Tabel 4.4 Reliabilitas Kuesioner Y
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha
Based on Standardized Items
N of Items .951
.952 10
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Nilai koefisien reliabilitas Cronbach’s Alpha adalah sebesar 0.951 dengan demikian Cronbach’s Alpha 0.951 0.60, sehingga kesimpulannya adalah
isntrumen merupakan instrumen yang reliabel.
4.2.2 Analisis Tabel Tunggal
Analisis tabel tunggal adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang mudah dibaca dan diinterpretasikan. Dalam pembahasan ini, peneliti akan
merujuk pada sistem penyajian atau data yang diperoleh dari hasil jawaban responden, dimana metode pengumpulan data dilakukan melalui metode kuisioner
yang disebarkan kepada responden yang memenuhi karakteristik yang sudah ditetapkan sebanyak 100 orang.
4.2.2.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden merupakan salah satu variabel yang diperhitungkan dalam suatu penelitian. Hal ini diperlukan dalam menjelaskan
jawaban- jawaban pada kuisioner yang diberikan kepada responden. Adapun karakteristik responden dalam hal ini meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan
terakhir, pekerjaan, domisili, frekuensi berkunjung dan penghasilan. Karakteristik responden yang diperoleh peneliti adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
A. Jenis Kelamin Tabel 4.5
Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Persentase
Laki- laki Perempuan
90 10
90 10
Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Berdasarkan tabel 4.5, dari keseluruhan responden yang berjumlah 100 responden, dapat dilihat bahwa mayoritas dari responden berjenis kelamin laki-
laki yaitu sebanyak 90 orang atau sejumlah 90. Sedangkan responden perempuan sebanyak 10 orang atau sejumlah 10. Dari 10 orang responden
perempuan yang berkunjung di Village Futsal dikarenakan untuk menemani kerabat dan juga untuk menemani anak melakukan latihan futsal. Hal ini
menunjukkan bahwa jumlah pengunjung di Village Futsal didominasi oleh laki- laki karena pada umumnya olahraga futsal lebih didominasi oleh kaum laki- laki.
Universitas Sumatera Utara
B. Usia Tabel 4.6
Usia Usia
Jumlah Persentase
15- 24 tahun 25- 34 tahun
35- 44 tahun 45- 54 tahun
55 tahun 43
32 14
9 2
43 32
14 9
2
Total 100
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Berdasarkan tabel 4.6, bahwa dari 100 responden ternyata mayoritas berusia 15- 24 tahun dengan jumlah 43 orang atau dalam persentase sebesar 43
dan selanjuntya responden yang berusia 25- 34 tahun sebanyak 32 orang atau dalam persentase sebesar 32. Kemudian usia 35- 44 tahun sebanyak 14 orang,
usia 45- 54 tahun sebanyak 9 orang dan terakhir pada usia 55 tahun sebanyak 2 orang. Sehingga dapat dilihat bahwa mayoritas kunjungan konsumen Village
Futsal tergolong usia remaja dan dewasa. Hal ini disebabkan karena Village Futsal berlokasi di sekitar kampus Universitas Sumatera Utara, Politeknik Negeri Medan
dan SMK Negeri 8 Medan sehingga responden yang merupakan mahasiswa atau pelajar dari tempat tersebut memiliki akses yang mudah menuju Village Futsal.
Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa terdapat kelompok usia diatas 40 tahun yg menggemari futsal dikarenakan memang menyukai olahraga sepakbola
namun lebih memilih untuk bermain di lapangan yang kecil dan indoor.
Universitas Sumatera Utara
C. Pendidikan Terakhir Tabel 4.7
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir
Jumlah Persentase
SMA Akademi D3
S1 S2
53 10
35 2
53 10
35 2
Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari tabel 4.7, dapat dilihat bahwa mayoritas dari responden memiliki pendidikan terakhir SMA yaitu sebanyak 53 orang atau sebesar 53. Data
selanjutnya yaitu sebanyak 10 orang atau sebesar 10 memiliki pendidikan terakhir akademi Diploma D3, 35 orang atau sebesar 35 memiliki pendidikan
terakhir S1 dan sebanyak 2 orang atau sebesar 2 memiliki pendidikan terakhir S2. Sehingga dapat diketahui bahwa mayoritas responden memiliki pendidikan
terakhir SMA.
