Tabel IV.4. Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir Tingkat Pendidikan
Jumlah Orang
SMA Sederajat 13
33,33 Diploma III
8 20,52
Sarjana S1 18
46,15
Jumlah 39
100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari Tabel IV.4 memperlihatkan bahwa responden yang menjadi pegawai PT. Bank Sumut Cabang Sidikalang didominasi oleh responden yang berpendidikan SMA
dan Sarjana S1, masing-masing sebanyak 13 orang 33,33 dan 18 orang 46,15. Pegawai dengan pendidikan terakhir Sarjana dan diploma semakin
mendominasi seiring dengan kebijakan rekrutmen perusahaan 5 tahun terakhir yang menerima calon pegawai wanita untuk ditempatkan sebagai sebagai pegawai front
office minimal dengan jenjang pendidikan diploma dan calon pegawai laki-laki untuk ditempatkan sebagai pegawai back office dengan jenjang pendidikan terakhir sarjana.
IV.1.3. Analisis Deskriptif Variabel
Penelitian ini mengamati dua variabel terikat yaitu kelompok pertama yaitu variabel terikat kinerja Y
1
memilih dan mengamati variabel bebas yang terdiri dari variabel konflik X
11
, variabel stres kerja X
12
sedangkan pada kelompok kedua yaitu variabel terikat stres kerja
Y
2
memilih dan mengamati variabel bebas yang
terdiri dari kelebihan beban kerja X
21
, pengembangan karir X
22
, iklim organisasi X
23
, dan kepemimpinan X
24
.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
IV.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel konflik Penjelasan responden atas konflik terlihat dari jawaban responden atas
instrumen variabel konflik, sebagaimana disajikan pada Tabel IV.5 di bawah ini:
Tabel IV.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Konflik
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju Sekali
Jml Jml
Jml Jml
Jml
1 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
2 5
12,82 18
46,16 10
25,64 6
15,38 0,00
39 100,00
3 6
15,38 21
53,85 3
7,69 9
23,08 0,00
39 100,00
4 8
20,51 11
28,21 10
25,64 10
25,64 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Mayoritas responden yaitu sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat setuju, sebanyak 15 orang 38,46 menyatakan setuju dan sebanyak 2 orang
5,13 sangat setuju sekali terhadap adanya persaingan antara pegawai dan antar seksibagian sebatas persaingan yang dimaksud adalah persaingan yang sehat antara
pegawai ataupun seksi tugas dalam upaya meningkatkan kinerja sehingga dapat memperlihatkan perbedaan antara pegawai yang memang punya kreativitas dan
semangat yang kuat dalam pencapaian kinerja yang optimal dengan tipe pegawai yang hanya bermalas-malasan saja.
Selanjutnya dalam hal perbedaan cara dan teknik dalam melaksanakan tugas yang diberikan terhadap pegawai dapat memicu konflik ditanggapi secara beragam
oleh responden. Sebanyak 5 orang 12,82 menyatakan sangat setuju sekali, sangat setuju sebanyak 18 orang 46,16, setuju sebanyak 10 orang 25,64 sedangkan
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
jawaban kurang setuju sebanyak 6 orang 15,38. Hal ini menunjukkan bahwa sering terjadi perbedaan cara dan teknik khususnya antara pegawai senior dan
pegawai baru dalam hal menyelesaikan tugas terkait dengan metode by system secara komputer otomatisasi atau dengan cara manual. Pegawai baru cenderung untuk
memilih mengerjakan tugas lewat komputer sementara pegawai lama memilih cara lama yaitu pencatatan secara manual ataupun lewat penyelesaian tugas secara
konservatif. Perbedaan kepentingan dan persepsi terkait dengan adanya kebijakan baru
manajemen yang membuat timbul konflik antara pegawai ditanggapi beragam oleh responden. Mayoritas responden yaitu sebanyak 21 orang 53,85 menyatakan
sangat setuju hal ini dapat menimbulkan konflik, sementara sangat setuju sekali sebanyak 6 orang 15,38, menyatakan setuju sebanyak 3 orang 7,69 sedangkan
kurang setuju sebanyak 9 orang 23,08. Ini menunjukkan beberapa pegawai menanggapi positif setiap adanya ketentuan atau kebijakan baru yang diputuskan oleh
manajemen sementara yang lain masih ragu-ragu apakah perubahan yang ada akan menaikkan kesejahteraan atau tidak.
