3. Variabel Penelitian
a. Definisi Operasional 1 Variabel Independen yaitu faktor bauran pemasaran yang terdiri dari :
a Produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh perguruan tinggi kepada
calon konsumen mahasiswa, dimana ditawarkan berupa jasa dari pendidikan tersebut yang dijadikan pedoman bagi calon konsumen
untuk mendaftar atau masuk perguruan tinggi tersebut, meliputi : 1 jurusanprogram studi yaitu jurusan program studi yang sesuai
dengan kebutuhan pasar tenaga kerja. 2 statusakreditasi yaitu status yang diberikan kepada PTS oleh
Badan Akreditasi Nasional berdasarkan kriteria-kriteria tertentu 3 waktu penyelesaian studi yaitu banyaknya waktu yang
dihabiskan mahasiswa untuk menyelesaikan pendidikannya. 4 kualitas pendidikan yaitu hasil akhir yang dihasilkan dari proses
pendidikan oleh PTS 5 kegiatan kemahasiswaan yaitu semua bentuk kegiatan mahasiswa
baik kegiatan olahraga, kesenian, keagamaan yang dapat menampung bakat mahasiswa.
6 kurikulum yaitu seperangkat rencana dan pengaturan mengenai isi dan bahan pelajaran serta cara yang digunakan sebagai pedoman
penyelengggaraan kegiatan belajar mengajar 7 sistem pendidikan yaitu sistem yang digunakan PTS untuk
melaksanakan proses pendidikan
b Harga adalah dana atau biaya pendidikan yang harus dipenuhi oleh
mahasiswa selama menempuh pendidikan meliputi : 1 biaya SPP yaitu besarnya biaya SPP yang dibebankan kepada
mahasiswa 2 danasumbangan uang gedung yaitu besarnya sumbangan uang
gedung yang dibebankan pada mahasiswa. 3 biaya hidup yaitu besarnya biaya hidup sehari-hari yang harus
ditanggung mahasiswa 4 biaya pendaftaran yaitu besarnya biaya pendaftaran yang
dibebankan pada mahasiswa 5 sumbangan lain yaitu besarnya sumbangan lain-lain yang
dibebankan pada mahasiswa
c Lokasi adalah tempat dimana perguruan tinggi itu berada atau tempat
perguruan tinggi tersebut berdiri dan beroperasi, meliputi : 1 lokasi kampus yaitu kemudahan menjangkau tempat kuliah atau
kampus. 2 transportasi umum yaitu tersedianya transportasi umum yang
memudahkan menjangkau lokasi kampus 3 keamanan lingkungan yaitu lingkungan kampus yang aman dan
nyaman yang mendukung proses pendidikan 4 kota pendidikan yaitu lokasi kampus yang berada di sebuah kota
pendidikan
d Promosi adalah informasi mengenai keberadaan perguruan tinggi
yang merupakan bahan pertimbangan dalam menentukan pilihan, meliputi :
1 nama populer yaitu nama baik dari perguruan tinggi yang telah dikenal luas di kalangan masyarakat.
2 iklan surat kabar yaitu penyebaran informasi mengenai perguruan tinggi melalui media surat kabar
3 brosur yaitu penyebaran informasi mengenai perguruan tinggi melalui brosur-brosur
4 informasi teman yaitu informasi dan referensi mengenai perguruan tinggi yang diterima dari mulut ke mulut melalui teman
5 informasi saudara yaitu informasi dan referensi mengenai perguruan tinggi yang diterima dari mulut ke mulut melalui
saudara atau keluarga.
e Orang adalah personal dalam perguruan tinggi yang langsung maupun
tidak langsung turut serta dalam proses-proses kegiatan akademik yang meliputi :
1 tenaga pengajar dosen yaitu kondisi tenaga pengajar baik secara kuantitas maupun kualitas bila dilihat dari latar belakang
pendidikan S1,S2,S3 lulusan dalam atau luar negeri. 2 tenaga administrasi yaitu kondisi tenaga administrasi baik secara
kuantitas maupun kualitas dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa.
3 pimpinan PTS yaitu yang mempunyai reputasi baik reputasi akademik maupun di masyarakat
f Fisik adalah lingkungan fisik dari perguruan tinggi yang mampu
mempengaruhi kualitas pelayanan jasa meliputi : 1 gedung yaitu kondisi bangunan dan suasana tempat perkuliahan
dilaksanakan. 2 perpustakaan yaitu kondisi perpustakaan baik kelengkapan sarana
maupun prasarana yang dimiliki serta tenaga-tenaga yang melayani, ketenangan dan kenyamanannya
3 fasilitas olah raga yaitu kondisi fasilitas olahraga yang lengkap dan nyaman
4 fasilitas laboratorium yaitu kondisi laboratorium yang lengkap dan dapat dioptimalkan penggunaannya
5 fasilitas komputer yaitu kondisi komputer yang modern, lengkap dan penggunaannya optimal
6 fasilitas pendukung yaitu ketersediaan fasilitas pendukung yang memadai seperti kantin, tempat parkir yang aman, toilet yang
bersih dan fasilitas pendukung perkuliahan yang canggih dan modern.
g Proses adalah kegiatan-kegiatan yang menunjukkan bagaimana
kegiatan-kegiatan diberikan dan hasil dari kegiatan tersebut selama dan setelah mahasiswa menjalani pendidikan, meliputi :
1 kesempatan magang yaitu kesempatan yang diberikan pada mahasiswa untuk magang pada perusahaan- perusahaan sebagai
proses pelatihan 2 masa depan karir yaitu peluang karir yang diharapkan dimasa
depan setelah mahasiswa menjalani pendidikan 3 kerjasama eksternal yaitu perjanjian kerjasama dengan pihak-
pihak luar berkaitan dengan pendistribusian mahasiswa sebagai tenaga kerja setelah menjalani pendidikan.
4 orientasi spesialisasi yaitu proses penyampaian jasa pendidikan tinggi yang berorientasi spesialisasi atau keahlian
5 praktikum yaitu proses belajar mengajar melalui praktek-praktek secara langsung
6 hubungan alumni yaitu kemampuan PTS mengelola hasil akhir jasa pendidikannya yang ditawarkannya yang diwujudkan dalam
bentuk perhatian dan sumbangan PTS dalam membantu lulusannya untuk menyalurkan ke bursa kerja atau inisiatif PTS
untuk memberikan kemampuan kewirausahaan bagi lulusannya. 2 Variabel dependen yaitu keputusan pemilihan PTS oleh calon
mahasiswa yaitu suatu tahap dalam proses keputusan membeli dimana konsumen memperoleh alternatif yang dipilih.
Pertanyaan pada kuesioner untuk atribut-atribut variabel-variabel diatas merupakan modifikasi dari penelitian-penelitian lain yang relevan dengan
penelitian ini.
b. Skala Pengukuran Variabel Variabel yang akan dianalisis dalam penelitian ini merupakan
tanggapan responden
yang merupakan
refleksi persetujuan
dan ketidaksetujuan responden. Dimana butir- butir pertanyaan pengukuran
masing-masing jawabannya menggunakan skala Likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok
orang tentang suatu hal yang ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang disebut variabel penelitian Sugiyono, 2000:86. Pengukuran jawabannya
adalah sebagai berikut: sangat setuju
= 5 setuju
= 4 netral
= 3 tidak setuju
= 2 sangat tidak setuju
= 1
4. Teknik Pengumpulan Data
Kategori