Universitas Sumatera Utara
D. Pekerjaan Tabel 4.8
Pekerjaan Pekerjaan
Jumlah Persentase
Pelajar Mahasiswa
Profesional Pegawai Negeri
Pegawai Swasta Wiraswasta
Lainnya 23
37 5
11 12
5 7
23 37
5 11
12 5
7
Total 100
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Penelitian ini menemukan bahwa pekerjaan responden yang jumlahnya paling banyak adalah pelajar dan mahasiswa yakni masing- masing sebesar 23
dan 37. Hal ini disebabkan beberapa hal diantaranya dikarenakan lokasi Village Futsal yang berada di sekitar kampus dan sekolah seperti Universitas Sumatera
Utara, Politeknik Negeri Medan, AMIK MBP, SMKN 8, Syafiatul, dan lainnya. Hal yang menjadi penyebab lain dikarenakan dari segi waktu dimana pelajar dan
mahasiswa lebih banyak memiliki waktu yang luang untuk berolahraga dibandingkan responden yang telah memiliki pekerjaan. Sedangkan pekerjaan
responden yang jumlahnya paling sedikit adalah pekerjaan professional, wiraswasta dan lainnya yakni masing- masing sebanyak 5 orang dan 7 orang.
Untuk jumlah pegawai negeri dan pegawai swasta masing- masing memiliki jumlah sebanyak 11 dan 12 orang atau sebesar 11 dan 12.
Universitas Sumatera Utara
E. Domisili Tabel 4.9
Domisili Domisili
Jumlah Persentase
Medan Luar Medan
74 26
74 26
Total 100
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa mayoritas dari responden berdomisili di Medan yaitu sebanyak 74 orang atau sebesar 74. Hal ini
dikarenakan lokasi Village Futsal yang berada di Kota Medan sehingga membuat akses responden yang berdomisili di Kota Medan lebih mudah untuk mengetahui
lokasi keberadaan Village Futsal. Sedangkan responden yang berdomisili di luar medan sebanyak 26 orang atau sebesar 26. Responden yang berdomisili di luar
Medan pada umumnya sedang kursus bimbingan belajar, berlibur, sedang mencari kerja dan dikarenakan adanya kepentingan bisnis yang dilakukan. Mereka
mengisi waktu luang mereka dengan bermain futsal di Village Futsal.
Universitas Sumatera Utara
F. Frekuensi Berkunjung Tabel 4.10
Frekuensi Berkunjung Frekuensi Berkunjung
Jumlah Persentase
1 kali 2 kali
2- 5 kali 5 kali
9 18
48 25
9 18
48 25
Total 100
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari tabel 4.10 dapat dilihat bahwa responden yang hanya berkunjung 1 kali sebanyak 9 orang atau sebesar 9 dan responden yang berkunjung sudah 2
kali sebanyak 18 orang atau sebesar 18. Selanjutnya, responden yang telah berkunjung 2-5 kali memiliki jumlah sebanyak 48 orang atau sebesar 48 dan
responden yang telah berkunjung lebih dari 5 kali memiliki jumlah sebanyak 25 orang atau sebesar 25. Sehingga dapat diketahui bahwa mayoritas responden
berkunjung 2-5 kali dan hal ini menunjukkan bahwa Village Futsal telah memiliki pelanggan karena pengunjung telah melakukan tindakan pemakaian lapangan
futsal secara berulang- ulang.
Universitas Sumatera Utara
G. Penghasilan Tabel 4.11
Kisaran Penghasilan Penghasilan
Jumlah Persentase
Rp 1.000.000 Rp 1.000.001- 3.000.000
Rp 3.000.001- 5.000.000 Rp 5.000.001- 7.000.000
Rp 7.000.001- 9.000.000 Rp 9.000.001- 11.000.000
Rp 11.000.000 24
36 23
5 5
4 3
24 36
23 5
5 4
3
Total 100
100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Penelitian ini mendapati bahwa hanya 3 atau 3 responden yang memiliki penghasilan yang tinggi yakni Rp 11.000.000. Mayoritas responden memiliki
penghasilan Rp 1.000.000 dan penghasilan Rp 1.000.001- 3.000.000 yang memiliki jumlah masing- masing sebanyak 24 dan 36 orang atau sebesar 24 dan
36 yang didominasi oleh pelajar dan mahasiswa. Selanjutnya pada penghasilan Rp 3.000.001- 5.000.000 sebanyak 23 orang atau sebesar 23, masing- masing 5
orang atau sebesar 5 memiliki penghasilan sebesar Rp 5.000.001- 7.000.000 dan Rp 7.000.001- 9.000.000. Sisanya atau sekitar 4 responden memiliki penghasilan
Rp 9.000.001- 11.000.000.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.2 Penyajian Data Tentang Strategi Komunikasi pada Village Futsal Variabel X
Untuk mengukur variabel strategi komunikasi pada Village Futsal,peneliti menggunakan 6 indikator yang kemudian disajikan menjadi 12 pertanyaan. Pada
setiap pertanyaan terdapat 4 jawaban, dimana responden diharuskan menentukan jawaban mereka dari pilihan jawaban yang disediakan oleh peneliti.
