Tahun 1992 status hukum dan nama BNI berubah menjadi PT Bank Negara Indonesia Persero, sementara keputusan untuk menjadi perusahaabn publik
diwujudkan melalui penawaran saham perdana di pasar modal pada tahun 1996. Kemampuan BNI untuk beradaptasi terhadap perubahan dan kemajuan lingkungan,
sosial, budaya serta teknologi dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanjutan dari masa ke masa. Hal ini juga menegaskan dedikasi dan komitmen
BNI terhadap perbaikan kualitas kinerja secara terus-menerus. Pada tahun 2004 identitas perusahaan yang diperbaharui mulai digunakan untuk
menggambarkan prospek masa depan yang lebih baik, setelah keberhasilan melewati masa-masa sulit sebutan ”Bank BNI” dipersingkat menjadi ”BNI” sedangkan tahun
pendiriannya ”46” digunakan dalam logo perusahaan untuk meneguhkan kebanggaan sebagai bank nasional pertama yang lahir pada era Negara Kesatuan Republik
Indonesia.
B. Struktur Organisasi Perusahaan
1. Struktur Organisasi PT Bank Tabungan Negara Persero
PT Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan dipimpin oleh seorang Kepala Cabang atau Branch Manager, yang membawahi 1 satu orang Deputy
Branch Manager DBM atau Wakil Kepala Cabang dan 2 dua orang Assistant Branch Manager ABM atau Pembantu Pimpinan Cabang. Dalam hal ini, salah
seorang dari ABM tersebut bertugas untuk memimpin Kantor Cabang Pembantu Kancapem sebagai Kepala Kantor Cabang Pembantu.
Universitas Sumatera Utara
Untuk kelancaran dan ketertiban administrasi pelaksanaan tugas-tugasnya, Kepala Cabang didukung oleh Sekretaris dan staf pembantu tugas-tugas
kesekretariatan. Deputy Branch Manager DBM atau sering disebut Wakil Kepala Cabang
membawahi unit-unit kerja yang termasuk dalam kelompok operasional, yaitu: a.
Seksi Transaction and Processing TP; b.
Seksi Loan Administration LA; c.
Seksi Umum General Branch AdministrationGBA. Assistant Branch Manager ABM Retail Service membawahi unit kerja yang
termasuk dalam kelompok retail service yaitu: a.
Seksi Loan Service LS atau pelayanan kredit; b.
Seksi Teller Service TS; c.
Seksi unit kerja Customer Service CS atau pelayanan nasabah Sedangkan ABM Loan Recovery membawahi 1 satu unit kerja yaitu Seksi Loan
Recovery LR atau pembinaan kredit. Adapun unit kerja Accounting and Control dan Kantor Cabang Pembantu Kancapem serta Kantor Kas KanKas langsung
dibawahi oleh Kepala Cabang Branch Manager.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2. Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia, Tbk
PT Bank Negara Indonesia, Tbk bagian kredit konsumen dipimpin oleh seorang kepala cabang yang membawahi satu orang wakil pimpinan cabang dan pembantu
pimpinan cabang. Wakil kepala cabang membawahi unit-unit kerja yang termasuk dalam kelompok
operasional yaitu: a.
Sales Bagian Penjualan, yang berfungsi untuk : 1.
Mencari Nasabah Kredit; 2.
Menyerahkan aplikasi ke bagian mailing room; 3.
Menginput data. b.
Bagian Processing, berfungsi untuk : 1.
Menverifikasi data calon debitur melalui telepon atau tinjauan langsung; 2.
Menginput data calon debitur yang telah di proses di mailing room; 3.
Menghitung data penghasilan calon debitur; c.
Bagian AppraisalJaminan, berfungsi untuk menilai agunan yang diajukan oleh debitur.
d. Bagian Administrasi, berfungsi untuk :
1. Membuat Surat Keputusan Perjanjian Kredit jika kredit sudah disetujui;
2. Menyimpan arsip data nasabah.
e. Bagian Collection berfungsi untuk :
1. Menjaga kelangsungankelancaran pembayaran kembali kredit;
2. Sebagai unit kontrol collateral;
3. Sebagai barometer suksesnya perusahaan;
4. Unit pemelihara debitur;
Universitas Sumatera Utara
5. Sebagai alur proses pemberian kredit;
6. Memelihara perkembangan pinjaman dan jadwal angsuran;
7. Meneliti kembali perubahan suku bunga
Struktur organisasi PT Bank Negara Indonesia, Tbk Bagian kredit konsumen dapat digambarkan sebagai berikut:
PIMPINAN CABANG
........................... WAKIL
PIMPINAN PEMBANTU
PIMPINAN CABANG Bagian
SalesPenjualan Bagian
Processing Bagian
Administrasi Bagian
Collection Bagian
Appraisal Bagian
Kredit Analis
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia, Tbk Sumber: Wakil Pimpinan PT BNI, Tbk bagian Kredit Konsumen
3. Uraian Tugas PT Bank Tabungan Negara Persero
Setiap unit kerja yang ada di PT Bank Tabungan Negara Persero Cabang Medan mengemban tugas yang berbeda-beda namun membentuk suatu link atau mata
rantai alur pekerjaan yang bermuara pada pemberian pelayanan kepada nasabah dengan kualitas pelayanan sesuai standar yang ditetapkan.
