85 yang dilaksanakan oleh para pelaku perusahaan. Penulis menggunakan
metode ini untuk membuktikan kebenaran data yang diperoleh dari hasil wawancara yang telah dilakukan.
3. Kuesioner Angket
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukandengan cara memberikan seperangkat pertanyaan ata
pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner dapat berupa pertanyaanpertanyaan tertutup atau terbuka dengandiberikan
kepada responden secara langsung, via pos, maupun dengan internet.
80
Bentuk angket yang digunakan adalah skala likert dimana skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompokorang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian
indikator tersebut dijadikan sebagai tolak ukur untuk menyusun butir- butir peranyaan.
Jawaban setiap likert dapat berupa kata-kata antara lain: sangat penting SP, penting P, ragu-ragu R, tidak penting TP, sangat tidak
penting STP. Dapat juga berupa kata-kata: sangat baik SB, baik B, ragu-ragu R, tidak baik TB, sangat tidak baik STB. Selain itu juga
sangat setuju SS, setuju S, Ragu-ragu R, tidak setuju TS, sangat tidak setuju ST.
81
80
Sugiono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan RD Bandung: Alfabeta, 2012, h.145.
81
Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian Bisnis Ekonomi Jogjakarta: Pustaka Baru Press, 2015, h. 104
86 Dari uraian di atas penulis memilih jawaban dengan kata-kata sebagai
berikut: a. Sangat setuju SS : 5
b. Setuju S : 4
c. Ragu-ragu R : 3
d. Tidak Setuju TS : 2
e. Sangat tidak setuju STS : 1
4. Metode Dokumentasi Dokumentasi merupakan mengumpulkan data yang tersedia yaitu
biasanya berbentuk surat, catatan harian, cendera mata, laporan, foto, dan dapat juga berbentuk di server dan flasdisk serta data yang tersimpan di
wibsite. Data ini bersifat tidak terbatas pada ruang dan waktu.
82
Dalam hal ini data dokumen yang di dapat penulis yaitu data jumlah penjulan tahun 2013-1015 dari PT. Utami Jaya Mandiri, Bandar Lampung.
D. Metode Penentuan Objek 1. Populasi