Berdasarkan jawaban responden dari hasil penyebaran kuisioner maka diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 4.12 Iklan Sudah Menampilkan Identitas dari Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
persentase Tidak Menampilkan
Kurang Menampilkan Menampilkan
Sangat Menampilkan 1
10 55
34 1
10 55
34 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari Tabel 4.12 distribusi jawaban tentang Iklan Sudah Menampilkan Identitas dari Village Futsal, sebanyak 55 orang responden atau sebesar 55
menyatakan telah menampilkan, 34 responden atau 34 menyatakan sangat menampilkan. Responden tersebut berpendapat bahwa iklan seperti Billboard,
Twitter, Facebook dan yang ada di Youtube sudah menampilkan identitas dari Village Futsal. Reponden tersebut juga berpendapat bahwa media iklan youtube
sudah menampilkan identitas dari Village Futsal dalam bentuk video yang di
Universitas Sumatera Utara
dalamnya menunjukan bentuk dan suasana di Village Futsal. Sedangkan untuk yang menyatakan kurang menampilkan dan tidak menampilkan masing- masing
berjumlah 10 responden atau 10 dan 1 orang atau 1. Bagi responden yang menyatakan kurang menampilkan dan tidak menampilkan, responden tersebut
menilai bahwa iklan tersebut biasa saja, tidak ada sesuatu yang menarik perhatian seperti media iklan billboard yang dimiliki oleh Village Futsal. Bagi responden
tersebut informasi yang diberikan oleh media iklan billboard hanya berupa plang nama yang menunjukan arah letak dari Village Futsal dan tidak ada menampilkan
identitas Village Futsal dalam bentuk gambar atau berupa foto lapangan futsal tersebut. Hal ini berdampak bagi pengunjung yang belum mengetahui Village
Futsal atau yang baru pertama kali mendengar nama Village Futsal dan pengunjung tersebut ingin menggunakan jasa lapangan di Village Futsal.
Pengunjung tersebut tidak mendapatkan bagaimana bayangan bentuk dari Village Futsal itu sendiri.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13 Iklan yang Digunakan Menarik dan Mudah Dimengerti
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Menarik Dimengerti
Kurang Menarik Dimengerti Menarik dan Dimengerti
Sangat Menarik Dimengerti 2
8 59
31 2
8 59
31 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari tabel 4.13 distribusi jawaban tentang Iklan yang Digunakan Menarik dan Mudah Dimengerti, kita dapat melihat bahwa 59 responden atau 59
menyatakan bahwa iklan sudah menarik dan dimengerti dan 31 responden atau 31 menyatakan iklan sudah sangat menarik dan sangat dimengerti. Responden
tersebut berpendapat bahwa iklan yang digunakan memberikan kesan menarik dan mudah dimengerti saat melihatnya seperti media iklan melalui youtube. Di dalam
media iklan tersebut jelas digambarkan dan dijelaskan bagaimana keadaan dan bentuk dari Village Futsal yang ditampilkan dalam bentuk video. Sedangkan
sisanya yakni 2 responden atau 2 dan 8 responden atau 8 menyatakan bahwa iklan tidak menarik dan tidak dimengerti serta kurang menarik dan kurang
dimengerti. Mereka berpendapat bahwa iklan yang ada biasa saja dan pada media iklan billboard yang dimiliki Village Futsal menjadi kurang menarik dikarenakan
warna dari beberapa media iklan billboard tersebut yang sudah pudar. Selain itu ada juga beberapa responden yang memang tidak menyukai media iklan yang ada
di Village Futsal dan tidak terlalu ingin memperhatikan media iklan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14 Informasi yang Diberikan dari Frontliner Lengkap dan Jelas
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Lengkap Jelas
Kurang Lengkap Jelas Lengkap dan Jelas
Sangat Lengkap Jelas 2
13 60
25 2
13 60
25 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari data di atas tentang Informasi yang Diberikan dari Frontliner Lengkap dan Jelas menunjukan bahwa sebagian besar responden menyatakan
bahwa informasi yang diberikan oleh frontliner lengkap dan jelas yakni sebanyak 60 responden atau 60 dan 25 orang atau 25 menyatakan sudah sangat
lengkap dan sangat jelas. Dari frontliner mereka mendapat informasi yang lengkap dan jelas mengenai harga lapangan dengan diberikan brosur dan
penjelasan rinci, mereka juga mendapat informasi mengenai lapangan yang dapat dipakai berdasarkan waktu yang ada. Sebanyak 13 responden atau sebesar 13
menyatakan kurang lengkap dan kurang jelas dan untuk yang menyatakan bahwa informasi yang diberikan oleh frontliner tidak lengkap dan tidak jelas sebanyak 2
orang atau sebesar 2 dari keseluruhan responden yang menjadi sampel oleh peneliti.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15 Tutur Kata, Ucapan serta Penggunaan Bahasa Telah Sesuai dan Sopan
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Sesuai Sopan
Kurang Sesuai Sopan Sesuai dan Sopan
Sangat Sesuai Sopan 1
9 64
26 1
9 64
26 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari tabel 4.15 tentang Tutur Kata, Ucapan serta Penggunaan Bahasa Telah Sesuai dan Sopan, sebanyak 64 orang responden atau sebesar 64
menyatakan bahwa tutur kata, ucapan serta penggunaan bahasa telah sesuai dan sopan, 26 orang atau 26 menyatakan sudah sangat sesuai dan sangat sopan.
