73
c. Variabel Brainware untuk Atribut Produk LPK
Variabel ketiga Brainware adalah sumber daya manusia karyawan, instruktur yang memberikan
pelayanan kepada siswa didik. Dari 150 quesioner yang dibagikan kepada responden yang dalam hal ini adalah
siswa didik yang mengikuti pendidikan komputer di Yogyakarta diperoleh gambaran mengenai atribut produk
berupa brainware. Secara lengkap tanggapan responden atas pertanyaan-pertanyaan pada variabel ini terpaparkan
dalam uraian berikut:
1 Faktor Profesionalisme Instruktur Tabel 5.18
Tanggapan Responden terhadap Kurikulum
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 47
31,33 Setuju 84 56,00
Kurang Setuju 19
12,67 Tidak Setuju
0,00
Jumlah 150 100
Sumber : data primer 2 Faktor Knowledge Instruktur
Tabel 5.19 Tanggapan Responden terhadap Knowledge Instruktur
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 35
23,33 Setuju 99 66,00
Kurang Setuju 15
10,00 Tidak Setuju
1 0,67
Jumlah 150 100
Sumber : data primer
74 3 Faktor Skill Instruktur
Tabel 5.20 Tanggapan Responden terhadap Skill Instruktur
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 42
28,00 Setuju 92 61,33
Kurang Setuju 15
10,00 Tidak Setuju
1 0,67
Jumlah 150 100
Sumber : data primer 4 Faktor Asisten Instruktur
Tabel 5.21 Tanggapan Responden terhadap Asisten Instruktur
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 16
10,67 Setuju 83 55,33
Kurang Setuju 50
33,33 Tidak Setuju
1 0,67
Jumlah 150 100
Sumber : data primer 5 Faktor Pengelola Akademik
Tabel 5.22 Tanggapan Responden terhadap Pengelola Akademik
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 24
16,00 Setuju 86 57,33
Kurang Setuju 38
25,33 Tidak Setuju
2 1,33
Jumlah 150 100
Sumber : data primer
75 6 Faktor Sikap Instruktur
Tabel 5.23 Tanggapan Responden terhadap Sikap Instruktur
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 25
16,67 Setuju 90 60,00
Kurang Setuju 33
22,00 Tidak Setuju
2 1,33
Jumlah 150 100
Sumber : data primer 7 Faktor Pengembangan Wawasan Instruktur
Tabel 5.24 Tanggapan Responden terhadap Pengembangan wawasan
Instruktur
Kriteria Frekuensi Prosentase
Sangat Setuju 34
22,67 Setuju 94 62,66
Kurang Setuju 18
12,00 Tidak Setuju
4 2,67
Jumlah 150 100
Sumber : data primer Sebelum analisis tentang hubungan atribut produk yang
meliputi hardware software dan brainware terhadap kepuasan siswa didik lembaga pendidikan kejuruan komputer di
Yogyakarta dilakukan dengan uji chi square dan keeratan masing-masing variabel dengan uji koefisien kontingensi,
maka data yang didapatkan di lapangan diuji kesahihan dan keandalannya. Uji kesahihan data menggunakan uji validitas
dan uji keandalan melalui uji reliabilitas.
76
a. Uji Validitas Reliabilitas