35
Dari tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden terbesar yang diambil menjadi sampel adalah berjenis kelamin pria sebanyak 62 orang 62 .
2. Berdasarkan Usia Responden
Dari 100 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui usia para responden yakni pada tabel dibawah ini.
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia
Jumlah Prosentase
1 17-30 tahun
41 41,00
2 31-45 tahun
35 35,00
3 ≥ 45 tahun
24 24,00
Total 100
100,00
Sumber : Data diolah
Dari tabel 4.2 diketahui responden terbesar yang diambil menjadi sampel adalah responden yang berusia 17-30 tahun sebanyak 41 orang 41.
4.1.2. Deskripsi Kegunaan Produk X
1
Kegunaan produk adalah kegunaan suatu produk yang merujuk pada kemampuan produk atau jasa tersebut untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Hasil tanggapan responden terhadap kegunaan produk X
1
dapat dilihat pada tabel berikut ini :
36
Tabel 4.3. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai
Kegunaan Produk X
1
No Kuesioner
Skor Jawaban Mean
Skor 1
2 3
4 5
6 7
1 Manfaat tubuh menjadi segar
yang dirasakan konsumen ketika mengkonsumsi produk Nutrisari
6 45 44 5 5,48
2 Manfaat terhadap pemenuhan
kebutuhan vitamin C dapat anda rasakan setelah mengkonsumsi
produk Nutrisari secara continue. 8 49 40 3
5,38
3 Nutrisari dapat disajikan pada
acara-acara sosial sehingga dapat mengakrabkan hubungan dalam
bermasyarakat 0 13 41 30 16
5,49 Mean Skor Keseluruhan
5,45
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel 4.3, diketahui bahwa pernyataan “Nutrisari dapat disajikan pada acara-acara sosial sehingga dapat mengakrabkan hubungan dalam
bermasyarakat” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,49, yang berarti responden setuju bahwa Nutrisari dapat disajikan pada acara-acara sosial sehingga
dapat mengakrabkan hubungan yang baik dalam bermasyarakat. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap kegunaan produk X
1
sebesar 5,45 yang berarti responden menilai bahwa kegunaan produk Nutrisari untuk memenuhi kebutuhan konsumen cukup tinggi.
4.1.2. Deskripsi Atribut Produk X
2
Atribut produk X
2
merupakan keseluruhan bagian-bagian produk yang memiliki kemampuan serta memberikan keuntungan dan dapat memberikan
memuaskan kebutuhan yang terdiri dari kualitas produk, ciri-ciri produk dan
37
desain produk. Hasil tanggapan responden terhadap atribut produk X
2
dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.4. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai
Atribut Produk X
2
No Pertanyaan
Skor Jawaban Mean
Skor 1
2 3
4 5
6 7
1 Penilaian anda sebagai
konsumen terhadap kualitas produk Nutrisari cukup baik
9 47 32 12 5,47
2 Nutrisari memiliki ciri khas
produk yang tidak terdapat pada produk lain
4 41 51 4 5,55
3 Penilaian anda sebagai
konsumen terhadap design maupun kemasan produk
Nutrisari cukup baik 3 46 48 3
5,51 Mean Skor Keseluruhan
5,51
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel 4.4, diketahui bahwa pernyataan “Nutrisari memiliki ciri khas produk yang tidak terdapat pada produk lain” memiliki nilai rata-rata
tertinggi sebesar 5,55, yang berarti responden setuju bahwa Nutrisari memiliki ciri khas produk yang tidak terdapat pada produk lain. Sedangkan secara keseluruhan
rata-rata tanggapan responden terhadap atribut produk X
2
sebesar 5,51 yang
berarti responden setuju bahwa atribut produk Nutrisari yang terdiri dari kualitas
produk, ciri-ciri produk dan desain produk pada Nutrisari cukup sesuai dengan keinginan konsumen.
4.1.3. Deskripsi Nilai Pelanggan Y Nilai pelanggan merupakan penilaian menyeluruh atas kegunaan suatu
38
produk berdasarkan atas apa yang diterima dan apa yang dikorbankan. Hasil tanggapan responden terhadap nilai pelanggan Y dapat dilihat pada tabel berikut
ini : Tabel 4.5.
Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Nilai Pelanggan Y
No Pertanyaan
Skor Jawaban Mean
Skor 1
2 3
4 5
6 7
1 Dibandingkan dengan kualitas
produknya yang bagus, harga Nutrisari masih tergolong murah
dan terjangkau. 5 53 38 4
5,41
2 Penilaian manfaat yang didapat
dari produk Nutrisari dibandingkan dengan pengorbanan
uang yang dikeluarkan untuk membeli produk cukup sesuai.
7 46 42 5 5,45
3 Dibandingkan dengan produk lain
yang sejenis, Nutrisari memiliki kualitas yang lebih tinggi.
0 11 47 32 10 5,41
Mean Skor Keseluruhan 5,42
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel 4.5, diketahui bahwa pernyataan “Penilaian manfaat yang didapat dari produk Nutrisari dibandingkan dengan pengorbanan uang yang
dikeluarkan untuk membeli produk cukup sesuai” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,45, yang berarti responden setuju bahwa penilaian manfaat yang didapat
dari produk Nutrisari dibandingkan dengan pengorbanan uang yang dikeluarkan untuk membeli produk cukup sesuai. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata
tanggapan responden terhadap nilai pelanggan Y sebesar 5,42 yang berarti
responden setuju bahwa nilai yang dirasakan pelanggan terhadap produk Nutrisari cukup baik.
39
4.2. Analisis Data 4.2.1. Uji Outliers Multivariate