Frontliner dinilai telah menggunakan kata, ucapan yang sopan dan lembut. Responden merasa senang untuk berkomunikasi dengan frontliner dengan disertai
candaan karena mereka telah akrab sebelumnya dan pernah menggunakan jasa Village Futsal. Sedangkan sebesar 1 dari keseluruhan responden menyatakan
tidak sesuai dan tidak sopan dan yang menyatakan kurang sesuai dan kurang sopan sebesar 9. Alasan responden adalah frontliner kerap terburu- buru untuk
melakukan pencatatan pemesanan lapangan saat Village Futsal sedang ramai dikunjungi.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.16 Promosi yang Ditawarkan Village Futsal Bervariasi
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Bervariasi
Kurang Bervariasi Bervariasi
Sangat Bervariasi 5
9 63
23 5
9 63
23 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.16 distribusi jawaban tentang Promosi yang Ditawarkan Village Futsal Bervariasi menunjukan bahwa hanya 5 responden atau sekitar 5 yang
menyatakan bahwa promosi Village Futsal tidak bervariasi. Mayoritas dari responden menyatakan bahwa promosi yang ditawarkan sudah bervariasi yaitu
sebanyak 63 orang atau 63 dan sebanyak 23 orang atau 23 menyatakan sudah sangat bervariasi. Responden tersebut menilai bahwa promosi yang diberikan oleh
Village Futsal seperti dalam bentuk membership, harga lapangan yang dapat diberikan lebih murah dibandingkan dengan harga biasa di saat hari- hari tertentu
dan voucher yang diberikan oleh Village Futsal sudah bervariasi. Selanjutnya sebanyak 9 orang atau sebesar 9 menyatakan kurang bervariasi. Responden
yang menyatakan kurang bervariasi dan tidak bervariasi beralasan bahwa promosi yang ditawarkan tidak sesuai dengan keinginan mereka terutama masalah harga
yang diatas harga pesaing. Mereka berpendapat bahwa promosi yang ditawarkan oleh Village Futsal sama dengan usaha futsal yang lainnya yang pernah
dikunjungi oleh responden sebelumnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17 Promosi Dilakukan Secara Rutin
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak rutin
Kurang rutin Rutin
Sangat Rutin 2
12 56
30 2
12 56
30 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.17 distribusi jawaban responden di atas menunjukan bahwa 56 orang responden atau sebesar 56 dari keseluruhan responden menyatakan bahwa
promosi yang dilakukan telah rutin dan sebanyak 30 orang atau sebesar 30 menyatakan bahwa promosi yang dilakukan sudah sangat rutin. Untuk yang
menyatakan tidak rutin sebesar 2 dan sebesar 12 menyatakan bahwa promosi yang dilakukan oleh Village Futsal kurang rutin. Responden tersebut berpendapat
bahwa promosi yang dilakukan oleh Village Futsal hanya berlaku di saat- saat tertentu saja seperti hari liburan. Sedangkan yang menyatakan sangat rutin
beralasan bahwa promosi yang dilakukan Village Futsal dilakukan setiap hari yakni memberi diskon harga saat penggunaan lapangan pada jam- jam tertentu.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18 Event- Event yang Dilaksanakan di Village Futsal Diketahui dari Media Iklan
Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Mengetahui
Kurang Mengetahui Mengetahui
Sangat Mengetahui 5
10 61
24 5
10 61
24 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari tabel 4.18 distribusi jawaban responden tentang Event- Event yang Dilaksanakan di Village Futsal diketahui dari Media Iklan Village Futsal
menunjukan bahwa sebanyak 61 orang responden atau sebesar 61 menyatakan bahwa mereka mengetahui event- event yang dilaksanakan dari media iklan
Village Futsal dan sebanyak 24 responden menyatakan bahwa mereka sangat mengetahui dari media iklan Village Futsal. Mereka merasakan bahwa media
iklan tersebut sangat bermanfaat untuk memberi informasi untuk konsumen Village Futsal. Sedangkan sebesar 10 dan 5 masing- masing menyatakan
bahwa mereka kurang mengetahui dan tidak mengetahui event-event yang diselenggarakan di Village Futsal melalui media iklan karena responden
ketinggalan informasi atau tidak update terhadap akun Facebook atau Twitter Village Futsal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Tingkat Keseringan Mengikuti Event- Event yang Dilaksanakan
di Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Pernah
Jarang Sering
Sangat Sering 3
17 57
23 3
17 57
23 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Dari Tabel 4.19 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Keseringan Mengikuti Event- Event yang Dilaksanakan di Village Futsal menunjukan bahwa
mayoritas responden menyatakan mereka sering mengikuti event- event yang dilaksanakan di Village Futsal sebanyak 57 orang responden atau sebesar 57