Dalam hal konflik dapat disebabkan oleh ketidaksesuaian tuntutan tugas dengan wewenang yang dimiliki pegawai ditanggapi sangat beragam oleh responden.
Jawaban responden sebanyak 8 orang 20,51 menyatakan sangat setuju sekali, 11 orang 28,21 sangat setuju, 10 orang 25,64 setuju sedangkan jawaban 10 orang
25,64 kurang setuju dan sangat tidak setuju sekali sebanyak 0,00. Hal ini menunjukkan bahwa adakalanya tuntutan tugas yang diberikan tidak sesuai dengan
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
wewenang yang ada pada pegawai. Sebagian seksi dan juga unit kerja beranggapan pekerjaannya dicampuri oleh pegawai yang merupakan seksi lain sehingga sering
timbul perselisihan. IV.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel stres kerja
Penjelasan responden atas variabel stres kerja terlihat dari jawaban responden
atas variabel stres kerja sebagaimana tersaji pada Tabel IV.6 di bawah ini: Tabel IV.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju
Sekali Jml
Jml Jml
Jml Jml
1 6
15,38 21
53,85 3
7,69 9
23,08 0,00
39 100,00
2 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
3 5
12,82 18
46,16 10
25,64 6
15,38 0,00
39 100,00
4 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
5 8
20,51 11
28,21 10
25,64 10
25,64 0,00
39 100,00
6 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
7 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Mayoritas responden yaitu sebanyak 21 orang 53,85 menyatakan sangat setuju bahwa ketersediaan ruangan yang bekerja yang nyaman dan mendukung akan
mempengaruhi tingkat stres dalam bekerja, sebanyak 6 orang 15,38 menyatakan sangat setuju sekali, sebanyak 3 orang 7,69 setuju sedangkan 9 orang 23,08
kurang setuju. Terlalu padatnya nasabah di area tonebank pada saat awal bulan pembayaran gaji PNS sering membuat pegawai khususnya di frontline teller,
customer service dan satpam merasa tidak nyaman kepanasan, bingung dan rentan
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
terhadap terjadinya selisih kas yang memicu pegawai merasa tertekan dan timbul stres.
Terkait dengan akses lokasi kantor dengan tempat tinggal dapat menyebabkan stres, responden menanggapi sebagai berikut: sebanyak 2 orang 5,13 sangat setuju
sekali, 20 orang 51,28 sangat setuju, 15 orang 38,46 setuju sedangkan 2 orang 5,13 kurang setuju. Kabupaten Dairi yang masih tertinggal dengan akses
transportasi yang terbatas memaksa pegawai harus memiliki alat transportasi sendiri agar bisa datang tepat waktu dan juga bisa pulang ke rumahnya. Masalah yang timbul
adalah saat pegawai harus lembur sampai larut malam ataupun pada saat kegiatan lainnya hingga larut malam sementara angkutan sudah tidak tersedia lagi.
Dalam hal ketersediaan peralatan kerja yang mendukung, responden menyatakan bahwa peralatan dikantor saat ini kurang begitu mendukung dengan skill
dalam bekerja, sehingga timbul kendala dalam menyelesaikan tugas secara tepat waktu. Sebanyak 5 orang 12,82 sangat setuju sekali, 18 orang 46,16 sangat
setuju, 10 orang 25,64 setuju sedangkan 6 orang 15,38 menanggapi kurang setuju. Untuk memberikan pelayanan prima kepada nasabah, pegawai memerlukan
peralatan yang tersedia senantiasa, dalam hal ini adalah ketersediaan warkatnota-nota dan juga operating system komputer yang sering off line membuat pegawai terpaksa
harus menunggu sementara nasabah telah mengeluh bahkan menyalahkan pegawai. Hal ini sangat tidak diharapkan oleh pegawai karena hal ini di luar dari kendalinya.
