commit to user
dan kegiatan ekonomi lainnya. Manusia sangat membutuhkan transportasi karena untuk memenuhi kebutuhan hidup yang sangat beraneka ragam
yang umumnya berkaitan dengan produksi barang dan jasa. Selain itu manfaat transportasi dapat dilihat dari berbagai segi kehidupan
masyarakat, yakni manfaat ekonomi, manfaat sosial, manfaat politis, dan manfaat kewilayahan. Kemudahan yang dapat diperoleh karena
transportasi bagi manusia adalah mudahnya mengatasi jarak anatara sumber daya manusia dengan sumber daya alam atau barang produksi
yang dibutuhkan manusia yang terletak pada masing-masing geografi. Karena begitu pentingnya transportasi bagi kehidupan manusia, maka
perlu dilakukan pengelolaan atau manajemen transportasi yang baik.
3. Definisi Pesawat Udara
Suatu maskapai penerbangan yang dimiliki oleh swasta maupun pemerintah yang bergerak dalam bidang pelayanan kargo dan penjualan
tiket. Penjualan tiket ini dilakukan dengan cara langsung, melalui internet, maupun melalui perantara travel agen atau biro perjalanan wisata Team
trainer PT. Sriwijaya Air 2010:11. Menurut Undang-Undang Penerbangan tahun 2009 menyebutkan juga bahwa setiap badan hokum
Indonesia yang melakukan kegiatan produksi danatau perakitan pesawat terbang. Mesin pesawat terbang, danatau baling-baling pesawat terbang
wajib memiliki sertifikat produksi. Himpunan Redaksi Sinar Grafika,2010:19
commit to user
4. Definisi Airport
Fasilitas yang kompleks dengan fasilitas pokok dan penunjang bagi penerbangan yang diperlukan untuk berangkat terbang take off maupun
pendaratan pesawat udara landing yang meyangkut penumpang maupun barang Team promosi Bandara Internasional Adi Soemarmo,2011:07 .
5. Definisi Tiket
Dokumen berharga yang harus wajib dimiliki oleh penumpang yang akan melakukan perjalanan menggunakan pesawat udara, dokumen
tersebut dikeluarkan oleh perusahaan penerbangan terkait yang bertindak sebagai pengangkut transportasi yang didalamnya tercantum syarat-syarat
perjanjian antara penumpang dan pengangkut perusahaan penerbangan . Dalam industry penerbangan, ada dua macam jenis tiket yang dikeluarkan
a. Tiket Manual
Tiket yang dibuat dalam bentuk buku, yang berisi peraturan-peraturan dan barang-barang apa saja tidak boleh dibawa ketika berada di dalam
pesawat. b.
Tiket Elektronik e-ticket Tiker yang dibuat menggunakan sistem computer dan hanya berupa
selembar tiket dan lebih mudah dibawa. Perbedaan e-ticket dengan tiket manual adalah terletak pada saat
penumpang menggunakan tiket manual yang brebnetuk buku, apabila saat akan melakukan penerbangan tiket ketinggalan atau hilang, penumpang
commit to user
harus membeli tiket lagi. Sedangkan apabila menggunakan e-ticket saat penumpang akan melakukan penerbangan tiket ketinggalan atau hilang,
penumpang bisa mencetak ulang d bandara pada saat akan melakukan check-in hanya dengan menunjukkan rute, jadwal penerbangan, nama
dapat dilihat di sistem Team trainer e-tiket,2010:1 .
6. Definisi
