Tabel 4.28 Rekapitulasi Kuisioner Responden Ketiga Matrik Penilaian Perbandingan KPI pada Perspektif Pertumbuhan
dan Perkembangan
Penentuan Prioritas Intensitas
Pelatihan Intensitas Kelancaran
komunikasi Intensitas Pelatihan
1 8
Intensitas Kelancaran komunikasi
18 1
4.2.1 Pengumpulan Nilai
Berdasarkan data-data perbandingan berpasangan yang diperoleh dari penyebaran kuisioner tersebut diatas, langkah selanjutnya adalah
mencari suatu jawaban untuk satu matrik perbandingan menggunakan perataan jawaban atau geometic mean theory. Dari hasil perataan jawaban
dengan menggunakan data yang ada, dapat diperoleh suatu perhitungan sebagai berikut :
1. Matrik penilaian perbandingan berpasangan antar faktor terhadap penentuan prioritas sasaran strategik Rumah Sakit Umum Sragen.
Faktor yang diperbandingkan secara berpasangan adalah perspektif finansial, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal,
perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Dari perhitungan dengan geometric mean theory diperoleh matrik sebagai berikut :
Tabel 4.29 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar Faktor
Penentuan Prioritas
Finansial Pelanggan Proses Bisnis
Internal Pertumbuhan
Pembelajaran Finansial
1 0,5902
0,7995 1,0527
Pelanggan 1,7099
1 1,2772
0,9018 Proses Bisnis
Internal 1,4423
1,1655 1
0,9196 Pertumbuhan
Pembelajaran 1,0527
1,3263 1,4422
1
2. Matrik penilaian perbandingan berpasangan antara isu strategis pada perspektif finansial terhadap penentuan prioritas sasaran strategik
Rumah Sakit Umum Sragen. Isu strategis yang diperbandingkan secara berpasangan adalah pemanfaatan investasi secara efektif, peningkatan
pendapatan, dan kegiatan pembiayaan operasional. Matrik yang diperoleh adalah sebagai berikut :
Tabel 4.30 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar Isu Strategis pada Perspektif Finansial
Penentuan Prioritas Pemanfaatan
Investasi secara efektif
Peningkatan Pendapatan
Kegiatan Pebiayaan
operasional Pemanfaatan
Investasi secara efektif
1 0,5714
1,1006 Peningkatan
Pendapatan 1,7828
1 1,4057
Kegiatan Pebiayaan operasional
0,9410 1,0527
1
3. Matrik penilaian perbandingan berpasangan antar isu strategis pada perspektif pelanggan terhadap penentuan prioritas sasaran strategik
RSUD Sragen. Isu strategis yang diperbandingkan secara berpasangan adalah peningkatan jumlah pelanggan dengan pusat rujukan. Matrik
yang diperoleh adalah : Tabel 4.31 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar Isu
Strategis Pada Perspektif Pelanggan
Penentuan Prioritas Peningkatan Jumlah
Pelanggan Pusat
Rujukan Peningkatan Jumlah
Pelanggan 1
0,6392 Pusat Rujukan
1,5874 1
4. Matrik penilaian perbandingan berpasangan antar isu strategis pada perspektif proses bisnis internal terhadap prioritas sasaran strategik
RSUD Sragen. Isu strategis yang diperbandingkan secara berpasangan adalah peningkatan kualitas pelayanan dan peningkatan peningkatan
kualitas pengakuan masyarakat dan pemerintah. Matrik penilaian yang diperoleh adalah :
Tabel 4.32 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar Isu Strategis Pada Perspektif Proses Bisnis Internal
Penentuan Prioritas Peningkatan Kualitas
Pelayanan Peningkatan Kualitas
Pengakuan Masyarakat dan Pemerintah
Peningkatan Kualitas Pelayanan
1 0,2010
Peningkatan Kualitas Pengakuan Masyarakat
dan Pemerintah 1,6303
1
5. Matrik penilaian perbandingan berpasangan antar isu strategis pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran terhadap penentuan prioritas
sasaran strategik RSUD Sragen. Isu strategis yang diperbandingkan secara berpasangan adalah peningkatan kualitas SDM dan
pengembangan sistem informasi dan komunikasi. Matrik yang diperoleh adalah sebagai berikut :
Tabel 4.33 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar Isu Strategis Pada Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
Penentuan Prioritas Peningkatan Kualitas
SDM Pengembangan Sistem
Informasi dan Komunuikasi
Peningkatan Kualitas SDM
1 1,2772
Pengembangan Sistem Informasi dan
Komunuikasi 0,9714
1
6. Matrik penilaian berpasangan antar KPI pada pespektif finansial
Tabel 4.34 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar KPI Pada Perspektif Finansial
Penentuan Prioritas ROI
Profit Cash in Cash out
ROI 1
1,4423 1,4423
1,4423 Profit
0,7368 1
1,1856 1,4938
Cash in 0,7120
0,9196 1
1,1447 Cash Out
0,7937 0,7848
1,0357 1
7. Matrik penilaian berpasangan antar KPI pada pespektif pelanggan Tabel 4.35 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar KPI
Pada Perspektif Proses Bisnis Internal
Penentuan Prioritas Pertumbuhan
Pelanggan Jalinan kerjasama
dengan pemerintah dan masyarakat
Pertumbuhan Pelanggan
1 1,5420
Jalinan kerjasama dengan pemerintah dan
masyarakat 0,6933
1
8. Matrik penilaian berpasangan antar KPI pada pespektif proses bisnis internal
Tabel 4.36 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar KPI Pada Perspektif Proses Bisnis Internal
Penentuan Prioritas
System terkomputerisasi
Rasio dokter dengan
pasien Frekuensi
konsultasi Kesehatan
Peningkatan kualitas
pelayanan Peningkatan
Status System
terkomputerisasi 1
1,5420 1
1,7828 1,8171
Rasio dokter dengan pasien
0,0527 1
0,8481 1,7828
1,1006 Frekuensi
konsultasi Kesehatan
0,9410 1,2599
1 1,6711
0,7631 Peningkatan
kualitas pelayanan
0,5623 0,5656
0,6006 1
1,2599 Peningkatan
Status 0,5851
1,1856 1,3264
0,7937 1
9. Matrik penilaian berpasangan antar KPI pada pespektif pertumbuhan dan pembelajaran
Tabel 4.37 Matrik Penilaian Perbandingan Berpasangan Antar KPI Pada Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran
Penentuan Prioritas Intensitas
Pelatihan Intensitas Kelancaran
komunikasi Intensitas Pelatihan
1 1,9129
Intensitas Kelancaran komunikasi
0,5313 1
4.2.2 Pengujian Konsistensi Matrik Perbandingan