dan sebanyak 23 orang atau sebesar 23 menyatakan sangat sering. Hal ini menunjukan bahwa Village Futsal sering dijadikan tempat melakukan event-event
yang menarik minat konsumen. Sedangkan sebanyak 3 orang menyatakan tidak pernah dan 17 orang responden atau sebesar 17 menyatakan jarang mengikuti
event-event yang dilaksanakan di Village Futsal. Responden tersebut memiliki beberapa alasan yang berbeda seperti jarak yang jauh dari tempat tinggal, harga,
aktivitas keseharian dan yang lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20 Tingkat Keseringan Mendengar, Melihat atau Membaca Media Massa yang
Memberikan Publikasi Mengenai Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Pernah
Jarang Sering
Sangat Sering 5
12 65
18 5
12 65
18 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.20 distribusi jawaban tentang Tingkat Keseringan Mendengar, Melihat atau Membaca Media Massa yang Memberikan Publikasi Mengenai
Village Futsal menunjukan bahwa sebesar 65 atau sebanyak 65 orang menyatakan sering mendengar, melihat atau membaca publikasi mengenai Village
Futsal dan sebanyak 18 orang responden atau sebesar 18 menyatakan sangat sering. Salah satu bentuk publikasi yang pernah dilihat ataupun dibaca oleh
responden adalah saat salah satu partai politik melakukan sesi latihan di Village Futsal bersama dengan Gubernur Sumatera Utara dan dipublikasikan oleh salah
satu media cetak di Kota Medan. Selanjutnya sebanyak 5 orang atau sebesar 5 menyatakan tidak pernah dan sebanyak 12 orang atau sebesar 12 menyatakan
jarang mendengar, melihat atau membaca publikasi mengenai Village Futsal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.21 Tingkat Ketertarikan atas Publikasi
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Tertarik
Kurang Tertarik Tertarik
Sangat Tertarik 1
7 62
30 1
7 62
30 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.21 distribusi jawaban responden mengenai Tingkat Ketertarikan atas Publikasi menunjukan mayoritas responden merasa tertarik atas publikasi
tersebut yakni sejumlah 62 orang atau sebesar 62 dan sebesar 30 atau sebanyak 30 orang menyatakan sangat tertarik atas publikasi tersebut. Responden
yang menyatakan tertarik atas publikasi yang dilakukan Village Futsal dikarenakan publikasi yang kreatif dan kalimat yang mudah dimengerti.
Selanjutnya sebanyak 7 orang responden merasa kurang tertarik terhadap publikasi tersebut dan hanya 1 responden yang tidak tertarik terhadap publikasi
yang dilakukan Village Futsal. Responden yang merasa kurang tertarik dan tidak tertarik berpendapat bahwa publikasi tersebut tidak memberikan informasi yang
dibutuhkan oleh responden.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22 Kesesuaian Tata Letak serta Desain dengan Nama dari Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Sesuai
Kurang Sesuai Sesuai
Sangat Sesuai 3
25 51
21 3
25 51
21 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.22 distribusi jawaban responden tentang Kesesuaian Tata Letak serta Desain dengan Nama dari Village Futsal menunjukan bahwa mayoritas
responden menyatakan bahwa antara tata letak dan desain tempat telah memiliki kesesuaian dengan nama Village Futsal sebanyak 51 orang atau sebesar 51 dan
sebanyak 21 orang atau sebesar 21 menyatakan sudah sangat sesuai. Mereka berpendapat bahwa tata letak dan desain di Village Futsal memiliki kesesuaian
dengan nama yaitu Village Futsal yang menggambarkan keadaan dan kondisi di pedesaan, di mana di sekitar Village Futsal memiliki suasana yang tenang dan
dikelilingi oleh area persawahan disekitarnya. Selanjutnya sebanyak 3 orang atau sebesar 3 menyatakan bahwa antara tata letak dan desain tidak memiliki
kesesuaian dengan nama dan sebanyak 25 orang responden menyatakan kurang adanya kesesuaian antara tata letak dan desain tempat dengan nama Village
Futsal. Alasan responden menyatakan tidak sesuai adalah karena sekitar Village Futsal merupakan kawasan padat pemukiman dan dikelilingi tembok beton.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23 Suasana Village Futsal Memberikan Kenyamanan
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Nyaman
Kurang Nyaman Nyaman
Sangat Nyaman 8
7 59
26 8
7 59
26 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.23 distribusi jawaban responden tentang Suasana Village Futsal Memberikan Kenyamanan menunjukan bahwa mayoritas responden merasa
nyaman dengan suasana di Village Futsal yakni sebanyak 59 orang atau sebesar 59 dan sebanyak 26 orang atau sebesar 26 menyatakan sangat nyaman.
