Dari hasil pembagian atau klasifikasi tersebut, maka akan dapat diketahui jawaban dari responden termasuk dalam kategori apa.
3.6 Definisi Konsep
Menurut Prasetyo dan Jannah 2005:67, konsep merupakan suatu gagasan yang dinyatakan dalam suatu simbol atau kata.
Untuk mendapatkan batasan yang jelas dari masing- masing konsep yang diteliti maka dalam hal ini penulis mengemukakan definisi dari konsep yang
dipergunakan yaitu : 1.
Strategi Komunikasi Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi communication planning dan manajemen komunikasi communication management untuk mencapai suatu tujuan Effendy,
2003:301. 2.
Keputusan Kunjungan Konsumen Keputusan kunjungan konsumen adalah keputusan konsumen
untuk berkunjung pada suatu tempat yang dipengaruhi oleh beberapa faktor penyebab.
3.7 Definisi Operasional
Menurut Singarimbun 1995:46, definisi operasional adalah unsur penelitian yang memeberitahukan bagaimana cara untuk mengukur suatu variabel.
Definisi operasional merupakan suatu petunjuk pelaksanaan mengenai cara- cara
Universitas Sumatera Utara
untuk mengukur variabel- variabel. Adapun variabel penelitian beserta variabel operasional dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Variabel bebas X Strategi Komunikasi, yang terdiri dari :
a. Periklanan Advertising
Periklanan dapat didefinisikan sebagai sebuah pengiriman pesan melalui suatu media yang dibayar sendiri oleh pemasang
iklan. b.
Personal Selling Penjualan Perorangan Penjualan perorangan adalah bentuk komunikasi antar individu
dimana tenaga penjual menginformasikan, mendidik, dan melakukan persuasi kepada calon pembeli atau pembeli
produk atau jasa dari perusahaan. c.
Sales Promotion Promosi Penjualan Promosi penjualan mempunyai beberapa karakteristik yang
menonjol yaitu perhatian, memberikan informasi yang bernilai bagi konsumen, memberikan kemudahan, bersifat membujuk,
dan menggerakkan konsumen untuk terlibat dalam suatu transaksi.
d. Sponsorship Marketing Pemasaran Sponsorship
Sponsorship memiliki kemampuan untuk penyampaian di sejumlah bidang komunikasi. Paket sponsorship yang dikemas
secara tepat dapat menciptakan kesadaran akan nama merek yang tinggi. Melakukan sponsorship pada suatu event
Universitas Sumatera Utara
menawarkan peluang yang sangat baik bagi pelanggan dan staf.
e. Publicity Publisitas
Seperti halnya periklanan, publisitas menggambarkan komunikasi massa, tetapi tidak seperti iklan, perusahaan
sponsor tidak mengeluarkan biaya untuk waktu dan ruangiklan. Publisitas biasanya dilakukan dalam bentuk berita
atau komentar editorial mengenai produk atau jasa dari perusahaan. Bentuk- bentuk ini dimuat dalam media cetak atau
televisi secara gratis karena perwakilan media menganggap informasi tersebut penting dan layak disampaikan kepada
khalayak. f.
Point- of- purchase communication Komunikasi di tempat pembelian
Bentuk ini melibatkan alat peraga, poster, tanda dan berbagai materi lain yang didesain untuk mempengaruhi keputusan
untuk membeli dalam tampat pembelian. Display di dalam toko memainkan peran penting dalam menarik perhatian
konsumen untuk mencoba.
2. Variabel terikat Y Keputusan Kunjungan Konsumen, yang terdiri
dari : a.
Perhatian Keinginan seseorang untuk mencari dan melihat sesuatu.
Universitas Sumatera Utara
b. Minat
Perasaan ingin mengetahui lebih dalam tentang suatu hal yang menimbulkan daya tarik bagi konsumen.
c. Hasrat
Kemauan yang timbul dari hati tentang sesuatu yang menarik perhatian.
d. Keputusan
Kepercayaan untuk melakukan sesuatu hal. e.
Tindakan Suatu kegiatan untuk merealisasiakan keyakinan dan
ketertarikan terhadap sesuatu. 3.
Karakteristik responden pada penelitian ini meliputi : a.
Jenis kelamin : jenis kelamin dari responden laki- laki atau perempuan.
b. Usia : umur responden saat mengisi kuisioner.
c. Pendidikan terakhir : pendidikan terakhir yang telah
diselesaikan oleh responden. d.
Pekerjaan : mata pencarian dari responden yang akan dijadikan sampel.
e. Domisili : tempat tinggal tetap responden.
f. Frekuensi berkunjung : telah berkunjung minimal 2 kali dalam
1 tahun terakhir. g.
Penghasilan : pendapatan yang diperoleh oleh responden yang akan dijadikan sampel.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasional Variabel
No Variabel Teoritis Variabel Operasional
1 Variabel Bebas X
Strategi Komunikasi a.
Periklanan Advertising b.
Personal Selling Penjualan Perorangan c.
Sales Promotion Promosi Penjualan d.
Pemasaran Sponsorship Sponsorship Marketing
e. Publicity Publisitas
f. Point- of - purchase communication
Komunikasi di tempat pembelian 2
Variabel Terikat Y Keputusan Kunjungan
Konsumen a.
Perhatian b.
Minat c.
Hasrat d.
Keputusan e.
Tindakan
3.8 Teknik Analisa Data
Kategori