5 1 5 2 2 21 27 2 2 2 4 2 4 2 2 20 28 2 1 2 5 2 5 2 1 20 29 3 2 2 4 2 5 2 2 22 30 3 1 2 5 2 2 2 2 19 Total 73 55 58 138 57 136 65 54 636 113

C. Pelayanan

Res- ponden Butir Soal Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1 1 5 4 4 5 5 3 2 5 1 4 2 4 45 2 2 4 4 2 4 4 2 3 4 2 4 2 2 39 3 2 4 4 4 4 4 2 2 4 2 4 2 4 42 4 3 3 4 3 4 4 2 3 5 1 4 3 4 43 5 1 5 5 5 5 5 1 2 5 1 5 1 4 45 6 2 5 5 5 4 5 2 2 4 2 5 2 4 47 7 2 5 5 5 5 5 1 3 5 1 5 2 3 47 8 3 5 5 5 5 4 2 3 5 1 5 2 4 49 9 2 3 4 3 5 5 2 3 4 2 4 2 3 42 10 1 4 5 3 4 4 2 3 5 1 4 2 3 41 11 2 4 4 5 5 4 3 3 5 1 5 3 4 48 12 2 4 5 4 4 5 2 3 5 1 5 2 4 46 13 1 4 5 5 4 4 1 2 5 1 4 2 3 41 14 2 5 5 4 5 4 2 2 1 1 4 2 3 40 15 3 5 5 4 5 5 3 2 5 2 4 3 3 49 16 3 5 4 4 4 5 2 3 5 1 5 2 3 46 17 1 4 5 4 4 5 2 2 5 1 4 2 4 43 18 2 4 4 4 4 5 2 3 5 1 5 2 3 44 19 1 4 5 5 5 5 1 3 5 1 5 3 3 46 20 2 4 5 5 4 4 2 3 5 1 5 3 3 46 21 3 4 4 4 4 5 2 3 5 1 4 2 4 45 22 2 4 5 5 4 4 3 3 5 1 5 3 3 47 23 3 5 5 5 4 5 2 3 5 1 5 2 3 48 24 1 5 5 5 5 5 1 3 4 1 4 2 3 44 25 2 5 5 4 4 5 2 3 5 1 5 1 3 45 26 1 4 4 4 5 5 2 2 5 1 5 2 4 44 27 1 4 5 5 5 4 2 2 5 1 5 2 4 45 28 1 5 5 4 4 4 1 2 5 1 4 2 3 41 29 3 4 4 4 5 4 2 2 5 2 4 1 4 44 30 1 2 5 3 4 4 2 2 5 1 5 3 2 39 Total 56 128 139 126 133 136 58 77 141 36 136 64 101 1331 114

D. Prosedur Kredit

Dokumen yang terkait

Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah kredit perorangan pada pd. Bpr bank daerah kabupaten karanganyar

0 2 92

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 3 18

PENDAHULUAN Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 1 8

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Di BPR Kartadhani Mulya, Kartasura.

0 3 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PADA PT BANK PERKREDITAN ( BPR ) PURISEGER SENTOSA DI MOJOKERTO.

0 0 134

EVALUASI PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT SEBAGAI UPAYA PENGURANGAN KREDIT MACET DI PD. BPR BANK BOYOLALI.

0 0 17

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROSEDUR KREDIT TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT DENGAN REFERENCE GROUP SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA BADAN KREDIT DESA (BKD) GOMBONG.

0 3 178

PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survey pada Nasabah PD BPR Bank Solo di Wilayah Surakarta)

0 1 17

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah Kredit Konsumtif Bank Jambi Cabang Sungai Penuh dengan Citra Bank dan kepuasan Nasabah sebagai variabel Intervening

0 0 12

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGAMBIL KREDIT PADA PT BANK PERKREDITAN ( BPR ) PURISEGER SENTOSA DI MOJOKERTO PROPOSAL

0 1 21