Sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 fokus pada efektifitas proses continual improvement perbaikan secara berkelanjutan dengan
pilar utama yaitu pola berpikir PDCA, dimana dalam setiap proses senantiasa melakukan perencanaan yang matang, implementasi yang
terukur dengan jelas, dilakukan evaluasi dan analisis data yang akurat serta tindakan perbaikan yang sesuai dan mengawasi pelaksanaannya agar
benar-benar bisa menuntaskan masalah yang terjadi di organisasi perpustakaan.
K. Klausul Kebijakan Pengadaan Koleksi
Dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2008, pengadaan koleksi termasuk proses realisasi produk. Dimana dalam kebijakan tertulisnya itu
tertuang pada klausul 7 yaitu Product Realization. Lebih spesifik, konsentrasi proses kegiatan pengadaan koleksi tertulis pada klausul 7.4 yaitu Purchasing
pembelian. Klausul ini berisi ketentuan atau persyaratan berkenaan dengan
pembelian. Terdiri dari tiga subklausul, yakni: 7.4.1 Purchasing process, 7.4.2 Purchasing information, 7.4.3 Verification of purchased product.
37
Subklausul 7.4.1 berkenaan dengan proses pembelian, subklausul 7.4.2 berkenaan dengan informasi pembelian, dan subklausul 7.4.3 berkenaan
dengan verifikasi produk yang dibeli. Adapun esensi dan interpretasi dari ketiga subklausul tersebut adalah sebagai berikut:
37
Bureau of Indian Standards, ISISO 9001:2008: Quality Management Systems –
Requirements New Delhi: BIS, 2008 h. 9-10.
1. Subklausul 7.4.1 Purchasing process proses pembelian
Dalam klausul ini dinyatakan bahwa organisasi harus memastikan produk yang dibeli harus sesuai dengan persyaratan pembelian yang telah
ditetapkan. Dijelaskan pula dalam klausul ini bahwa organisasi harus
mengevaluasi dan menyeleksi pemasok berdasarkan pada kemampuan mereka untuk memasok produk sesuai dengan persyaratan organisasi.
Rekaman atau dokumentasi hasil evaluasi dan setiap tindakan yang muncul dari evaluasi tersebut harus dipelihara.
2. Subklausul 7.4.2 Purchasing information informasi pembelian
Dalam subklausul ini dijelaskan bahwa informasi pembelian harus menguraikan produk yang dibeli, termasuk bila sesuai:
a. persyaratan untuk persetujuan produk, prosedur, proses dan peralatan,
b. persyaratan kualifikasi personel, dan
c. persyaratan sistem manajemen mutu.
Selain itu, organisasi juga harus memastikan kecukupan persyaratan pembelian yang ditentukan sebelum dikomunikasikan ke
pemasok. 3.
Subklausul 7.4.3 Verification of purchased product verifikasi produk yang dibeli
Dalam klausul ini, dinyatakan bahwa organisasi harus menetapkan dan menerapkan kegiatan inspeksi atau kegiatan lain yang diperlukan
untuk memastikan bahwa produk yang dibeli memenuhi persyaratan pembelian yang telah ditentukan.
L. Manfaat Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
