BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian yang dilaksanakan berupa studi deskritif yaitu suatu metode dimana data yang dikumpulkan, disusun, diinterprestasikan, dianalisa dan
diklarifikasikan data sesuai dengan kejadian yang sebenarnya dalam kurun waktu tertentu dan secara langsung mendatangi objek penelitian yaitu Call Center PT.
Telkomsel Medan yang berada di Jl. Diponegoro no.35 medan dan penelitian ini dimulai bulan November – Desember 2007.
B. Jenis dan sumber Data
Adapun jenis data yang dikumpulkan adalah jenis data kualitatif dan data kuantitatif yang bersumber dari data primer dan data sekunder.
1. Data primer
Adalah data yang belum diolah yang di peroleh langsung dari objek penelitian dalam hal ini data terkait yang di peroleh dari hasil
wawancara dan observasi terhadap perusahaan. 2. Data
sekunder Adalah data yang dikumpulkan melalui catatan dan dokumen resmi
perusahaan diantaranya seperti: struktur organisasi perusahaan, tugas dan fungsi setiap bagian dalam struktur organisasi, dan data yang
tersedia lainnya yang terkait dengan analisa Internal Auditor.
Universitas Sumatera Utara
C. Teknik Pengumpulan Data
Adapun pada penelitian di Call Center PT. Telekomsel Medan, penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu :
1. Teknik wawancara
Yaitu dengan melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak- pihak yang terkait dengan objek penelitian.
2. Teknik perpustakaan
Yaitu dengan mengumpulkan data yang mendukung uraian secara teoritis mengenai topik yang dibahas dari beberapa literatur, buku-
buku, artikel, tulisan ilmiah dan lain-lain yang ada kaitannya dengan masalah yang dibahas.
D. Teknik Analisis Data
Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan metode Deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan sifat dari suatu kegiatan yang ada pada
waktu penelitian diadakan yaitu bagaimana independensi dan fungsi Internal Auditor dan untuk mengetahui penyebab dari masalah tertentu.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN
Kategori