Struktur Organisasi Jaringan Kegiatan Jaringan Kantor BPJS Ketenagakerjaan meliputi:

ii. Warna Hijau Kemakmuran melambangkan pertumbuhan, harmoni, kesegaran, keseimbangan, dan ketahanan. iii. Warna Putih Integritas melambangkan keamanan, kemurnian, dan kebersihan. iv. Warna Kuning Optimis melambangkan optimis, pencerahan kebahagiaan. v. Warna Biru Berkelanjutan melambangkan kepercayaan, loyalitas, kebijaksanaan, kepercayaan diri, kecerdasan, kesetiaan, kebenaran dan keahlian.

c. Penggunaan Lambang

Guna menjamin kesamaan gambaran tentang BPJS Ketenagakerjaan dalam setiap bentuk komunikasi yang terjadi baik kepada pelanggan, pemasok, dan antar anggota organisasi sendiri, maka penggunaanaplikasi lambang perlu dibakukan pada: i. Seluruh materidokumen legal BPJS Ketenagakerjaan yang digunakan diseluruh jajaran BPJS Ketenagakerjaan. ii. Seluruh materi dan program promosi eksternal, termasuk papan nama. iii. Seluruh materi dan program promosi internal.

B. Struktur Organisasi

Strukturorganisasi adalah merupakan suatu kerangka yang memperlihatkan sejumlahtugas-tugas dan kejadian-kejadian untuk mencapai tujuan organisasi. Hubungan antara fungsi-fungsi wewenang dan tanggung jawab setiap anggota didalamnya, biasanya bekerjasama dengan baik untuk mencapai tujuan yang dimaksud. Universitas Sumatera Utara Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian tujuan instansi yang telah ditetapkan sebelumnya. Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi. Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan pekerjaan dapat diterapkan, sehingga efesiensi dan efektifitas kerja dapat diwujudkan melaluikerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai. Suatu instansi terdiri dari berbagai unit kerja yang dapat dilaksanakan perseorangan, maupun kelompok kerja yang berfungsi untuk melaksanakan serangkaian kegiatan tertentu dan mencakup tata hubungan secara vertikal, melalui saluran tunggal. Gambar 2.2 Universitas Sumatera Utara Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Sumbagut Sumber: Buku Pedoman BPJS Ketenagakerjaan

C. Job Description

Job description merupakan pelaksanaan tugas-tugas, wewenang, dan tanggung jawab setiap kepala bagian yang dilakukan berdasarkan pembagian tugas dari masing-masing bagian. Berdasarkan Keputusan Direksi BPJS Ketenagakerjaan Nomor: KEP120042013 tentang nama jabatan, uraian jabatan dan persyaratan jabatan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Sumbagut terdiri dari:

1. Kepala Kantor Wilayah

a. Menyusun usulan rencana kerja jangka panjang wilayah, guna memperoleh acuan kerja. b. Mengkoordinasikan penyusunan dan pemantauan implementasi rencana kerja dan anggaran tahunan wilayah, guna menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya. c. Menetapkan kebijakan pengelolaan operasional secara menyeluruh untuk Kantor Wilayah dan Kantor Cabang dilingkup tugasnya, guna memastikan kebijakan, strategi, prosedur dan tata kerja yang sudah ditetapkan oleh Kantor Pusat telah diimplementasikan secara efektif. d. Mengarahkan manajemen kepesertaan yang mencakup pengembangan kepesertaan melalui kegiatan pemasaran formal dan informal, pengelolaan kepesertaan melalui manajemen akun dan kepesertaan, kemitraan dan PKP di wilayahnya, guna memastikan tercapainya target jumlah kepesertaan dan iuran. Universitas Sumatera Utara e. Mengarahkan dan memantau pelayanan terhadap peserta, agar pelayanan dapat memenuhi standar mutu yang ditetapkan.

2. Sekretaris Wilayah

a. Mengatur jadwal acara dan kegiatan Kepala Kantor Wilayah b. Menyiapkan bahan danatau membuat konsep dokumen c. Melaksanakan tata persuratan bagi Kepala Kantor Wilayah d. Mengelola rapat Kepala Kantor Wilayah, agar dapat berjalan lancar e. Mengelola dokumen yang terkait dengan kegiatan Kepala Kantor Wilayah, agar terdokumentasi dan mudah diakses.