Semua unit kerja tersebut secara umum terbagi menjadi 2 dua bagian besar yaitu Front Office dan Back Office. Kelompok Front Office adalah unit-unit kerja yang
langsung berhubungan dengan nasabah, yaitu unit kerja Customer Service, Teller Service dan Loan Service. Sedangkan Back Office adalah unit kerja yang dalam
melakukan tugasnya tidak berhubungan secara langsung dengan nasabah, yaitu unit
Universitas Sumatera Utara
kerja Transaction Processing, Accounting and Control, Loan Administrasi, Loan Recovery dan Seksi Umum GBA. Adapun unit kerja kancapem dan Kankas
didalamnya terdapat unsur-unsur Front Office dan Back Office secara bersama-sama. Secara singkat pembagian tugas masing-masing unit kerja dapat diuraikan
sebagai berikut: a.
Unit Kerja Transaction Processing TP Tugas unit kerja TP secara umum adalah menangani transaksi pemindahbukuan,
transaksi dan proses kliring, pemeliharaan likuiditas, pemrosesan transaksi,pemeliharaan sistem komputer hardware dan software, administrasi
transaksi tabungan kantor pos, pemelihaan ATM, dan transaksi pemindahbukuan lainnya. Rincian tugasnya adalah sebagai berikut:
1 Melakukan proses kliring;
2 Memproses transaksi angsuran KPR, entry data, penelusuran dummy,
koreksi klaim dan pemutakhiran master debitur; 3
Mengadministrasi dan pemrosesan Nota Pembukuan Khusus NPK dan Nota pembukuan Umum NPU;
4 Mengadministrasikan transaksi Tabungan Kantor Pos;
5 Pemrosesan transaksi pemindahbukuan dana kredit dan umum;
6 Pemeliharaan likuiditas dan administrasi perpajakan;
7 Pembuatan laporan likuiditas BI, Rekening Antar Kantor RAK, Pajak dan
surplus minus Tabungan Kantor Pos; 8
Pemrosesan data transaksi melalui sistem komputer; 9
Perawatan hardware dan software komputer; 10 Perawatan dan pemeliharaan mesin ATM;
Universitas Sumatera Utara
11 Melakukan rekonsiliasi SL dan GL.
b. Unit Kerja Accounting and Control ACC
Unit kerja ini secara umum bertugas mengontrol data transaksi harian, mengelola buku besar kantor cabang, mengelola dan mengarsipkan bukti
transaksi, membuat nota jurnal dan mengkoordinasikan rekonsiliasi SL dan GL setiap unit kerja yang memegang SL. Rincian tugasnya adalah sebagai berikut:
1 Memeriksa kas besar dan kas ATM;
2 Memeriksa sandi jurnalsandi pemindahbukuan dan validasinya;
3 Memeriksarekonsiliasi rekening milik BTN di bank lain;
4 Memeriksa laporan likuiditas;
5 Membuat laporan dana harian;
6 Membuat laporan Mingguan Bank LMB, Laporan Bulanan Bank Umum
LBBU, dan sisitem informasi keuangan ke Bank Indonesia; 7
Menyelenggarakan dan menindaklanjuti audit intern dan audit koordinasi; 8
Memeriksa neraca harian dan bulanan; 9
Mengelola buku besar cabang dari mulai entry bukti transaksi sampai cetak GL dan mencocokkan dengan listingnya;
10 Mengelola bukti transaksi;
11 Membuat nota jurnal transaksi serta periksa bukti dasar;
12 Mengkoordinasikan pencocokan GL dengan SL tiap unit pemegang SL;
Tugas Financial Reporting dan Analisis yaitu: 1
Membuat laporan cabang; 2
Membuat laporan LMB dan LBU ke kantor pusat; 3
Membuat laporan SIK ke Bank Indonesia;
Universitas Sumatera Utara
4 Membuat laporan arus kas dan laporan penerimaan angsuran;
5 Menerima dan memeriksa laporan manual;
6 Sistem informasi manajemen cabang;
7 Mengadministrasikan pelaporan cabang.
c. Unit Kerja Loan Administration LA
1 Memproses permohonan kredit ritel dengan cara:
a Melakukan penilaian agunan;
b Melakukan pemeriksaan dan pembuatan LPA;
c Membuat DUP;
d Membuat surat persetujuan kredit, menghitung biaya realisasi;
e Mempersiapkan realisasi dan membuat master debitur;
f Pencairan dana realisasi, dana notaris dan biaya appraiser;
g Membuat SPA2;
h Mengadministrasikan dana jaminan tahanan;
i Mengadministrasikan uang PNS;
j Mengadministrasikan dosier debitur;
k Memproses KPR paket AB mulai UM ASABRI, memproses
pengembalian Tapetum Taspen; l
Mengadministrasikan dan memelihara dokumentasi kredit ritel; m
Menyampaikan surat peringatan dan melakukan penagihan untuk debitur menunggak.
