Saran KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

C. Keterbatasan

Dalam penelitian ini masih terdapat beberapa keterbatasan dan kekurangan, diantaranya: 1. Instrumen dalam penelitian ini hanya kuesioner yang belum dapat dipastikan kebenaran hasil jawaban responden, sehingga perlu didukung oleh sumber data yang lain seperti hasil wawancara atau observasi. 2. Jumlah sampel yang masih terbatas, dan teknik pengambilan yang tidak secara random masih memungkinkan sampel yang diambil belum dapat digunakan untuk menggeralisasi hasil penelitian ke populasi yang lebih besar. 3. Model penelitian dan teknis analisis data yang masih sederhana, sehingga belum menganalisis hubungan antara variabel secara lebih kompleks, seperti melibatkan variabel mediasi atau moderasi. DAFTAR PUSTAKA Ahmadi, Abu. 1992. Psikologi Umum. PT. Rineka Cipta : Jakarta Amirullah. 2002. Perilaku Konsumen. Graha Ilmu : Yogyakarta. Assael, Henry. 1995. Consumer Behaviour And Marketing Action, 5 th ed. South Western College Publishing : Cincinnati. Dharmmesta, Basu Swastha. 2002. Azas – Azas Marketing. Liberty : Yogyakarta. Kodhyat, H. 1996. Sejarah Pariwisata dan Perkembangannya di Indonesia. Cetakan Pertama. PT Grasindo: Jakarta. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Prenhallindo : Jakarta. Musanef. 1996. Manajemen Usaha Pariwisata Di Indonesia. PT Toko Gunung Agung : Jakarta. Pendit, Nyoman S. 2003. Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana. PT. Pradnya Paramita : Jakarta. Peter J. Paul dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Ed.4 . Edisi Bahasa Indonesia. Erlangga : Jakarta. Rangkuti, Freddy. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama : Jakarta. _____________ . 2002. Measuring Customer Satisfaction Teknik Mengukur dan strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan plus Analisis Kasus PLN-JP. PT. Gramedia Pustaka Utama : Jakarta. Schiffman Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. 1978. Consumer Behavior. Prentice- Hall,Inc., Englewood Cliffs : New Jersey. Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Kencana : Bogor. Spillane, James J. 1987. Pariwisata Indonesia, Sejarah dan Prospeknya. Kanisius: Yogyakarta. Spillane, James J. 1991. Ekonomi Pariwisata. Kanisius: Yogyakarta. Sugiarto dan Sulartiningrum. 1996. Pengantar Akomodasi dan Restoran. Gramedia : Jakarta. Sugiyono. 2000. Metode Penelitian Bisnis. CV. Alfa Beta: Bandung.

Dokumen yang terkait

ANALISIS TANGGAPAN KONSUMEN TENTANG PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN ANALISIS TANGGAPAN KONSUMEN TENTANG PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER PUTRA UTAMA MOTOR DI JL. RAYA NGUTER SUKOHARJO.

0 3 15

Pemberdayaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan biro perjalanan wisata ditinjau dari asal wisatawan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendidikan.

0 1 106

Analisis perbedaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan jasa hotel ditinjau dari tingkat pendidikan, jenis pekerjaan dan tingkat pendapatan : studi kasus para tamu Hotel Mawar di Yogyakarta.

0 0 109

Biro Perjalanan Wisata Sunday July 13th

0 0 1

MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BIRO PERJALANAN TAMARIND WISATA (Performance Importance Method)

0 0 9

ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PELAYANAN JASA KREDIT DITINJAU DARI JENIS KELAMIN, TINGKAT PENDIDIKAN DAN JENIS PEKERJAAN

0 0 153

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI USIA, TINGKAT PENDIDIKAN, DAN JENIS PEKERJAAN

0 0 151

ANALISIS SIKAP NASABAH PERUM PEGADAIAN TERHADAP PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN, JENIS PEKERJAAN, DAN TINGKAT PENDAPATAN

0 0 166

ANALISIS PERBEDAAN TANGGAPAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA HOTEL DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN, JENIS PEKERJAAN DAN TINGKAT PENDAPATAN Studi Kasus Para Tamu Hotel Mawar di Yogyakarta SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar

0 0 107

Pemberdayaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan biro perjalanan wisata ditinjau dari asal wisatawan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendidikan - USD Repository

0 0 104