3. Senior Analisis Wilayah

a. Melakukan analisa strategis, sebagai bahan pengambilan keputusan b. Melakukan kajian dan merumuskan usulan perencanaan dan pengembangan strategis yang terkait dengan bidang dan tugasnya c. Menyusun pengelolaan knowledge management guna mendukung pengembangan proses bisnis d. Mengelola manajemen risiko diurusannya, sehingga terlaksana sesuai ketentuan e. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

4. Kepala Pemasaran Wilayah

a. Menyusun usulan rencana kerja jangka panjang Bagian, guna mendukung penyusunan rencana kerja jangka panjang Kantor Wilayah Universitas Sumatera Utara b. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan Bagian, guna menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya c. Menyusun usulan kebijakan, strategi, sistem dan prosedur untuk Bagiannya sebagai upaya penyesuaian dalam batas kewenangan yang dimiliki atas kebijakan, strategi, sistem, dan prosedur yang telah ditetapkan di Kantor Pusat, guna memperoleh acuan kerja yang jelas d. Mengelola kegiatan pemasaran formal dan informal di WilayahCabang, guna mengoptimalkan pertumbuhan jumlah kepesertaan e. Mengelola akun kepesertaan berdasarkan konsep Customer Relationship Management, guna memperoleh peningkatan pendapatan dari peserta aktif.

5. Spesialis Pemasaran Formal Wilayah

a. Membuat analisa kinerja pemasaran kepesertaan formal per cabangKCP, guna memperoleh hasil analisa yang akurat b. Membuat analisa potensi kepesertaan formal per cabangKCP, guna mendukung atasan memperoleh data potensi yang akurat c. Melaksanakan sosialisasi strategi dan program pemasaran wilayah, guna mendukung upaya pengoptimalan pencapaian target kepesertaan d. Melaksanakan pemantauan atas implementasi strategi pemasaran dan program pemasaran di lingkup tugasnya, guna memperoleh informasi terkini bagi atasan e. Melaksanakan pengembangan dan pengelolaan kemitraan di wilayah sesuai arahan atasan, guna mendukung efektivitas program pemasaran kepesertaan formal. Universitas Sumatera Utara

6. Spesialis Manajemen Account Wilayah

a. Menganalisa data peserta di wilayahcabangKCP b. Mengkoordinasikan pengelolaan akun kepesertaan dengan mengacu pada program dan panduan yang berlaku c. Menganalisa pengelolaan RO di CabangKCP d. Melakukan koordinasi dan menganalisa pelaksanaan program pembinaan RO di CabangKCP e. Menyusun laporan hasil kinerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

7. Penata Umum Pemasaran Informal Wilayah

a. Membuat analisa kinerja pemasaran kepesertaan informal per CabangKCP b. Membuat analisa potensi kepesertaan informal per CabangKCP c. Melaksanakan sosialisasi strategi dan program pemasaran wilayah d. Melaksanakan pemantauan atas implementasi strategi pemasaran dan program pemasaran dilingkup tugasnya e. Melaksanakan pengembangan dan pengelolaan kemitraan di wilayah sesuai arahan atasan

8. Penata Madya Pengelolaan PKP

a. Membuat analisa program PKP tahunan dan jangka panjang per CabangKCP b. Melakukan koordinasi dengan Kantor CabangKantor Cabang Pembantu mengenai masalah PKP Universitas Sumatera Utara c. Melakukan koordinasi dalam pelaksanaan program PKP d. Mengkoordinasikan pengelolaan asset PKP e. Menganalisa kondisi piutang kantor wilayahcabang

9. Kepala Pelayanan Wilayah

a. Mengkoordinasikan kegiatan penilaian kinerja Kantor CabangKCP, dalam hal standar mutu pelayanan, untuk memastikan kegiatan pelayanan sesuai dengan standar b. Mengkoordinasikan pembinaan bagi petugas pelayanan di Kantor CabangKCP, untuk meningkatkan kapabilitas pelayanan c. Mengarahkan pemantauan dan mengevaluasi penyelenggaraan program, guna memastikan telah berjalan sesuai ketentuan d. Mengelola database di lingkup tugasnya, sehingga data tersedia lengkap, akurat dan terkini e. Mengelola pengendalian biaya JPK Dasar dan JPK tambahan di Kantor CabangKCP, untuk efektivitas penggunaan dana

