membantu untuk pelayanan pemberian sumber berita atau informasinya yang diperlukan dalam suasana saling menghormati dan adanya keterusterangan. Cutlip
Center Prentice hall, New Jersey 1982:384. Menurut Sr. Maria Assumpta Rumanti dalam bukunya yang berjudul
”
Dasar-dasar Public Relations, Teori dan Praktek” ,
penggunaan media dalam kegiatan PR mempunyai beberapa tujuan :
1. Membantu mempromosikan dan meningkatkan pemasaran suatu produk dan
jasa. 2.
Menjalin komunikasi berkesinambungan. 3.
Meningkatkan kepercayaan public. 4.
Meningkatkan citra baik perusahaan.
E. Image Citra
Menurut Ali 1986:1 citra merupakan tujuan pokok sebuah perusahaan. Pengertian citra itu sendiri sebenarnya abstrak atau
intangible
, tetapi wujudnya dapat dirasakan dari hasil penelitian, penerimaan, kesadaran dan pengertian, baik
semacam tanda respek atau hormat, dari publik sekelilingnya atau masyarakat luas terhadap personalnya dipercaya, profesional dan dapat diandalkan dalam
pemberian pelayanan yang baik. Menurut Frank Jefkins dalam bukunya periklanan, citra perusahaan
Corporate Image
adalah gagasan atau persepsi mental dari khalayak tertentu atas suatu usaha perusahaan atau organisasi, yang didasarkan pada pengetahuan
dan pengalaman khalayak itu sendiri.
Citra perusahaan bisa bervariasi dan tidak sesuai dengan sesungguhnya, bergantung pada sejauh mana khalayak itu berhubungan dengan dan mengetahui
tentang organisasi atau perusahaan yang bersangkutan atas dasar itulah perusahaan harus senantiasa berusaha menciptakan hubungan yang baik antara
pihaknya sendiri dan segenap unsur yang menjadi khalayak atau konsumennya yakni mulai dari para pemegang saham perusahaan, pegawai distribusi, konsumen
dan lain-lain. Citra perusahaan tidak bisa direkayasa, namun citra dipersepsikan secara salah bisa diluruskan melalui penyebaran informasi dan pembeberan fakta-
fakta yang relevan. Menurut Rachmadi 1994:64
proses pembentukan citra atau image dapat dilihat dalam
Teori Image Building
yaitu :
Teori Image Building
Model tersebut menggambarkan proses pembentukan citra melalui proses penerimaan panca indra, filter perhatian
attention filter.
Dari sini kemudian menghasilkan pesan yang dapat dimengerti
perception message
yang berubah menjadi persepsi dan akhirnya membentuk citra. Citra merupakan seperangkat
anggapan, kesan atau gambaran seseorang atau sekelompok orang mengenai obyek yang bersangkutan.
PR
Original Message
Stimulus Factor
Physical Receptor
Attention Filter
Selective Perception
Perception Filter
Selective Perception
Perception Image
F. Jenis dan Teknik Publisitas Dalam Media Relations
