19
3. Measuring Satisfaction Yaitu pengukuran dari tingkat kepuasan pelanggan terhadap suatu
merek. Semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan terhadap suatu merek, maka tingkat loyalitasnya pun akan semakin tinggi.
4. Measuring liking the brand Yaitu adanya tingkat kepuasaan terhadap merek, kepercayaan dan
perasaan terhormat atau bersahabat terhadap merek. Sehingga pelanggan akan tidak mudah berpindah kepada merek lain karena telah
memiliki suatu ikatan pada sebuah merek. 5. Pengukuran komitmen.
Seberapa sering seseorang melakukan interaksi dengan merek akan mendorong seseorang untuk membicarakan merek tersebut, sehingga
pelanggan yang telah mencapai tahapan ini biasanya akan cenderung menceritakan
bagaimana kesukaannya
terhadap merek,
alasan pembelian bahkan tidak ragu untuk merekomendasikan merek kepada
orang lain.
4. Orang Tua Parenting
Orang tua merupakan salah satu faktor internal yang berperan dalam pemilihan pendidikan anak, baik anak usia dini, remaja maupun
dewasa. Orang tua senantiasa berusaha untuk memberikan pilihan yang terbaik bagi anak, walaupun terkadang pilihan tersebut merupakan pilihan
merek. Sema a
ki ki
ki n
n n tinggi tingkat kepu
u uas
as as
an pelanggan terhadap suatu merek,
k, k, maka tingkat l
t oyalitasnya pun akan sema
ma aki
k k
n tinggi. 4.
4. 4. Measurin
n ng l
g l g l
ik ik
ikin in
in g the
e br
br bran
an an
d d
d Ya
Ya Ya
it it
it u
u u adany
ny ny
a t a
in gkat kepu
pu asaan terha
ha da
da da
p m p
p er
r rek
ek ek
, k , k
, k ep
ep p
ercaya a
aan a
a dan
pe ra
a a
s sa
sa an
te te
rhormat atau b u
ersahabat t te
erhada da
a p m
p p
er er
er ek
ek ek
. S .
. ehin
n ngg
g g
a p
pe p
langgan aka an t
n tidak mud dah
h berpindah ah k
kepada merek l k l
k lain k k
k ar
ar are
e ena tela
a ah
h h
me memiliki suatu ika
kata tan pada s
a s ebuah m
h m er
ek .
5. Pengukuran n ko
komi mi
tmen en.
Se Se
be bera
ra pa
pa se
s ring
g g
seseorang melakukan inte te
ra ra
ks ksi d
i den en
ga ga
n m n m
mer er
erek ak k
k an
an an
mendorong seseorang un
un untuk m
k m k m
embicarakan merek tersebut, sehin in
in gg
gg gg
a pelanggan yang telah mencapai tahapan ini biasanya akan c
c c
e e
ende de
deru ru
ru ng
n me
me me
nc nc
nc er
er it
it it
ak ak
akan an
an ba
b ba
ga ga
ga im
im im
an an
ana k
a k
a k
es es
es uk
uk ukaa
aa aa
nn nn
nn ya
ya ya
te te
te rh
rh rh
ad ad
adap ap
ap me
me me
r r
re k,
k, k,
al al
alasan pe
pe pe
mb mb
mbel l
l ia
ia ia
n n
n bahkan tid d
d ak
a a
ragu un n
n t
t tuk merekom
om men
en e
da da
d si si
si ka
ka ka
n m n m
n mer er
r ek
ek ek kepada
orang lain.
4. Orang Tua Parenting
Orang tua merupakan s n s
n s alah satu faktor internal yang berperan
20
sepihak yang dianggap cocok dengan kepribadian dan bakat anak. Terlebih pada anak usia dini, orang tua merupakan satu-satunya penentu,
dikarenakan anak usia dini cenderung belum mengerti apa yang baik untuk dirinya, sehingga orang tua berperan untuk memberikan dan menentukan
mana yang baik untuk anak tersebut 2013, mommiesdaily.com. Dalam memilih pendidikan anak, orang tua cenderung lebih kepada
memberikan dukungan dan bukan paksaan, dukungan tersebut diantaranya seperti Wandasari,2004 :
a. Dukungan emosional, dalam menentukan pilihan pendidikan orang tua perlu terlebih dahulu memberikan rasa kasih sayang
kepada anak, sehingga anak merasa aman dan nyaman dengan pilihan yang akan diberikan kepada dirinya sehingga anak tidak
merasa tertekan. b. Dukungan
penghargaan, orang
tua perlu
memberikan penghargaan terhadap bakat yang dimiliki anak, sehingga bakat
tersebut dapat menjadi alasan yang kuat mengapa orang tua memberi pilihan tersebut kepada anak.