10. Spesialis Manajemen Program JPK-JKK

a. Membuat analisa penyelenggaraan program JPK dan JKK secara periodik b. Menganalisa rekapitulasi perhitungan biaya penyelenggaraan program JPK dan JKK diseluruh Kantor CabangKCP yang berada di wilayahnya c. Melakukan analisa terhadap pengembangan dan pengelolaan kerjasana dengan PPK d. Mengelola database di lingkup tugasnya Universitas Sumatera Utara e. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

11. Penata Utama Manajemen Pelayanan

a. Melakukan koordinasi terkait dengan pemenuhan standar mutu pelayanan di Kantor CabangKCP b. Mengevaluasi kegiatan pelayanan dan penanganan keluhan di Kantor CabangKCP c. Melaksanakan pembinaan bagi petugas pelayanan di Kantor CabangKCP d. Melakukan koordinasi dalam penyampaian informasi melalui berbagai kanal pelayanan e. Mengelola database di lingkup tugasnya

12. Penata Umum Manajemen Program JHT-JK

a. Membuat analisa penyelenggaraan program JHT-JK secara periodik b. Mengkonsolidasikan laporan bulanan JHT dan JK Kantor Cabang di wilayahnya c. Mengevaluasi laporan bulanan jaminan kantor cabang dan menghitung claim ratio

13. Kepala Umum dan SDM Wilayah

a. Mengelola kegiatan pengembangan kompetensi pegawai untuk mendukung tercapainya standar kompetensi yang dipersyaratkan b. Memantau kinerja dan mengelola hubungan industrial di lingkungan Kantor Wilayah beserta Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu di wilayahnya, guna menciptakan lingkungan kerja yang kondusif Universitas Sumatera Utara c. Mengelola pemenuhan kebutuhan SDM, guna memastikan efektivitas penempatan di WilayahCabangKCP sesuai dengan spesifikasi jabatan d. Mengelola pemenuhan hak pegawai di Kantor Wilayah dengan mengacu pada peraturan yang berlaku antara lain gaji, fasilitas kesehatan, asuransi, dan lain-lain, sehingga hak dapat diberikan tepat jumlah dan tepat waktu e. Mengelola layanan umum bagi pegawai di Kantor Wilayah untuk mendukung kelancaran kerja

14. Penata Madya Umum

a. Menyusun usulan pengadaan barang dan jasa di Kantor Wilayah danatau Kantor Cabang b. Melakukan koordinasi untuk penyelenggaraan kegiatan pengadaan sesuai prosedur untuk mendukung tersedianya kebutuhan barang dan jasa c. Melakukan koordinasi untuk kegiatan layanan umum d. Melaksanakan program komunikasi dengan internaldan eksternal perusahaan e. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

15. Penata Madya SDM

a. Melaksanakan kegiatan pemenuhan kebutuhan SDM b. Melaksanakan program pengembangan pegawai c. Melaksanakan pengelolaan administrasi kepegawaian d. Melakasanakan pengelolaan gaji dan benefitlain untuk pegawai Universitas Sumatera Utara e. Melakukan koordinasi dalam rangka proses penilaian kinerja pegawai di Kantor Wilayah

16. Kepala Keuangan dan TI

a. Mengelola kegiatan transaksi keuangan Kantor Wilayah dan memantau pengelolaan keuangan Kantor CabangKCP guna terwujudnya pengelolaan keuangan yang sehat b. Mengelola kegiatan pencatatan transaksi keuangan Kantor Wilayah beserta CabangKCP untuk penyajian laporan keuangan yang lengkap dan akurat c. Mengkoordinasikan kegiatan pemenuhan kewajiban perpajakan Kantor Wilayah beserta CabangKCP untuk memastikan kewajiban perpajakan telah dipenuhi sesuai ketentuan d. Mengkoordinasikan pengelolaan dan pemeliharaan sarana teknologi informasi hardware, software, jaringan, aplikasi perangkat lunak guna kelancaran kegiatan operasional e. Menyusun laporan kegiatan Bagian, untuk mendukung penyusunan laporan kegiatan wilayah

