commit to user
F. Cakupan wilayah pelayanan PDAM
Sejauh mana pelayanan yang diberikan oleh PDAM dapat dilihat pada cakupan wilayah pelayanannya, PDAM Tirta Makmur sampai tahun 2010
belum menjangkau seluruh penduduk di kabupaten Sukoharjo. Cakupan wilayah pelayanannya, yaitu untuk kabupaten baru 13,69, untuk kecamatan
16,13, untuk desakalurahan 34,78. Dari 12 kecamatan, baru terpasang pipa di 10 kecamatan, dari 10 kecamatan baru 53 desakalurahan yang
terlayani. Secara jelas, mengenai data cakupan wilayah PDAM Tirta Makmur disajikan dalam lampiran.
G. Sumber air PDAM
Dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggannya, PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo mempunyai dua cabang yaitu cabang
1. Sukoharjo Utara, meliputi wilayah : Grogol, Gentan dan Kartasura. 2. Sukoharjo Selatan, meliputi wilayah : Sukoharjo, Tawangsari, Bulu,
Bendosari, Polokarto dan Mojolaban.
Tabel 1.3 Sumber air PDAM
No CABANG
SUMBER AIR BAKU 1
Sukoharjo Selatan Sumur Toriyo 1
Sumur Toriyo 2 Sumur Toriyo 3
Sumur Toriyo 4 Sungai Colo Timur
Sumur Bendosari 1 Sumur Bendosari 2
Sumur Polokarto Sumur Mojolaban
Sungai Bengawan Solo
commit to user
2 Sukoharjo Utara
Sumur Kartasura 1 Sumur Kartasura 2
Sumur Kartasura 3 Sumur Kartasura 4
Sumur Sambon Sumur Gentan
Sumur Kantor Sumur Duwet
Sumur Duwet 1 Sumur Duwet 2
Sumur Duwet 3 Sumur Duwet 4
Sumber : PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa dalam upaya pemberian
pelayanan air kepada pelanggannya PDAM telah mendirikan sumur-sumur sebagai sumber air. Pendirian sumur-sumur tersebut bertujuan untuk
menampung air yang akan dialirkan ke pelanggan. Sumber air utama yang diambil oleh PDAM adalah dari Sungai Bengawan Solo.
H. Pegawai PDAM.
Pegawai bertugas menjalankan kinerja suatu perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan oleh perusahaan. Pegawai harus
mampu menjalankan tugaspekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya, karena keberhasilan suatu perusahaan tak lepas dari kinerja para pegawainya.
PDAM Tirta Makmur mempunyai total pegawai sejumlah 115 orang, baik itu yang berada dai pusat maupun di cabang. Dari total pegawai yang tersebut di
atas mempunyai latar belakang pendidikan yang beragam.
commit to user
Tabel 1.4 Klasifikasi pendidikan pegawai PDAM Tahun 2010
Sumber: PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa latar belakang pendidikan
pegawai yang paling banyak adalah dari SMU dengan jumlah 54 orang dan yang paling sedikit berasal dari lulusan SGO yang hanya berjumlah 1 orang.
Apabila ada pegawai baru, pihak PDAM memberi pelatihan-pelatihan kerja sesuai pekerjaan yang akan dikerjakannya. Hal itu bertujuan untuk
meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar mempunyai keterampilan dalam mengerjakan pekerjaannya.
Tingkat Pendidikan
Pusat Cab. Skh
Selatan Cab. Skh
Utara Jumlah
T A
T A
T A
T A
T+ A
S2 S1
D3 D2
SMU SMEA
STM SGO
SMP SD
2 3
2
1 1
8 2
5 1
2 1
1
14
6
5 1
4 1
18 2
1 6
7 1
1 1
1 4
1
9 1
1 1
3 3
22
14 1
6 2
2 16
4
32 4
3 3
2 19
7
54 4
14 1
9 5
8 20
27 26
16 18
51 64
115
commit to user
I. Tarif Air.
Perhitungan tarif dilakukan atas keseluruhan biaya yang dikeluarkan dengan volume air yang terjual dan biaya abonemen sesuai dengan kelompok
pelanggan. Setiap kelompok pelanggan dikenai biaya abonemen sebesar 10 dari harga air yang terjual. Penetapan tarif PDAM didasarkan pada prinsip-
prinsip di bawah ini, yaitu : 1. Keterjangkauan dan keadilan.
