Program kerja PDAM Tirta Makmur.

commit to user 7. Mengadakan koordinasi yang baik dengan Koordinator Umum dan Koordinator Teknik dalam menjalankan tugas. 8. Meningkatkan pengetahuan dan mengikuti perkembangan di bidangnya. 9. Membimbing, membina, meningkatkan kemampuan dan ketrampilan pegawai dibawahnya. 10. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Cabang. 11. Dalam menjalankan tugas Koordinator Wilayah bertanggung jawab kepada Kepala Cabang. Untuk lebih jelasnya mengenai gambar struktur organisasi dan data karyawan PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo dapat dilihat dalam lampiran.

E. Program kerja PDAM Tirta Makmur.

Program adalah rincian kegiatan dan proyek berikut sasaran yang hendak dicapai beserta jadwal waktu pencapaiannya. Program berkaitan langsung dengan sasaran-sasaran strategik dan pelaksanaan inisiatif strategik yang dipilih, penanggung jawab, jadwal dan sumber daya yang dibutuhkan untuk melaksanakan strategi tertentu. Program kerja PDAM Tirta Makmur Kabupaten Sukoharjo dikelompokkan menurut sasaran dan inisiatif strategiknya. Program-program tersebut antara lain : commit to user 1. Meningkatkan kepuasan pelanggan. Inisiatif strategik tersebut dilakukan dengan program : a. Penambahan point of payment melalui ATM. Kegiatan ini bertujuan untuk lebih meningkatkan pelayanan dengan memberikan kemudahan pembayaran rekening dan meningkatkan kolektibilitas tagihan. b. Pemeliharaan area pelayanan pada kantor cabang. Kegiatan ini bertujuan untuk lebih meningkatkan pelayanan dengan memberikan kenyamanan kepada pelanggan pada saat melakukan pembayaran rekening. c. Pembukaan kantor IKK baru. Program ini bertujuan untuk lebih meningkatkan kemudahan akses pelayanan kepada pelanggan di wilayah pelayanan IKK baru, yaitu : Nguter dan Tawangsari. 2. Meningkatkan cakupan pelayanan. Sasaran tersebut dicapai dengan langkah inisiatif strategik berupa pembangunan sistem pengelolaan air minum yang terpogram untuk masing-masing wilayah sebagai berikut : a. Pembangunan dan Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum SPAM. Program ini bertujuan untuk menambah kapasitas agar mampu meningkatkan penjualan air kepada pelanggan. commit to user b. Peningkatan jumlah sambungan baru. Program ini bertujuan untuk meningkatkan cakupan pelayanan sekaligus untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan perusahaan. 3. Melakukan pengelolaan yang efektif. Kegiatan dalam kelompok pengelolaan usaha yang efektif meliputi : a. Peningkatan kualitas air. Program ini diharapkan mampu mewujudkan peningkatan kualitas air dari yang sebelumnya memenuhi kriteria syarat air bersih menjadi kriteria air minum. b. Peningkatan kapasitas produksi, jam pelayanan dan stabilasi tekanan air. Pelaksanaan program tersebut diharapkan selain akan meningkatkan kapasitas produksi secara langsung juga akan meningkatkan kontiunitas jam pelayanan, serta untuk menstabilkan tekanan air pada jaringan distribusi di masing- masing pelanggan c. Penurunan tingkat kehilangan air. Program ini diharapkan mampu mengidentifikasi penyebab kebocoran secara akurat, mengidentifikasi perbaikan yang diperlukan dan melakukan penurunan tingkat kehilangan air itu sendiri. commit to user

F. Cakupan wilayah pelayanan PDAM