c. Bagi pihak lain, sebagai bahan referensi yang nantinya dapat
memberikan perbandingan dalam mengadakan penelitian pada masa yang akan datang.
F. Metodologi Penelitian 1. Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: a.
Variabel Independen X terdiri dari variabel pribadi X
1
, variabel psikologis X
2
. b.
Varibel Dependen Y adalah keputusan konsumen pada Vayo Gamestation Jl. Dr Mansyur Padang Bulan Medan.
2. Definisi Operasional Variabel
a. Variabel bebas yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada
variabel lain, terdiri dari: 1.
Faktor Pribadi Keputusan konsumen dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.
Karakteristik tersebut meliputi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup serta kepribadiaan dan konsep diri
pembeli. 2.
Faktor Psikologis Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis
utama -motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan pendirian.
Universitas Sumatera Utara
b. Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah keputusan konsumen pada Vayo Gamestation Jl. Dr Mansyur Padang Bulan Medan.
Tabel 1.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Ukur Faktor
Pribadi X
1
karakteristik individual yang merupakan
perpaduan dari sifat,temperamen,kema
mpuan umum dan bakat yang dalam
perkembangannya dipengaruhi oleh
interaksi individu dengan lingkungan
a. Usia dan Tahap Siklus Hidup b. Pekerjaan
c. Gaya Hidup d. Kepribadian
Skala Likert
Faktor Psikologis
X
2
Sifat individual seperti kepribadian,motivasi,pe
rsepsi,proses belajar,sikap dan
dinamika kelompok yang berpengaruh
terhadap perilaku konsumen
a. Motivasi b. Persepsi
c. Pembelajaran d. Keyakinan dan Sikap
Skala Likert
Keputusan Konsumen
Tahap pengakuan
adanya kebutuhan Konsumen merasakan
adanya kebutuhan,usaha
pencarian informasi sebelum membeli dan
penilaian terhadap alternative.
a. Pengenalan Masalah b. Pencarian Informasi
c. Evaluasi Alternatif d. Keputusan Konsumen
e.Perilaku Pascapembelian Skala
Likert
Sumber : Kotler 2002
Universitas Sumatera Utara
3. Pengukuran Variabel
Pengukuran yang digunakan penulis dalam proses pengolahan data adalah dengan menggunakan Skala Likert, di mana responden menyatakan tingkat setuju
atau tidak setuju mengenai berbagai pernyataan mengenai perilaku, obyek, orang atau
kejadian.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Skor responden kemudian
dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsirkan sebagai posisi responden dalam Skala Likert.
Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut: Sangat setuju
: diberi skor 5 Setuju
: diberi skor 4 Kurang setuju
: diberi skor 3 Tidak setuju
: diberi skor 2 Sangat tidak setuju
: diberi skor 1
4. Tempat dan Waktu Penelitian
