14
10 Mengawasi urusan penitipas tas, jas, mantel, dan sebgainya milik
pengunjung perpustakaan 11
Tugas lainnya terutama yang berkaitan dengan peminjaman Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tugas dari layanan sirkulasi
bukan saja yang berkaitan dengan peminjaman, pengembalian, dan perpanjangan waktu peminjaman tetapi juga mengutip denda bagi buku yang telat dikembalikan,
membuat surat peringatan bagi buku yang belum dikembalikan,membuat statistik peminjaman dan juga mengawasi urusan penitipan tas guna untuk menjaga barang-
barang pengunjung perpustakaan.
2.2.2.2 Layanan Referensi
Pelayanan referensi adalah suatu kegiatan untuk membantu pengguna perpustakaaan dalam menemukan informasi yaitu dengan cara menjawab pertanyaaan
dengan menggunakan koleksi referensi, serta memberikan bimbingan untuk menemukan koleksi referensi. Rahayuningsih 2007: 103
Dan pendapat lain yang diutarakan oleh Darmono 2001 : 141 menyatakan bahwa “Layanan referensi adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan untuk
koleksi-koleksi khusus seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori, buku tahunan yang berisi informasi teknis dan singkat. Koleksi ini tidak diperbolehkan dipinjam
ataupun dibawa pulang oleh pengguna hanya dapat digunakan di perpustakaan tersebut.
Dari kedua pendapat di atas dapat diketahui bahwa pelayana referensi adalah suatu layanan dimana petugas menjawab pengguna dengan memberikan bimbingan
untuk menemukan bahan pustaka dan memberikan arahan ataupun memberitahukan bahwa koleksi di layanan referensi tidak diperbolehkan dipinjamkan tetapi hanya
dapat digunakan di perpustakaan itu saja. Pada layanan referensi ada beberapa kegiatan yang harus dilakukan Menurut
Sumarji 1993: 29 kegiatan yang dilakukan di pelayanan referensi tersebut adalah: 1
Melayani anggota perpustakaan yang memerlukan koleksi pustaka acuan fererensi reference book, bila diperlukan dengan berbagai
Universitas Sumatera Utara
15
keterangan seperlunya secara lisan kepada para anggota perpustakaan yang bersangkutan.
2 Melayani permintaan foto copy yang diajaukan oleh para anggota
perpustakaan, sehubungan dengan pemakaian koleksi referensi tersebut karena tidak boleh dibawa pulang atau dibawa ke luar perpustakaan
oleh anggota perpustakaan
3 Melayani permintaan penelusuran informasi yang diajukan oleh para
anggota perpustakaanataupun siapa saja yang mengajukan permintaan meskipun bukan anggota perpustakaan, syarat – syarat tertentu.
4 Melakukan penyimpanan dan pengaturan kembali reshelving koleksi
pustaka acuan yang telah dibaca oleh para anggotanaya. 5
Memebuat laporan tertulis secara berkala tentang kegiatan –kegiatan yang telah dilaksanakan dalam rangka melaksanakan kegiatan
pelayanan referensi.
Sebagai pustakawan referensi, pustakawan tersebut harus mampu melayani penggunanya, baik di bidang koleksi, layanan foto copy yang diajukan oleh
pengguna, supaya mereka tidak kecewa atas kinerja pustakawan tersebut dan kebuthan informasi mereka dapat terpenuhi.
2.2.2.3 Layanan Audiovisual
