BAB II TINJAUAN PUSTAKA
II.1. Penelitian Terdahulu
Siahaan 2004 melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Stres dalam Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan Suatu Kajian terhadap Karyawan Departemen
Plant PT. Nippon Indosari Corpindo, Cikarang Bekasi”. Penelitian tersebut menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan survei dengan cara observasi
dan wawancara tertulis untuk menganalisis tingkat stres kerja dan kinerja karyawan, di mana letak persamaan dengan penelitian ini adalah pada variabel bebasnya yaitu
stres dan variabel terikat yaitu kinerja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stresor kerja tekanan pekerjaan dan kurangnya dukungan berpengaruh langsung dan
bersifat positif terhadap tingkat stres kerja karyawan secara signifikan, sedangkan stres kerja tersebut secara signifikan berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan.
Artinya, semakin tingginya stresor tekanan pekerjaan dan kurangnya dukungan yang dirasakan atau dialami karyawan akan menyebabkan semakin tinggi pula tingkat
stres yang dimiliki oleh karyawan tersebut. Tingkat stres ini kemudian akan mempengaruhi kinerja karyawan, di mana semakin tinggi tingkat stres yang dimiliki
karyawan maka akan semakin rendah kinerja yang dihasilkannya. Namun apabila ditinjau dari segi kinerjanya, menunjukkan bahwa semakin tinggi kinerja yang
dilakukan karyawan maka akan menyebabkan stres kerja karyawan juga meningkat.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Indriyani 2010 melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat Wanita Rumah Sakit Studi pada
Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survey, di mana salah satu
indikator konflik peran ganda adalah konflik pekerjaan yang merupakan variabel bebas yang sama dengan penelitian ini ditambah dengan variabel bebas yang lain
yaitu stres kerja serta variabel terikat yaitu kinerja. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konflik pekerjaan berpengaruh negatif terhadap kinerja dan stres
kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja.
II.2. Teori tentang Konflik II.2.1. Pengertian dan Ciri-ciri Konflik