2. Mutu Pelayanan. 3. Pemulihan biaya.
4. Efisiensi pemakaian air. 5. Transparasi dan akuntabilitas.
6. Perlindungan air baku. Dalam memberikan pelayan kepada masyarakat PDAM Kota
Sukoharjo mengelompokkan pelanggan menjadi beberapa kelompok, yaitu:
Kelompok I : Sosial umum antara lain:
- hydrant umum - Kamar mandiWC Umum Non Komersil
- Terminal air Sosial khusus :
- Panti Asuhan - Yayasan sosial
commit to user
- Tempat Ibadah Kelompok II :
Rumah tangga 1 : Rumah tangga type 21 M
2
Rumah tangga 2 : Rumah tangga type ≥
21 M Rumah tangga 3 : Rumah tangga dengan kegiatan usaha kecil yang
ditetapkan dengan keputusan Direksi dan atau rumah tangga yang berada pada lokasi pengembangan pelayanan.
Rumah tangga 4 : Rumah tangga dan rumah tangga dengan kegiatan usaha yang berada di jalan kota atau jalan Propinsi jalan Nasional, rumah tangga
yang terletak pada lokasi perumahan yang ditetapkan dengan keputusan direksi, rumah tangga yang berada pada lpkasi pengembangan pelayanan.
Kelompok III : Sekolahan :
−
Play group
−
Taman Kanak-kanak
−
Sekolah Dasar atau sederajat
−
Sekolah Menengah Pertama atau sederajat
−
Sekolah Menengah Atas atau sederajat
−
Perguruan Tinggi atau sederajat Pemerintahan :
−
Sarana milik Instansi Pemerintah
−
Sarana milik Instansi Kepolisian
−
Sarana milik Instansi TNI
commit to user
Kelompok IV : Niaga 1 :
−
BUMD
−
Praktek Dokter dan bidan
−
Kantor Profesi
−
Yayasan atau Organisasi atau Lembaga
−
Rumah makan
−
Apotik dan Toko
−
Salon
−
Asrama atau kost
−
Studio photo
−
Losmen
−
Hotel non bintang
−
Gedung olah raga
−
Stasiun radio swasta
−
Sanggar kebugaran
−
Kamar mandi atau WC yang dikomersilkan
−
Biro perjalanan atau Agen travel, bus, kereta api, pesawat terbang, kapal laut
−
Usaha persewaan
−
Bangkel dan tempat cucian motor
−
Homestay
commit to user
Niaga 2 :
−
BUMN
−
Kantor instansi swasta
−
Badan usaha swasta baik badan yang tidak berbentuk Badan Hukum maupun yang berbentuk Badan Hukum
−
Dealer
−
Rumah Sakit dan Klinik swata
−
Hotel berbintang
−
Gedung pertemuan
−
Restaurant
−
Tempat hiburan
−
Bengkel dan tempat cucian mobil
−
Pom bensin
−
Percetakan
−
Toserba, mall, plaza, swalayan, supermaket,
−
Lembaga pendidikan
−
Usaha peternakan
−
Pabrik
−
Stasiun televisi swasta
−
Kantor penerbitan Surat kabar dan majalah
−
Gedung pertunjukan
commit to user
Tabel. 1.5 Tarif Air Minum Sesuai dengan Kelompok
KELOMPOK PELANGGAN
PEMAKAIAN AIR M
1
0-10 11-20
21-120 120
I Sosial Umum
Sosial Khusus 500
650 500
1.150 500
1.650 1.500
2.100
0-10 11-20
21-30 30
II
III
IV Rumah Tangga 1
Rumah Tangga 2 Rumah Tangga 3
Rumah Tangga 4 Sekolahan
Pemerintahan Niaga 1
Niaga 2 1.350
1.650 2.450
2.900 2.550
4.000 4.500
4.950 1.800
2.400 3.000
3.600 3.000
4.550 5.400
5.800 2.400
3.000 3.600
4.200 3.600
5.250 6.250
6.600 3.000
3.300 4.200
4.500 4.050
5.750 7.050
9.300 Sumber : PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo
J. Jenis Pelayanan
Kategori