Selanjutnya sebanyak 7 orang atau sebesar 7 dari keseluruhan responden merasa kurang nyaman dengan suasana di Village Futsal dan sebanyak 8 orang atau
sebesar 8 merasa tidak nyaman dengan suasana di Village Futsal. Suasana nyaman yang dirasakan responden dikarenakan kondisi yang sepi, jauh dari
kebisingan dan tidak mengganggu konsentrasi saat bermain. sedangkan responden yang menyatakan tidak nyaman dengan suasana Village Futsal dikarenakan
tempatnya berada di perumahan yang padat.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.3 Penyajian Data Tentang Keputusan Kunjungan Konsumen Pada Village Futsal Variabel Y
Untuk mengukur variabel keputusan kunjungan konsumen pada Village Futsal, peneliti menggunakan 5 indikator yang kemudian disajikan menjadi 10
pertanyaan. Pada setiap pertanyaan terdapat 4 jawaban, dimana responden diharuskan menentukan jawaban mereka dari pilihan jawaban yang disediakan oleh
peneliti. Berdasarkan jawaban responden dari hasil penyebaran kuisioner maka
diperoleh data sebagai berikut:
Tabel 4.24 Perhatian Konsumen Saat Melihat Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Tertarik
Kurang Tertarik Tertarik
Sangat Tertarik 1
16 55
28 1
16 55
28 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.24 distribusi jawaban responden tentang Perhatian Konsumen Saat Melihat Village Futsal menunjukan bahwa sebanyak 55 orang atau sebesar 55
dan 28 orang atau sebesar 28 responden merasa tertarik dan memiliki perhatian terhadap Village Futsal. Village Futsal memiliki daya tarik tersendiri bagi
konsumen yang didasarkan atas kondisi lapangan yang baik dan suasana pedesaan yang ditawarkan. Sedangkan sisanya sebesar 17 merasa bahwa kondisi Village
Futsal sama dengan lapangan futsal pada umumnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.25 Desain dan Keadaan yang Tenang Di Sekitar Village Futsal Menarik
Perhatian Konsumen
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Menarik
Kurang Menarik Menarik
Sangat Menarik 1
12 57
30 1
12 57
30 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.25 menunjukkan distribusi jawaban responden tentang Desain dan Keadaan yang Tenang Di Sekitar Village Futsal Menarik Perhatian Konsumen
menunjukan bahwa 87 responden merasa tertarik dan sangat tertarik dengan desain dan keadaan yang tenang di sekitar Village Futsal. Desain dari Village
Futsal membuat konsumen merasa dekat dengan alam. Keadaan yang jauh dari suara kendaraan memberikan efek tenang disertai dengan hembusan angin di
sekitar Village Futsal. Village Futsal berusaha untuk membangun pola pikir konsumen bahwa harus adanya keseimbangan jasmani dan rohani. Dengan
berolahraga futsal memberikan efek positif bagi jasmani dan dengan menikmati suasana dan ketenangan yang ditawarkan oleh Village Futsal memberikan efek
positif bagi rohani individu. Sedangkan sisanya sebanyak 13 merasa desain dan keadaan yang tenang di Village Futsal kurang memberikan efek menarik perhatian
responden dikarenakan beberapa hal salah satunya adalah lokasi tempat tinggal responden yang berada di pedesaan, sehingga responden menganggap desain
tersebut biasa saja dan kurang memberi efek menarik bagi dirinya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26 Minat Konsumen untuk Menggunakan Salah Satu dari Lapangan yang Ada
di Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Berminat
Kurang Berminat Berminat
Sangat Berminat 5
10 64
21 5
10 64
21 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.26 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Minat Konsumen untuk Menggunakan Salah Satu dari Lapangan yang Ada di Village Futsal
menunjukan bahwa sebanyak 61 orang responden dan 21 orang responden berminat dan sangat berminat untuk menggunakan salah satu lapangan yang ada
di Village Futsal. Lapangan yang ada di Village Futsal memiliki kondisi yang baik dengan rumput sintetisnya. Saat ini terdapat 4 lapangan di Village Futsal dan
akan ditambah 2 lapangan baru lagi yang sedang dalam tahap pengerjaan. Sebanyak 5 orang responden atau sebesar 5 dan 10 orang atau sebesar 10
menyatakan tidak berminat dan kurang berminat untuk menggunakan salah satu lapangan yang ada di Village Futsal. Dari beberapa responden yang tidak