2 Mengadministrasikan kredit umum dengan cara:
a Menerima form aplikasi kredit umum, melakukan OTS awal dan analisa
kredit;
Universitas Sumatera Utara
b Membuat SP2K;
c Mempersiapkan dan melakukan realisasi kredit umum;
d Mengadministrasikan RK dan dosier kredit umum;
e Menerima akta SPH, melakukan pencairan KYG lahan dan menilai
prestasi proyek; f
Menghitung, mengkonfirmasikan dan administrasi pembayaran bunga, denda dan pokok;
g Memo kelonggaran tarik;
h Mengadministrasikan dokumen pokok kredit umum;
i Memproses pelepasan dan pemecahan sertifikat hak tanggungan;
j Melakukan pembinaan kredit umum yang menunggak;
k Memantau kewajiban pembayaran bunga dan pokok kredit umum.
3 Dokumentasi kredit dengan cara:
a Mengadministrasikan dosier masuk dan keluar;
b Mengadministrasikan dokumen pokok;
c Melakukan konfirmasi dan pemantauan penyelesaian dokumen kepada
notaris; d
Memproses permohonan fotocopi dan dokumen pokok; e
Memproses pembebanan hak tanggungan; f
Memproses balik nama sertifikat; g
Mempersiapkan dokumen untuk proses penyelesaian kredit; h
Melaporkan penyelesaian dokumen pokok ke kantor pusat; i
Memproses pelunasan kredit pengelolaan dokumen pokok; j
Melakukan rekonsiliasi dengan unit pembukuan dan kontrol.
Universitas Sumatera Utara
d. Unit Kerja Loan Recovery
1 Mencetak DDM, RK, mengirim surat konfirmasi dan surat peringatan;
2 Menelepon dan mengunjungi debitur untuk menagih;
3 Membuat bukti angsuran kolektif per debitur;
4 Tunggakan;
5 Mengidentifikasi penyebab terjadinya tunggakan dan memberikan alternatif
penyelamatan; 6
Menyerahkan debitur yang sudah tidak dapat dibina lagi ke petugas hukum untuk penyelesaiannya;
7 Melakukan penjualan tunai agunan;
8 Menyelesaikan permasalahan hukum yang timbul;
9 Melakukan rekonsiliasi dengan unit pembukuan dan kontrol;
10 Mengadministrasikan angsuran kolektif;
11 Memeriksa pembayaran angsuran kolektif dari kolektor, konfirmasi bila
pembayaran kurang; 12
Membuat master debitur kolektif; 13
Melayani klaim kolektor. e.
Unit Kerja General Branch Administration 1
Melakukan administrasi kepegawaian Absensi, SPD, dll; 2
Melakukan proses pembayaran hak pegawai; 3
Mengalokasikan biaya uang muka; 4
Menghitung pajak bulanan pegawai dan potongan lain-lain; 5
Menyelenggarakan kegiatan protokoler; 6
Membuat laporan kepegawaian.
Universitas Sumatera Utara
Bidang Logistik bertugas : 1
Menyelenggarakan belanja modal; 2
Memenuhi kebutuhan dan mengadministrasikan belanja modal dan ATK; 3
Mengatur pemakaian mobil dinas; 4
Melayani kebutuhan ATK seksi lain; 5
Mengitung penyusunan aktiva tetap; 6
Pemeliharaanperawatan aktiva tetap, hardware; 7
Menghitung asuransi aktiva tetap; 8
Mengkoordinasikan kearsipan kantor untuk digudangkan; 9
Memproses permohonan pemeliharaan hardware; 10
Memeriksa barang datang dari kantor pusat; 11
Mengajukan permohonan tambahan stock opname persediaan ATK; 12
Melakukan rekonsiliasi dengan GL. Bidang keamanan bertugas:
1 Menjaga aktiva tetap dan barang berharga milik kantor cabang;
2 Menyediakan keamanan untuk setiap unit kerja di cabang dan untuk
pengiriman uang dan mobil kas; 3
Menyediakan keamanan untuk setiap unit kerj adi cabang; 4
Mengadministrasikan pelaporan satpam. Bidang Anggaran bertugas:
1 Membuat dan mengadministrasikan SPM dan bukti setor;
2 Mencatat transaksi KPA;
3 Membuat laporan realisasi anggaran biaya;
4 Membuat SSP Wapu;
Universitas Sumatera Utara
5 Melakukan rekonsiliasi dengan GL.
Bidang Kesekretariatan bertugas: 1
Mengadministrasikan persediaan materaibenda pos; 2
Mengadministrasikan, mengirimmendistribusikan surat-surat dan surat kabar, NPKNPU;
3 Melaporkan cash in transit;
4 Peneraan perangko;
5 Mendokumentasikan dokumen asli dari semua petunjuk kerja kantor;
6 Memelihara rekening SL melakukan rekonsiliasi dengan unit pembukuan
dan kontrol.
C. Jenis-Jenis Kredit yang ditawarkan
