Trade Promotions
Yaitu kegiatan komunikasi yang dilakukan secara bersama dengan sejumlah besar calon pelanggan sekaligus.
Personal Selling penjualan secara langsung
Yaitu komunikasi lisan antara penjual dan caln pelanggan dan efeknya sangat cepat yakin umpan balik dengan segera dari konsumen. Kegiatan ini membutuhkan
biaya yang sangat besar sehingga seringkali kegiatan ini digabungkan dengan penjualan massal dan promosi penjualan.
4.3 Pangsa Pasar Yang Dituju
Pangsa pasar yang dituju oleh PT. Trimitra Tour and Travel yaitu kebanyakan dari malaysia karena PT. Trimitra Tour and Travel juga membuka relasi di negara
tersebut. Hampir setiap harinya wisatawan asal negara tersebut melakukan perjalanan ke Sumatera Utara baik individu, keluarga ataupun rombongan.
Berikut adalah potensi pasar malaysia : 1.
Indonesia memiliki hubungan yang kuat dengan malaysia dalam hal agama, suku dan pergaulan hidup, hal ii mendorong wisatawan malaysia akan
meningkatkan kunjungan ke indonesia. 2.
Penduduk malaysia yang tinggal di Klang Valley Kuala Lumpur, Shah Alam adalah sumber pasar wisatawan ke sumatera untuk liburan akhir pekan.
3. Perjalanan Outbound Malaysia terutama dari kuala lumpur didominasi olehh
sejumlah kecil tour operators dimana Reliance, May Flower, S M E, Golden Holidays adalah Tour Operator utama yang menguasai sekitar 65.
4. Pantai bukannya merupakan atraksi sentral bagi wisatawan asal Malaysia oleh
karena itu daya tarik Bali di Malaysia tidak sekuat di Singapore dan Taiwan. 5.
Wisatawan malaysia yang datang melalui batam sekitar 30-40 setiap tahunnya.
6. Malaysia sebagai salah satu anggota ASEAN sama seperti lainnya kecuali
Singapore tidak termasuk dalam urutan 20 besar negara pembelanja dunia dalam hal kepariwisataan, namun merupakan pasar yang potensial bagi
Indonesia. 7.
Destinasi indonesia yang popular bagi wisatawan asal malaysia adalah Aceh, SUMUT, SUMBAR, Jakarta, Bali dan Sulawesi Selatan.
8. Atraksi di indonesia yang di sukai wisatawan Malaysia adalah kebudayaan,
peninggalan sejarah, olahraga berpetualang, berbelanja, dan keindahan alam. 9.
Diperkirakan wisatawan asal malaysia yang akan mengadakan perjalanan keluar negeri akan terus meningkat pesat yang akan mengunjungi Indonesia,
dan lain sebagainya.
4.4 Kendala-kendala yang Dihadapi Biro Perjalanan Wisata BPW PT.
Trimitra Tour and Travel Medan Membuat Sistem Pemasaran Paket Wisata
Adapun kendala-kendala yang dihadapi oleh biro perjalanan wisata BPW PT. Trimitra Tour and Travel Medan dalam membuat sistem pemasaran paket wisata
adalah sebagai berikut
Mutu dan kualitas dan atraksi wisata yang akan dipasarkan monoton, statis, dan kurang comfortable sehingga menimbulkan kebosanan wisatawan.
Apabila ini dibiarkan maka minat wisatawan untuk datang berkunjung kembali berkurang sehingga wisatawan untuk datang berkunjung kembali
berkurang sehingga wisatawan yang ada di Sumatera Utara berkurang jumlahnya.
Adanya persaingan diantara sesama Biro Perjalanan Wisata khususnya, dalam
hal penentuan harga paket wisata yang di tawarkan. Ini terjadi akibat Biro Perjalanan Wisata memiliki sarana hotel, transportasi dan restoran sendiri
sehingga dapat memainkan harga jauh lebih murah dari harga biasanya.
Tidak adanya keseragaman menentukan harga paket wisata yang di tawarkan sehingga wisatawan cenderung lebih memilih paket wisata yang di tawarkan
dan dipasarkan oleh BPW relatif murah.
Tidak adanya keseragaman bahan baku dalam memberikan informasi yang dipasarkan lewat brosur, iklan, internet dan berbagai media lainnya sehingga
membuat wisatawan menjadi bingung.
4.5 Penyebab terjadinya Complaint