berminat dikarenakan salah satunya adalah jenis kelamin yakni perempuan dan ada yang juga memang tidak terlalu memiliki kesukaan dalam bermain futsal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.27 Minat Menjadi Salah Satu Member di Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Berminat
Kurang Berminat Berminat
Sangat Berminat 3
65 32
3 65
32 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.27 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Minat Menjadi Salah Satu Member di Village Futsal menunjukan bahwa tidak ada responden
yang tidak berminat untuk menjadi salah satu member di Village Futsal. Hal ini menunjukan bahwa Village Futsal mampu memunculkan minat konsumen untuk
menjadi member di Village Futsal. Hanya 3 dari keseluruhan responden yang merasa kurang berminat dan sisanya masing- masing 65 atau sebanyak 65 orang
menyatakan berminat dan sebanyak 32 orang atau sebesar 32 responden menyatakan sangat berminat untuk menjadi member di Village Futsal. Adapun
responden yang menjawab kurang berminat beralasan karena mereka jarang bermain di Village Futsal sehingga adanya program keanggotaan member tidak
berpengaruh terhadap aktivitas mereka dalam bermain futsal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.28 Keinginan Konsumen Agar Suasana di Village Futsal Menggambarkan
Suasana di Pedesaan
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Berkeinginan
Kurang Berkeinginan Berkeinginan
Sangat Berkeinginan 5
6 64
25 5
6 64
25 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.28 distribusi jawaban responden tentang Keinginan Konsumen Agar Suasana di Village Futsal Menggambarkan Suasana di Pedesaan
menunjukan bahwa 5 orang responden atau sebesar 5 tidak berkeinginan suasana di Village Futsal menggambarkan suasana di pedesaan dan sebanyak 6
orang responden atau sebesar 6 menyatakan kurang berkeinginan. Selanjutnya sebanyak 64 orang dan 25 orang responden masing- masing menyatakan
berkeinginan dan sangat berkeinginan agar suasana di Village Futsal menggambarkan suasana di pedesaan dikarenakan agar memiliki kesamaan
terhadap identitas atau filosofi dari nama Village Futsal. Selain itu responden juga berpendapat bahwa suasana yang ditawarkan oleh Village Futsal menjadi image
tersendiri yang tidak dimiliki oleh tempat futsal lain di Kota Medan yang pernah dikunjungi sebelumnya oleh responden tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29 Keinginan Menggunakan Fasilitas yang Disediakan Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Berkeinginan
Kurang Berkeinginan Berkeinginan
Sangat Berkeinginan 3
15 56
26 3
15 56
26 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.29 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Keinginan Menggunakan Fasilitas yang Disediakan Village Futsal menunjukan bahwa
tingkat keinginan responden untuk menggunakan fasilitas yang disediakan Village Futsal cukup tinggi. Dari data yang terdapat pada tabel, terdapat 82 dari
keseluruhan jumlah responden yang berkeinginan untuk menggunakan fasilitas di Village Futsal yakni 56 atau sebanyak 56 orang menyatakan berkeinginan dan
sebanyak 26 orang atau 26 menyatakan sangat berkeinginan. Selanjutnya 18 yang terdiri dari 3 atau sebanyak 3 orang menyatakan tidak berkeinginan dan
sebesar 15 atau sebanyak 15 orang menyatakan kurang berkeinginan untuk menggunakan fasilitas di Village Futsal. Dari data ini menunjukan bahwa fasilitas
yang ditawarkan Village Futsal seperti lapangan dan bola yang baik, wi-fi, ruang ganti yang bersih, tempat bersantai yang luas dan area parkir yang luas mampu
menarik konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.30 Keyakinan Terhadap Keputusan Untuk Menggunakan
Salah Satu Lapangan di Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Yakin
Kurang Yakin Yakin
Sangat Yakin 4
10 63
23 4
10 63
23 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.30 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Keyakinan Terhadap Keputusan Untuk Menggunakan Salah Satu Lapangan di Village Futsal
menunjukan bahwa hanya 14 dari keseluruhan responden yang tidak yakin dengan keputusan untuk menggunakan salah satu lapangan di Village Futsal yakni
4 atau sebanyak 4 orang menyatakan tidak yakin dan 10 atau sebanyak 10 orang menyatakan kurang yakin. Selanjutnya sebanyak 86 responden yang
