Tabel 12. Perhitungan khi-kuadrat untuk jenis produk pakaian jadi
Kelompok Produk
Pakaian Jadi
Frekuensi Total
Frekuensi fe fo
fo-fe fo-fe²
fo-fe²fe
52 47 92
26,57 29 2,43
5,93 0,223
10 47 92
5,11 8 2,89
8,36 1,636
30 47 92
15,33 10 -5,33 28,37
1,851
52 45 92
25,43 23 -2,43 5,93
0,233
10 45 92
4,89 2 -2,89 8,36
1,709
30 45 92
14,67 20 5,33
28,37 1,933
χ
2
= 7,59
Dari data pada Tabel 12 dilakukan perhitungan untuk mendapatkan khi-kuadrat hitung 7,59 dengan derajat bebas db pada 2. Sedangkan
khi-kuadrat berdasarkan tabel perhitungan adalah 4,605 dan 5,991 pada α
0,10 dan 0,05, khi-kuadrat hitung lebih besar dibandingkan dengan khi-kuadrat tabel, yaitu 7,59 4,605 dan 5,991 pada
α 10 dan 5. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa jenis produk pakaian jadi yang
dipesan oleh konsumen pada Yasra Studio, bergantung pada kelompok usia yang memesannya menolak Ho dan menerima H
1.
Hal ini dapat diartikan bahwa, jenis pakaian jadi yang diproduksi oleh Yasra Studio
disesuaikan dengan keinginan pemesannya dan setiap kelompok usia pemesan mempunyai kecenderungan yang berbeda terhadap jenis
pakaian.
2. Karakteristik Kepuasan Konsumen
Data tentang karakteristik kepuasan konsumen dimuat pada Tabel 13 dan 14.
Produk Pakaian Jadi Sangat
Puas Puas
Kurang Puas
Total Frekuensi
T a
b el 13. Kontingensi kepuasan konsumen
Pada Tabel 13 dapat dilihat bahwa 88,46 responden menyatakan puas terhadap pakaian pesta, 60 responden menyatakan puas terhadap
pakaian pengantin, dan 76,67 puas terhadap pakaian panitia wanita pengantin. Hal ini menunjukkan bahwa, perusahaan harus mempertahankan
mutu produk pakaian jadi yang dihasilkan pakaian pesta, pengantin dan pakaian panitia wanita pengantin, sehingga kepuasan konsumen dapat
terus ditingkatkan secara keseluruhan. Tabel 14. Perhitungan khi-kuadrat untuk kepuasan konsumen
Jumlah Tingkat
Kepuasan Frekuensi
Total Frekuensi
fe fo fo-fe
fo-fe² fo-fe²fe
10 52 92 5,65
5 -0,65
0,43 0,075251
75 52 92 42,39
46 3,61
13,02 0,307202
7 52 92 3,96
1 -2,96
8,74 2,209269
10 10 92 1,09
3 1,91
3,66 3,366957
75 10 92 8,15
6 -2,15
4,63 0,568174
7 10 92 0.76
1 0,24
0,06 0,075155
10 30 92 3,26
2 -1,26
1,59 0,487536
75 30 92 24,46
23 -1,46
2,12 0,086744
7 30 92 2,28
5 2,72
7,38 3,234990
χ
2
= 10,41 Dari data pada Tabel 14 dilakukan perhitungan untuk mendapatkan
khi-kuadrat hitung 10,41 dengan db 4. Khi-kuadrat berdasarkan tabel Pakaian
Pesta 5 46 1
52 Pakaian
Pengantin 3 6 1
10 Pakaian Panitia Wanita
Pengantin 2 23 5
30
Jumlah
10 75 7 92
perhitungan adalah 7,779 dan 9,488 pada α 0,10 an 0,05 khi-kuadrat
hitung lebih besar dibandingkan dengan khi- kuadrat tabel, yaitu 10,41 7,779 dan 9,488 pada
α 10 dan 5. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa tingkat kepuasan konsumen terhadap produk pakaian jadi
bergantung pada jenis produk pakaian jadi seperti pakaian pesta, pakaian pengantin dan pakaian wanita panitia pengantin menolak Ho dan
menerima H
1.
Kepuasan konsumen terhadap pakaian jadi seperti pakaian pesta, pakaian pengantin dan pakaian wanita panitia pengantin umumnya
tergantung dari kenyamanan pakaian tersebut, mode yang up to date, warna dan motif yang menarik serta harga yang sesuai kemampuan masing-
masing konsumen.
3. Karakteristik Iklan Rubrik Majalah Perkawinan
