Konsep Pemasaran Biro Perjalanan Wisata

2.9 Konsep Pemasaran Biro Perjalanan Wisata

Pemasaran dapat dilihat sebagai alat tool manajemen yang diharapkan dapat membantu agar perusahaan mampu tumbuh dan berkembang secara profesional. Pada dasarnya pemasaran sangat erat kaitannya dengan kegiatan dalam memindahkan barang dan jasa goods and services, dari produsen yang menghasilkannya ke tangan konsumen yang membutuhkannya, secara efisien, menguntungkan dalam persaingan yang wajar. Usaha produsen memindahkan barang dan jasa itu tujuan utamanya adalah untuk memenuhi kebutuhan needs dan keinginan wants konsumen sehingga mereka memperoleh kepuasan satisfactions mengkonsumsi apa yang dibelinya. Jadi sebenarnya tugas produsen tidak lain adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan serta menarik target pasar target market untuk melakukan pembelian. Kepuasan target pasar akan kebutuhan dan keinginan hendaknya dapat dipenuhi dengan memberikan produk dan jasa yang betul – betul berguna atau bermanfaat bagi konsumen itu pun hendaknya diperoleh dengan harga yang wajar therightprice dan diterimanya di tempat yang diinginkan therightplace. Konsep ini dalam pemasaran dikenal sebagai bauran pemasaran marketing mix. Bauran pemasaran biasanya dkenal dengan 4 P Product, Price, Place, Promotion. Pada mulanya memang ada 4 P yang populer, tetapi pada akhir abad ke- 20 unsur P itu tidak hanya terdiri dari 4 lagi, tetai dapat di tambah dengan bermacam- macam P lain seperti Positioning, Public, Relations, Physical, Power, atau People. Jadi kini bukan 4 P lagi, tetapi menjadi 9 P mungkin lebih. Dalam pemasaran jasa seperti produk Biro Perjalanan Wisata, bauran pemasaran dapat di tambah beberapa unsur, yaitu People dan Physical atau unsur lain yang dapat mempengaruhi mengapa orang tertarik berbisnis dengan suatu Biro Perjalanan Wisata tertentu. Menurut hemat kita dapat saja seluruh P digunakan sesua dengan kebutuhan atau keperluannya. Bermacam-macam strategi dan taktik pemasaran dapat digunakan untuk mengadopsi bauran pemasaran sesuai dengan target pasar yang akan ditarik. Dengan perkataan lain, unsur P sebenarnya dapat dimanipulasi atau dikontrol melalui kegiatan pemasaran oleh manajemen atau pengawasan khusus. Unsur dalam bauran pemasaran hendaknya juga dengan memperhatikan unsur-unsur di luar perusahaan, seperti kondisi politik, keamanan, perekonomian, persaingan, lingkungan sosial-budaya, sehingga tidak hanya terfokus terhadap kondisi internal perusahaan sendiri. Untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, maka ia dikelilingi oleh perusahaan Biro Perjalanan Wisata, 5 P Product, Price, Promotion, and People dan Physical Evidenceyang diharapkan dapat memenuhi kepuasan konsumen. Di bagian luar lingkaran itu dikelilingi unsur-unsur yang sulit di kontrol, seperti kondisi persaingan, keadaan politik dan keamanan, perekonomian, dan kondisi sosial-budaya, yang diperkirakan dapat mempengarui kegiatan operasional Biro Perjalanan Wisata secara keseluruhan. Pariwisata memang diakui sebagai Multisector Industry dan sering terjadi sejumlah perusahaan terlibat langsung dalam pergerakan travel product dari produsen kepada konsumen, seperti Principals, Wholesalers, Goverment Tourism, Organizations, In-Bound Tourism Agents dan Retail Agent. Sektor lain yang tidak terlibat langsung dalam pemindahan travel product kepada konsumen, tetapi mempunyai peranan penting dalam kontribusi prasarana kepariwisataan, termasuk ke dalam kelompok ini adalah TouristOrganizations, Tourism Goverment Office, Academics and Researchers.

BAB III SEJARAH SINGKAT DAN STRUKTUR ORGANISASI

PT. TRIMITRA TOUR AND TRAVEL MEDAN

3.1 Sejarah Singkat Organisasi

PT. Trimitra Tour and Travel berdiri sejak tahun 2012, didirikan di Medan, dan disahkan oleh Keputusan Direktorat Jendreral Pariwisata atas nama Menteri Pariwisata, Pos, dan Telekomunikasi. Pada awal berdirinya dan sampai sekarang perusahaan ini terletak di JL.Gagak Hitam No. 100 Ringroad Medan Sunggal. Seluruh modal perusahaan dikuasai oleh Presiden Direktur. Trimitra merupakan Biro Perjalanan Wisata yang memiliki perijinan legalitas yang lengkap dimana sebagai pendukung kegiatan usaha yang bersifat berkelanjutan. Menyediakan layanan dalam bidang pariwisata dan perjalanan, serta pendukung kegiatan tersebut secara berkualitas. Sehingga membangun usaha di bidang Tour dan Travel yang berkelanjutan dan menguntungkan berbagai pihak, itu adalah misi PT. Trimitra Tour and Travel. Produk jasa yang dijual oleh perusahaan ini meliputi 1. Jasa pelayanan perjalanan package tour. 2. Penyewaan alat-alat transportasi berupa bus dan minibus berpenumpang 8 tempat duduk sampai dengan 40 tempat duduk. 3. Penjualan tiket pesawat terbang dan kapal laut. 4. Penjualan voucher hotel.