Variabel Brainware untuk Atribut Produk LPK

73

c. Variabel Brainware untuk Atribut Produk LPK

Variabel ketiga Brainware adalah sumber daya manusia karyawan, instruktur yang memberikan pelayanan kepada siswa didik. Dari 150 quesioner yang dibagikan kepada responden yang dalam hal ini adalah siswa didik yang mengikuti pendidikan komputer di Yogyakarta diperoleh gambaran mengenai atribut produk berupa brainware. Secara lengkap tanggapan responden atas pertanyaan-pertanyaan pada variabel ini terpaparkan dalam uraian berikut: 1 Faktor Profesionalisme Instruktur Tabel 5.18 Tanggapan Responden terhadap Kurikulum Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 47 31,33 Setuju 84 56,00 Kurang Setuju 19 12,67 Tidak Setuju 0,00 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 2 Faktor Knowledge Instruktur Tabel 5.19 Tanggapan Responden terhadap Knowledge Instruktur Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 35 23,33 Setuju 99 66,00 Kurang Setuju 15 10,00 Tidak Setuju 1 0,67 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 74 3 Faktor Skill Instruktur Tabel 5.20 Tanggapan Responden terhadap Skill Instruktur Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 42 28,00 Setuju 92 61,33 Kurang Setuju 15 10,00 Tidak Setuju 1 0,67 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 4 Faktor Asisten Instruktur Tabel 5.21 Tanggapan Responden terhadap Asisten Instruktur Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 16 10,67 Setuju 83 55,33 Kurang Setuju 50 33,33 Tidak Setuju 1 0,67 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 5 Faktor Pengelola Akademik Tabel 5.22 Tanggapan Responden terhadap Pengelola Akademik Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 24 16,00 Setuju 86 57,33 Kurang Setuju 38 25,33 Tidak Setuju 2 1,33 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 75 6 Faktor Sikap Instruktur Tabel 5.23 Tanggapan Responden terhadap Sikap Instruktur Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 25 16,67 Setuju 90 60,00 Kurang Setuju 33 22,00 Tidak Setuju 2 1,33 Jumlah 150 100 Sumber : data primer 7 Faktor Pengembangan Wawasan Instruktur Tabel 5.24 Tanggapan Responden terhadap Pengembangan wawasan Instruktur Kriteria Frekuensi Prosentase Sangat Setuju 34 22,67 Setuju 94 62,66 Kurang Setuju 18 12,00 Tidak Setuju 4 2,67 Jumlah 150 100 Sumber : data primer Sebelum analisis tentang hubungan atribut produk yang meliputi hardware software dan brainware terhadap kepuasan siswa didik lembaga pendidikan kejuruan komputer di Yogyakarta dilakukan dengan uji chi square dan keeratan masing-masing variabel dengan uji koefisien kontingensi, maka data yang didapatkan di lapangan diuji kesahihan dan keandalannya. Uji kesahihan data menggunakan uji validitas dan uji keandalan melalui uji reliabilitas. 76

a. Uji Validitas Reliabilitas