Teori Kebutuhan Mc. Clelland

II.3.1 Teori Kebutuhan Mc. Clelland

Dalam kehidupan organisasi kekaryaan work organization, para manajer dewasa ini menunjukkan perhatiannya pada pendapat seorang ahli yang terkenal, bernama David Mc. Clelland, dengan teorinya yang ia namakan need for achievement yakni suatu kebutuhan akan prestasi. Teori ini dikemukakan oleh David Mc. Clelland dan para koleganya. Teori ini berfokus pada tiga kebutuhan yaitu prestasi, afiliasi, dan kekuasaan. Kebutuhan akan prestasi need for achievement=n Ach, n Ach akan mendorong seseorang untuk mengembangkan kreatifitas dan mengarahkan semua kemampuan serta energi yang dimilikinya demi mencapai prestasi kerja maksimal. Karyawan akan antusias untuk berprestasi tinggi, asalkan kemungkinan untuk itu diberi kesempatan. Seseorang menyadari bahwa hanya dengan mencapai prestasi kerja yang tinggi akan dapat memperoleh pendapatan yang besar. Dengan pendapatan yang besar akhirnya memiliki serta memenuhi kebutuhan- kebutuhannya. Kebutuhan akan afiliasi need for Affiliation=n. Af, n. Af ini merangsang gairah bekerja karyawan karena setiap orang menginginkan hal-hal : kebutuhan akan perasaan diterima oleh orang lain di lingkungan ia tinggal dan bekerja sense of belonging , kebutuhan akan perasaan akan dihormati,, kebutuhan akan perasaan maju dan tidak gagal sense of achievement, dan kebutuhan akan perasaan ikut serta sense of participation. Seseorang karena kebutuhan n Af akan memotivasi dan memanfaatkan semua energinya untuk menyelesaikan tugas-tugasnya. 50 Universitas Sumatera Utara Kebutuhan akan kekuasaan need for power = n Pow adalah hasrat untuk berpengaruh dan mengendalikan orang lain. Individu dengan n Pow yang tinggi lebih menyukai ditempatkan dalam situasi kompetitif dan berorientasi status, dan cenderung lebih peduli akan prestise gengsi serta memperoleh pengaruh atas orang lain daripada kinerja yang efektif. N Pow akan merangsang dan memotivasi gairah kinerja karyawan serta mengarahkan semua kemampuannya demi mencapai kekuasaan. Robbins, 2006 :222-223. Menurut McClelland, need for achievement adalah suatu daya dalam mental manusia untuk melakukakan suatu kegiatan yang lebih baik, lebih cepat, lebih efektif dan lebih efisien daripada kegiatan yang dilaksanakan sebelumnya. Ini disebabkan oleh virus mental. Onong Uchjana Effendy, 2002:109 Sebagai penjelasan dari virus mental itu, McClelland mengatakan bahwa dalam kehidupan psikis manusia terdapat suatu daya yang mampu mendorong ke arah suatu kegiatan yang hebat, sehingga dengan daya tersebut seseorang dapat mencapai kemajuan yang teramat cepat. Daya pendorong tersebut dinamakan virus mental karena, apabila berjangkit akan berkembang biak dengan cepat, dengan kata lain akan meluas dan menimbulkan dampak dalam kehidupan. Virus mental itu juga dapat disebut dengan motiv yang terdapat pada diri manusia yang mampu mendorong untuk berusaha lebih giat guna memperoleh sukses yang lebih besar. Onong Uchjana Effendy, 2002:109 Kebutuhan akan prestasi prestasi atau n Ach itu sebenarnya ada pada tiap karyawan, tetapi harus dibangkitkan atau dimotivasi. Dan motivasi ini adalah degan komunikasi persuasive. 51 Universitas Sumatera Utara Komunikasi disini dapat dilaksanakan oleh pihak PR secara lisan atau melalui media, misalnya berkala organisasi; dapat dilaksanakan secara formal atau non formal yang kesemuanya berlangsung secara timbal balik. Dengan keterampilan berkomunikasi, PR di satu pihak dapat menjadi mediator untuk menyalurkan perasaan para karyawan kepada pimpinan, dilain pihak sebagai motivator untuk membangkitkan daya juang untuk berpartisipasi. 52 Universitas Sumatera Utara

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

III.1 Deskripsi Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di PT. Federal International Finance Cabang SPEKTRA Medan Jl. Tritura Komplek Ruko Tritura No. A 8 medan III.2 Sejarah PT. Federal International Finance adalah perusahaan pembiayaan yaitu badan usaha diluar Bank dan Lembaga Keuangan bukan Bank, yang khusus didirikan untuk melakukan kegiatan yang termasuk dalam bidang usaha Lembaga pembiayaan. Sedangkan PT. Federal International Finance PT. FIF sendiri pertama kali didirikan dengan nama PT. Mitrapusaka Artha Finance pada bulan Mei 1989. Berdasarkan ijin usaha yang diperolehnya, maka Perseroan bergerak dalam bidang Sewa Guna Usaha, Anjak Piutang dan Pembiayaan Konsumen. Pada tahun 1991, Perseroan merubah nama menjadi PT. Federal International Finance Namun seiring dengan perkembangan waktu dan guna memenuhi permintaan pasar, Perseroan mulai memfokuskan diri pada bidang pembiayaan konsumen secara retail pada tahun 1996. Ketika badai krisis moneter mulai menerpa pada tahun 1997, saat itu pula merupakan titik balik bagi Perseroan untuk melakukan konsolidasi internal dalam rangka persiapan menuju ke suatu system komputerisasi yang tersentralisasi dan terintegrasi. Walaupun krisis moneter tersebut di luar dugaan berkembang menjadi krisis multidimensi, 53 Universitas Sumatera Utara