commit to user
c. Status A available digunakan untuk membuka penjualan yang masih
tersedia banyak terhadap penerbangan, tanggal, kelas terterntu. AVS dengan status C atau L berfungsi untuk mengadakan
penutupan atau pembatsan terhadap penjualan. Akan tetapi, perbedaannya untuk status L hanya membatasi segmen yang disebutkan dan tidak
mempengaruhi status segmen lainnya. Agus Irianto,2009:51
F. Metode Penelitian
Data dalam penelitian ini diperoleh dari :
1. Sumber Data
a. Data Primer
Hasil penelitian didapatkan dengan cara wawancara langsung dengan pimpinan, karyawan PT. Sriwijaya Air Distrik Solo guna melengkapi
laporan ini. b.
Data Sekunder Data yang didapatkan dari data-data berupa buku panduan dari kantor
yang sudah tersedia, buku-buku referensi, dan hasil penelitian terdahulu yang ada di kantor PT. Sriwijaya Air Distrik Solo.
2. Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data-data digunakan beberapa cara dalam pengumpulan data, cara tersebut sebagai berikut :
commit to user
a. Metode Observasi
Melakukan pengamatan secara langsung di PT. Sriwijaya Air untuk mengetahui informasi tentang latar belakang perusahaan tersebut.
Observasi yang digunakan adalah observasi partisipasi penuh yang berarti penelitian yang langsung ikut serta mengambil bagian aktivitas dalam
kegiatan reservation dan ticketing pada PT. Sriwijaya Air Distrik Solo. b.
Metode Wawancara Bagian terpenting dalam setiap penelitian yang dilakukan, tanpa
melakukan wawancara penelitian akan kekurangan informasi, karena ada data-data yang hanya bisa didapatkan ketika melukan wawancara dengan
informan. Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengajukan pertanyaan langsung dengan pihak-pihak terkait yang lebih mengetahui
lebih jauh tentang hal yang sedang diteliti. Wawancara dilakukan dengan pimpinan dan karyawan di PT. Sriwijaya Air Distrik Solo guna
mendapatkan informasi yang lebih lanjut untuk dan terjun langsung ke lapangan.
c. Studi Pustaka
Data yang diperoleh dengan mencari informasi dan data dengan menggunakan bantuan berbagai macam media berupa buku-buku di
perpustakaan Lab Tour yang ada di Fakultas Sastra dan Seni Rupa, dokumen yang dimiliki perusahaan, internet guna mendapatkan informasi
secara lengkap untuk menunjang penulisan laporan.
commit to user
d. Kajian Dokumen
Merupakan sumber tertulis sebagai bukti untuk proses penyajian berupa surat, arsip, majalah perusahaan, maupun kasil kerja. Peranannya dalam
penelitian ini adalah menyatukan sumber tertulis dengan keadaan yang sebenarnya mengenai reservation dan ticketing.
3. Teknik Analisis Data