terdiri dari 63 yang menyatakan yakin dan 23 yang menyatakan sangat yakin. Keyakinan responden untuk menggunakan salah satu lapangan di Village Futsal
dikarenakan kondisi lapangan yang baik, tidak licin dan memiliki perpaduan warna yang cukup menarik. Responden berpendapat bahwa tidak banyak lapangan
futsal yang menawarkan kondisi lapangan seperti yang ditawarkan oleh Village Futsal yang menjadi salah satu nilai positif yang dimiliki Village Futsal.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.31 Kondisi Lapangan Menjadi Salah Satu Alasan
Untuk Menggunakan Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Setuju
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju 3
12 58
27 3
12 58
27 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.31 distribusi jawaban responden tentang Kondisi Lapangan Menjadi Salah Satu Alasan Untuk Menggunakan Village Futsal menunjukan
bahwa kondisi lapangan menjadi salah satu alasan responden untuk menggunakan Village Futsal. Kondisi lapangan yang baik, tidak licin dan memiliki perpaduan
warna yang cukup menarik menurut responden menjadi daya tarik tersendiri yang tidak banyak lapangan futsal lain memilikinya. Sebanyak 58 orang responden
menyatakan setuju dan sebanyak 27 orang responden menyatakan sangat setuju bahwa kondisi lapangan menjadi salah satu alasan menggunakan Village Futsal.
Sedangkan untuk responden yang tidak setuju dan kurang setuju masing- masing sebanyak 3 orang dan 12 orang responden. Responden yang kurang setuju
berpendapat bahwa faktor yang menjadi alasan penting dalam menggunakan Village Futsal adalah kenyamanan dan suasana tenang Village Futsal yang jarang
ditemui di lapangan futsal lainnya di Kota Medan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.32 Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Fasilitas
di Village Futsal
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Puas
Kurang Puas Puas
Sangat Puas 18
57 25
18 57
25 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.32 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Fasilitas di Village Futsal menunjukan bahwa
tidak ada responden yang merasa tidak puas terhadap fasilitas yang disediakan Village Futsal. Adapun responden yang merasa kurang puas hanya sebanyak 18
orang atau sebesar 18 dari jumlah keseluruhan. Responden merasa kurang puas dikarenakan waktu penggunaan yang terbatas. Selanjutnya responden yang merasa
puas dan sangat puas masing- masing berjumlah 57 orang dan 25 orang atau sebesar 82 dari keseluruhan responden. Fasilitas yang disediakan Village Futsal
mampu memberikan efek kepuasan bagi konsumen yang akan membuat konsumen untuk datang kembali menggunakan fasilitas tersebut. Dari data di atas
juga dapat dilihat bahwa Village Futsal mengutamakan kepuasan konsumen dalam penggunaan fasilitas yang tersedia sehingga membangun nilai positif dari
konsumen terhadap Village Futsal sendiri.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.33 Keinginan Untuk Menggunakan Village Futsal
Pada Waktu yang Akan Datang
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase Tidak Berkeinginan
Kurang Berkeinginan Berkeinginan
Sangat Berkeinginan 8
8 55
29 8
8 55
29 Total
100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2014
Tabel 4.33 distribusi jawaban responden tentang Tingkat Keinginan Untuk Menggunakan Village Futsal Pada Waktu yang Akan Datang menunjukan bahwa
terdapat 8 orang atau sebesar 8 yang tidak berkeinginan untuk menggunakan Village Futsal dan terdapat 8 orang responden juga yang menyatakan kurang
berkeinginan untuk menggunakan Village Futsal dikarenakan jarak yang jauh dari tempat tinggal responden untuk mencapai Village Futsal. Selanjutnya terdapat 55
orang responden dan 29 orang responden yang menyatakan berkeinginan dan sangat berkeinginan untuk menggunakan Village Futsal pada waktu yang akan
datang. Responden tersebut telah merasa puas dan nyaman dengan kondisi, fasilitas dan pelayanan yang disediakan oleh Village Futsal yang membuat mereka
memiliki keinginan untuk menggunakan kembali. Fasilitas yang ditawarkan yakni lapangan dengan kualitas baik, kamar mandi yang memadai dan parkir yang luas.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3 Analisis Data 4.2.3.1 Analisis Regresi Linear Sederhana
