Metode Penelitian Kerangka Konseptual

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Adapun tujuan utama dari penelitian ini adalah : 1. Untuk dapat mengetahui sejauh mana perusahaan menerapkan konsep Internal Auditor sesuai dengan teori yang ada, khususnya untuk perusahaan Telekomunikasi. 2. Untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang fungsi dan independensi Internal Auditor dalam menjalankan tugas audit internal perusahaan yang sebenarnya. Mafaat penelitian ini adalah : 1. Bagi penulis, sebagai bahan masukan apabila dikemudian hari di minta untuk menganalisis Internal Auditor pada Call Center PT. Telkomsel Medan 2. Bagi perusahaan adalah sebagai bahan masukan atau saran-saran mengenai analisis Internal Auditor, dimana perusahaan dapat mengaplikasikannya sebagai suatu perbandingan antara praktek yang telah ditetapkan perusahaan dengan teori-teori yang berlaku umum.

E. Metode Penelitian

Dimaksud dengan metode penelitian adalah suatu cara bagaimana memperoleh atau mengumpulkan dan informasi secara objektif dengan teliti, yang dilaksanakan secara sistematis dan efisiensi. Universitas Sumatera Utara 1. Jenis, Tempat dan waktu Penelitian Penelitian yang dilaksanakan berupa studi deskritif yaitu suatu metode dimana data yang dikumpulkan, disusun, diinterprestasikan, dianalisa dan diklarifikasikan data sesuai dengan kejadian yang sebenarnya dalam kurun waktu tertentu dan secara langsung mendatangi objek penelitian yaitu Call Center PT. Telkomsel Medan yang berada di Jl. Diponegoro no.35 medan dan penelitian ini dimulai bulan November – Desember 2007. 2. Jenis Data Adapun jenis data yang dikumpulkan adalah jenis data kualitatif dan data kuantitatif yang bersumber dari data primer dan data sekunder. a. Data primer Adalah data yang belum diolah yang di peroleh langsung dari objek penelitian dalam hal ini data terkait yang di peroleh dari hasil wawancara dan observasi terhadap perusahaan. b. Data sekunder Adalah data yang dikumpulkan melalui catatan dan dokumen resmi perusahaan diantaranya seperti: struktur organisasi perusahaan, tugas dan fungsi setiap bagian dalam struktur organisasi, dan data yang tersedia lainnya yang terkait dengan analisa Internal Auditor. 3. Teknik Pengumpulan Data Adapun pada penelitian di Call Center PT. Telekomsel Medan, penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu : Universitas Sumatera Utara a. Teknik wawancara Yaitu dengan melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak- pihak yang terkait dengan objek penelitian. b. Teknik perpustakaan Yaitu dengan mengumpulkan data yang mendukung uraian secara teoritis mengenai topik yang dibahas dari beberapa literatur, buku- buku, artikel, tulisan ilmiah dan lain-lain yang ada kaitannya dengan masalah yang dibahas.

F. Kerangka Konseptual

Dalam penelitian ini penulis membuat kerangka konseptual penulisan skripsi ini sebagai berikut : PT. TELKOMSEL PIMPINAN KARYAWAN INTERNAL AUDITOR pengawasan Universitas Sumatera Utara

BAB II TINJAUAN PUSTAKA