17. Penata Madya Keuangan

a. Usulan rencana anggaran wilayah b. Melakukan pengelolaan pembayaran kepada pihak internal dan eksternal c. Menganalisa penggunaan dana Kantor Wilayah, Kantor Cabang, dan Kantor Cabang Pembantu Universitas Sumatera Utara d. Melaksanakan kegiatan pencatatan transaksi keuangan Kantor Wilayah e. Melaksanakan kegiatan administrasi perpajakan

18. Penata Madya Teknologi Informasi

a. Menganalisa kondisi sarana teknologi informasi di Kantor WilayahCabangKCP b. Melaksanakan pengendalian penggunaan aplikasi perangkat lunak di Kantor Cabang sesuai dengan yang ditetapakan Kantor Pusat c. Melaksanakan pemeliharaan perangkat keras, jejaring komputer, sistem operasi operating systemserta perangkat lunak aplikasi d. Melaksanakan pemantauan kinerja operasional dan keamanan sistem jaringan komputer dan database sesuai dengan kewenangan setiap pengguna komputer di Kantor Wilayah dan Kantor Cabang e. Melaksanakan perbaikan atas permasalahankerusakan yang timbul pada perangkat keras, jejaring komputer, perangkat lunak aplikasi sertra database

19. Kepala Manajemen Mutu dan Risiko Wilayah

a. Menyusun usulan kebijakan, strategi, sistem dan prosedur untuk bagiannya sebagai upaya penyesuaian dalam batas kewenangan yang dimiliki atas kebijakan, strategi, sistem, dan prosedur yang telah ditetapkan di Kantor Pusat, guna memperoleh acuan kerja yang jelas b. Mengarahkan dan mengkoordinasikan pengelolaan aspek hukum di Kantor Wilayah dan Kantor CabangKCP guna memastikan adanya ketaatan pada hukum yang berlaku Universitas Sumatera Utara c. Mengarahkan dan memantau implementasi sistem manajemen mutu untuk mendukung peningkatan kapabilitas dan kinerja individu ataupun unit kerja d. Mengarahkan dan memantau pengelolaan risiko di KanwilKacab dan KCP untuk meminimalisir terjadinya masalah yang dapat merugikan perusahaan e. Menyusun laporan kegiatan bagian untuk mendukung penyusunan laporan kegiatan Wilayah

20. Penata Utama Manajemen Mutu

a. Melaksanakan sosialisasi dan pembinaan terkait dengan standar mutu yang berlaku b. Melaksanakan pengelolaan dokumen mutu c. Memfasilitasi kegiata Gugus Kendali Mutu GKM d. Melaksanakan kegiatan audit secara berkala e. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

21. Penata Umum Manajemen Risiko

a. Menyusun laporan profil risiko kantor wilayah b. Melaksanakan fungsi fasilitasi dan konsultasi mengenai pengelolaan manajemen risiko c. Melaksanakan kegiatan evaluasi berkala atas pengelolaan risiko di unit kerja diwilayahnya d. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

22. Penata Utama Pengendalian Internal

a. Melaksanakan sosialisi terkait dengan standar jasa kelola perusahaan b. Memantau penerapan standar GCG di wilayah Universitas Sumatera Utara c. Melaksanakan pengelolaan aspek hukum di Kantor Wilayah dan Kantor CabangKantor Cabang Pembantu d. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja

D. Jaringan Kegiatan Jaringan Kantor BPJS Ketenagakerjaan meliputi:

a. In paymentkas mobil Kas mobil digunakan untuk menerimapenyetoran pajak kendaraan. Contoh: Kantor Samsat b. Kantor Kas Kantor Kas hanya digunakan untuk menghimpun dana tetapi belum bisa menyalurkan kredit.Untuk pengubahan status dari Kantor Kas menjadi Kantor Cabang Pembantu harus memenuhi syarat-syarat. c. Kantor Cabang Pembantu Kantor Cabang Pembantu tidak hanya menghimpun dana dari masyarakat tetapi juga sudah bisa menyalurkan kredit. d. Kantor Cabang Kantor Cabang bertugas menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkan kredit, tetapi dalam kondisi yang lebih besar dari Kantor Cabang Pembantu. e. Kantor Pusat Universitas Sumatera Utara KantorPusat bertugas untuk mengawasi manajemen BPJS Ketenagakerjaan, baik yang berbentuk Kas Mobil in payment, Kantor Kas, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Cabang.

E. Kinerja Kegiatan Terkini