e. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan
kerja
11. Penata Utama Manajemen Pelayanan
a. Melakukan koordinasi terkait dengan pemenuhan standar mutu pelayanan
di Kantor CabangKCP b.
Mengevaluasi kegiatan pelayanan dan penanganan keluhan di Kantor CabangKCP
c. Melaksanakan pembinaan bagi petugas pelayanan di Kantor CabangKCP
d. Melakukan koordinasi dalam penyampaian informasi melalui berbagai
kanal pelayanan e.
Mengelola database di lingkup tugasnya
12. Penata Umum Manajemen Program JHT-JK
a. Membuat analisa penyelenggaraan program JHT-JK secara periodik
b. Mengkonsolidasikan laporan bulanan JHT dan JK Kantor Cabang di
wilayahnya c.
Mengevaluasi laporan bulanan jaminan kantor cabang dan menghitung claim ratio
13. Kepala Umum dan SDM Wilayah
a. Mengelola kegiatan pengembangan kompetensi pegawai untuk mendukung
tercapainya standar kompetensi yang dipersyaratkan b.
Memantau kinerja dan mengelola hubungan industrial di lingkungan Kantor Wilayah beserta Kantor Cabang dan Kantor Cabang Pembantu di
wilayahnya, guna menciptakan lingkungan kerja yang kondusif
Universitas Sumatera Utara
c. Mengelola pemenuhan kebutuhan SDM, guna memastikan efektivitas
penempatan di WilayahCabangKCP sesuai dengan spesifikasi jabatan d.
Mengelola pemenuhan hak pegawai di Kantor Wilayah dengan mengacu pada peraturan yang berlaku antara lain gaji, fasilitas kesehatan, asuransi,
dan lain-lain, sehingga hak dapat diberikan tepat jumlah dan tepat waktu e.
Mengelola layanan umum bagi pegawai di Kantor Wilayah untuk mendukung kelancaran kerja
14. Penata Madya Umum
a. Menyusun usulan pengadaan barang dan jasa di Kantor Wilayah danatau
Kantor Cabang b.
Melakukan koordinasi untuk penyelenggaraan kegiatan pengadaan sesuai prosedur untuk mendukung tersedianya kebutuhan barang dan jasa
c. Melakukan koordinasi untuk kegiatan layanan umum
d. Melaksanakan program komunikasi dengan internaldan eksternal
perusahaan e.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja
15. Penata Madya SDM
