pelanggan melalui cara mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat.
B. Uji Khi-Kuadrat
Dalam kajian ini digunakan uji khi kuadrat dengan derajat bebas db = r-1 x c-1. Frekuensi yang diharapkan fe untuk masing-masing kelompok
berbeda adalah didasarkan kategori banyak yang diharapkan. Hipotesa yang digunakan adalah : Ho biasanya menyatakan tidak ada hubungan antara dua
peubah dan H
1
menyatakan ada hubungan antar dua peubah.
1. Karakteristik Produk Pakaian Jadi
Berdasarkan data di lapangan, maka diperoleh tabel kontingensi dan selanjutnya dihitung berdasarkan rumus khi kuadrat dengan nilai fe
seperti yang dimuat pada Tabel 11 dan 12. Tabel 11. Kontingensi produk pakaian jadi
Kelompok Umur
Tahun Pakaian
Pesta Pakaian
Pengantin Pakaian Panitia
Wanita Pengantin
Total Frekuensi
21-35 29 8 10
47 36-50 23 2
20 45
Jumlah 52 10 30
92
Pada Tabel 11 dapat dilihat bahwa, total frekuensi tertinggi adalah kelompok 21-35 tahun sedangkan total frekuensi terendah adalah
kelompok umur 36-50 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa kelompok umur 21-35 tahun merupakan target pasar yang potensial sehingga
memerlukan perhatian yang lebih dibandingkan kelompok umur lainnya. Kelompok umur 21-35 tahun lebih banyak memilih pakaian pesta
dibandingkan jenis pakaian lainnya, sehingga perusahaan dapat memprioritaskan pengembangan pakaian pesta yang diminati kelompok
umur 21-35 tahun.
Tabel 12. Perhitungan khi-kuadrat untuk jenis produk pakaian jadi
Kelompok Produk
Pakaian Jadi
Frekuensi Total
Frekuensi fe fo
fo-fe fo-fe²
fo-fe²fe
52 47 92
26,57 29 2,43
5,93 0,223
10 47 92
5,11 8 2,89
8,36 1,636
30 47 92
15,33 10 -5,33 28,37
1,851
52 45 92
25,43 23 -2,43 5,93
0,233
10 45 92
4,89 2 -2,89 8,36
1,709
30 45 92
14,67 20 5,33
28,37 1,933
χ
2
= 7,59
Dari data pada Tabel 12 dilakukan perhitungan untuk mendapatkan khi-kuadrat hitung 7,59 dengan derajat bebas db pada 2. Sedangkan
khi-kuadrat berdasarkan tabel perhitungan adalah 4,605 dan 5,991 pada α
0,10 dan 0,05, khi-kuadrat hitung lebih besar dibandingkan dengan khi-kuadrat tabel, yaitu 7,59 4,605 dan 5,991 pada
α 10 dan 5. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa jenis produk pakaian jadi yang
dipesan oleh konsumen pada Yasra Studio, bergantung pada kelompok usia yang memesannya menolak Ho dan menerima H
1.
Hal ini dapat diartikan bahwa, jenis pakaian jadi yang diproduksi oleh Yasra Studio
disesuaikan dengan keinginan pemesannya dan setiap kelompok usia pemesan mempunyai kecenderungan yang berbeda terhadap jenis
pakaian.
2. Karakteristik Kepuasan Konsumen
Kategori