c. Dukungan materi, dalam menentukan pilihan anak maka diperlukan
materi atau
biaya yang
dapat mendukung
pendidikan tersebut, sehingga sebelum melakukan pengambilan keputusan,
orang tualah
yang berkewajiban
untuk memperhitungkan biaya yang diperlukan.
dikarenakan anak usia d a d
a d in
in in
i i
i cenderung ng
g be be
be lum mengerti apa yang baik untuk
dirinya, sehi hi
i n
ng ngga orang tua berperan untuk mem
em mbe
b rikan dan menentukan
mana a
a yang baik untuk ana n
n k t
k k
er e
e se
se se
bu bu
bu t
t t
20 13
1 1
, mommiesda a
il il
il y.
y y
com. Da
D D
lam m m m
m emilih pe
p p
nd nd
nd id
id id
ik ik
ik an
an an
anak, orang ng
g tua cen
en en
derung le e
ebi b
b h kepada
me me
me mb
mb mber
e er
ik an
n n
du du
duk kungan dan buk
k an paksaan, du
ku ku
ku ng
n n
an te
te te
rs rs
r eb eb
ebut u
dianta ta
taranya se
se se
pe rt
t i
i i
W W
andasa sa
ri r
,2004 : a. Dukungan
an emosio
ona al, dalam m
m enentukan pilih
ih han
a pe
pe pe
nd nd
ndid d
ikan n
n or
or ang tua pe
perl rlu t
u er
rleb bih d
dah ah
ul u mem
m be
be ri
rik kan rasa k
k kasih
h h
sa sa
sa y
yang ng
ng kepada
da an an
ak ak
, s , seh
eh in
ingg ga a
a a na
a k m
k mer erasa aman dan nyam
am man de
n n
ngan n
n pi
pi li
li h
han yang akan diberikan kepa d
da di
di i
riny y
a s a s
eh eh
in in
gg gg
g a a
a a a an
n nak tid
d d
ak ak
ak merasa tertek
k k
an an
an. .
. b. Dukungan
penghargaan, orang
tua perlu
m u
m mem
m m
be be
be r
ri rik
k kan
pe pe
pe ng
ng ng
ha ha
hargaan ter r
rha ha
ha da
da da
p b p b
p b k
ak ak
at yang
di di
dimi mi
mi li
l l
ki ki
ana k
k, sehing ng
ngga ga
ga b b
bakat tersebut dapat m
m menjadi
i i alasan yang ku
k k at
at at
me me
me ng
ng ng
ap ap
ap a
a a orang tua
memberi pilih h
h an
tersebut kepada anak.
c. Dukungan mate te
teri, dal al
alam menentukan pilihan anak maka diperlukan
mate r
ri r
atau biaya
yang dapat
mendukung
21
d. Dukungan informasi, dalam mengambil keputusan orang tua harus memiliki banyak informasi mengenai pendidikan, bakat
maupun kemampuan
anak sehingga
saat pengambilan
keputusan anak tidak akan merasa terpaksa. Dengan adanya berbagai dukungan tersebut maka anak usia dini
akan merasa nyaman dan senang dengan pilihan yang diberikan oleh orang tua, sehingga walaupun orang tua merupakan penentu pendidikan anak
usia dini, orang tua tetap harus memperhatikan keinginan anak agar anak tidak merasa dipaksa untuk melakukan sesuatu. Orang tua dijadikan
sebagai sebuah market dari sebuah sekolah musik dikarenakan orangtualah yang secara tidak langsung memberikan dukungan atau dorongan kepada
anak mengenai apa yang harus dilakukan dan dipilih oleh anak tersebut, sehingga apabila sekolah musik dapat merebut hati orang tua maka akan
dengan mudah pula merebut hati sang anak Wandasari,2004.
5. Peran Dalam Pembelian
