melakukan reservasi
kamar hotel secara online
3.2.2 Metode Penarikan Sampel
Untuk mengetahui jumlah populasi dan sampel yang terdapat di Hotel Savoy Homann Bidakara yaitu menggunakan metode penarikan sampel,
diantaranya adalah sebagai berikut :
3.2.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Jadi populasi bukan hanya orang, tetapi juga obyek dan benda-benda alam
yang lain. Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada obyeksubyek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristiksifat yang dimiliki oleh subyek
atau obyek yang diteliti itu. Sugiyono, 2009:61 Karakteristik populoasi dalam penelitian ini adalah :
1. Pernah membuka web dari Hotel Savoy Homann Bidakara. 2. Pernah melakukan reservasi kamar hotel secara online.
3.2.3.2. Sampel
Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Dinamakan penelitian sampel apabila kita bermaksud untuk menggeneralisasikan hasil
penelitian sampel. Yang dimaksud dngan menggeneralisasikan adalah mengangkat kesimpulan penelitian sebagai suatu yang berlaku bagi populasi.
Suharsimi Arikunto, 2006:131.
3.2.3.3.Sampling
Teknik sampling adalah merupakan teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel dalam penelitian, terdapat berbagai teknik sampling yang
digunakan. Dalam penelitian teknik Sampling yang digunakan adalah Pendapat
Slovin. Menurut Husein Umar 2007 : 78 Rumusnya yaitu:
n = N 1+N e
2
Dimana : n = 127
1+127 0,1
2
= 56
Jadi jumlah sampel yang penulis ambil adalah 56
Ket : n
= ukuran sampel N
= ukuran populasi e
= persen kelonggaran ketidak telitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masi dapat ditolerir atau diinginkan
.
3.2.4. Jenis Dan Metode Pengumpulan Data
Jenis dan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
3.2.4.1 Jenis Data
Jenis data dalam penelitian ada dua, yaitu data primer dan sekunder. 1. Data primer adalah data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu
atau perseorangan seperti dari hasil wawancara atau hasil mengisikan kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti.
2. Data sekunder adalah data primer yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain misalnya dalam
bentuk table-tabel atau diagram-diagram. Data sekunder ini digunakan oleh peneliti untuk diproses lebih lanjut.
3.2.4.2 Metode Pengumpulan data
Adapun untuk metode pengumpulkan data yang dilakukan dengan menggunakan beberapa cara, diantaranya :
1 Penelitian kepustakaan Library research
Data penelitian diperoleh dengan cara membaca serta mempelajari buku – buku atau literatur – literatur yang berhubungan dengan pembahasan
skripsi. 2
Penelitian lapangan Field research Data penelitian ini diperoleh dengan menggunakan metode :
1. Observasi Observasi atau pengamatan dengan mengamati obyek, yaitu metode
langsung yang meliputi kegiatan pemusatan penelitian terhadap suatu obyek pengamatan. Observasi dilakukan di Hotel Savoy Homann Bidakara.
2. Wawancara Dengan cara mengajukan pertanyaan dalam wawancara langsung ataupun
tertulis, yaitu dengan cara mewawancarai pegawai di Hotel Savoy Homann Biakara bagian FO yang bersangkutan untuk mendapatkan data-data maupun
informasi-informasi yang dianggap akan menambah perolehan atau kelengkapan data sehingga mempermudah penyelesaian laporan dan penelitian.
3. Kuesioner Dalam penelitian ini teknik atau metode pengumpulan data yang dilakukan
yaitu dengan cara menyebarkan angket kuesioner. Kuesioner merupakan metode pengumpulan data dengan cara membagi daftar pertanyaan kepada responden
agar responden tersebut memberikan jawabannya. Sedangkan kuesioner yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup, yaitu kuesioner yang sudah tersedia jawabannya sehingga responden hanya tinggal memilih.
Langkah-langkah dalam penyusunan kusioner agar kuesioner tersebut efisien dan efektif, diantaranya adalah :
a. Menentukan variabel yang diteliti b. Menentukan indikator
c. Menentukan subindikator ukuran d. Mentranformasi subindikator menjadi kuesioner
3.2.5. Teknik Pengujian Data
Kategori