Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

JUDUL : ANALISIS FUNGSI DAN KEDUDUKAN INTERNAL AUDITOR PADA CALL CENTER PT. TELKOMSEL MEDAN

A. Latar Belakang Masalah

Salah satu tujuan dari pendirian perusahaan pada umumnya yaitu untuk mendapatkan laba atau untuk mempertahankan hidup. Guna mencapai tujuan tersebut, dilakukan pelaksaaan berbagai kegiatan perusahaan. Bagi perusahaan yang masih kecil biasanya dapat di awasi secara langsung oleh pemiliknya sendiri. Tetapi dengan semakin besarnya suatu perusahaan maka semakin terasalah bagi pimpinan betapa sulitnya untuk mengetahui serta mengawasi semua kejadian-kejadian yang terjadi dan semakin di sadari pula bahwa ruang lingkup pimpinan dalam mengawasi kegiatan semakin terbatas. Untuk mengatasi kesulitan-kesulitan yang dihadapi tersebut di perlukan seorang Internal Auditor yang bertugas untuk membantu pimpinan didalam hal pengawasan terhadap jalannya kegiatan perusahaan, memberikan, membantu pimpinan didalam mengambil keputusan. Internal Auditor juga membantu didalam mengadakan pemeriksaan terhadap perusahaan. Fungsi utama Internal Auditor adalah membantu manajemen dari seluruh tingkatan dengan memberikan analisa dan penilaian serta komentar yang objektif mengenai aktivitas pada suatu bidang. Dengan kata lain bertugas melakukan audit Universitas Sumatera Utara dan penilaian yang bebas atau kegiatan operasional lainnya. Disamping itu juga memberikan saran untuk memperbaiki kelemahan dan kekurangan yang terjadi dalam perusahaan. Untuk itu Internal Auditor dituntut agar dpat memiliki wawasan yang lebih luas mengenai aktifitas operasi perusahaan agar dapat memberikan bantuan yang dibutuhkan manajemen sebagai seorang staf dari pimpinan perusahaan, seorang Internal Auditor harus dapat bertugas dengan baik, sehingga perannya dalam menunjang pengawasan intern dapat berlangsung dengan optimal. Berdasarkan kenyataan pentingnya fungsi Internal Auditor dalam menjalankan kegiatan perusahaan, maka penulis merasa tertarik untuk membahas masalah Internal Auditor dan memilih judul : “Analisis Fungsi Dan Kedudukan Internal Auditor Pada Call Center PT. Telkomsel Medan”.

B. Perumusan Masalah