Penjelasan responden beragam menyangkut kondisi kesehatan fisik pegawai sering menjadi kendala dalam pekerjaan sehingga tidak dapat memberikan kontribusi
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
lebih dalam pekerjaan pegawai. Sebanyak 10 orang 25,64 sangat setuju sekali, 10 orang 25,64 sangat setuju, 8 orang 20,51 setuju sedangkan 11 orang 28,21
kurang setuju. Pegawai merasakan tekanan pekerjaan akan semakin menjadi kendala pada saat kesehatan fisik pegawai dalam kodisi yang tidak fit. Sebagian pegawai
beranggapan kondisi akan lebih buruk kalau harus tidak masuk kerja karena akan menumpuk pekerjaan yang telah menunggu.
Dalam hal tuntutan tugas yang kurang didukung oleh atasan, menurut sebagian besar responden adalah 8 orang 20,51 sangat setuju sekali, 11 orang
28,21 sangat setuju dan 10 orang 25,64 setuju sedangkan 10 orang 25,64 kurang setuju. Kondisi ini menunjukkan sering pegawai tidak memiliki dukungan
langsung oleh atasannya sehingga membuat kondisi yang serba salah. Hal ini juga sejalan dengan jawaban responden yang menyatakan bahwa kurang adanya
kebebasan dan kepercayaan penuh dalam menyelesaikan pekerjaannya yakni sebanyak 10 orang 25,64 sangat setuju sekali, 10 orang sangat setuju 25,64
dan 8 orang 20,51 setuju. Namun demikian sebanyak 11 orang 28,21 menyatakan kurang setuju.
Kondisi di atas juga diperkuat dengan pernyataan bahwa stres kerja terjadi karena kurangnya kerjasama antara bagianseksi dalam mencapai kinerja yang
optimal. Mayoritas respoden yaitu sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat setuju kurangnya kerjasama antara seksi ataupun unit kerja. Sebanyak 15 orang
38,46 menyatakan setuju dan 2 orang 5,13 sangat setuju sekali. Sedangkan 2 orang 5,13 menyatakan kurang setuju. Kondisi ini harus menjadi perhatian karena
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
bisnis jasa perbankan yang memiliki sifat saling ketergantungan berurutan sequential interdependence, di mana antara pekerjaan seksi saling tergantung dengan seksi lain
sehingga kerjasama antar pegawaiseksiunit kerja sangat diperlukan dalam menyelesaikan sebuah tugas.
IV.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel kinerja Penjelasan responden atas kinerja terlihat dari jawaban responden atas
variabel kinerja sebagaimana tersaji pada Tabel IV.7 di bawah ini: Tabel IV.7. Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju Sekali
Jml Jml
Jml Jml
Jml
1 6
15,38 21
53,85 3
7,69 9
23,08 0,00
39 100,00
2 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
3 5
12,82 18
46,16 10
25,64 6
15,38 0,00
39 100,00
4 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
5 8
20,51 11
28,21 10
25,64 10
25,64 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Penjelasan responden mengenai kemampuan dalam menyelesaikan tugas dengan tepat waktu sebagai salah satu indikator kinerja sebanyak 21 orang 53,85
menyatakan sangat setuju, 6 orang 15,38 sangat setuju sekali, dan sebanyak 3 orang 7,69 setuju. Sedangkan sebanyak 9 orang 23,08 kurang setuju. Limit
waktu yang dibatasi dengan target yang telah ditetapkan akan memberikan kejelasan terhadap pencapaian kinerja.
Dalam hal indikator banyaknya kesalahan yang terjadi dalam menyelesaikan tugas akan mempengaruhi sebuah kinerja, mayoritas responden yaitu sebanyak 20
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
orang 51,28 menyatakan sangat setuju, sebanyak 2 orang 5,13 menyatakan sangat setuju sekali, dan sebanyak 15 orang 38,46 setuju. Sedangkan sebanyak 2
orang 5,13 menyatakan kurang setuju. Oleh karena itu seluruh pegawai tetap memegang prinsip kehati-hatian bank prudential banking dalam melaksanakan
pekerjaannya sehingga terhindar dari kesalahan yang dapat merugikan bank dan diri sendiri karyawan. Beberapa menanggapi agar kesalahan yang terjadi dilihat secara
proporsional, apakah merupakan kesalahan karena ketidaksengajaan atau memang terencana untuk melakukan fraud atau kecurangan.
Dalam hal perlakuan dan pelayanan yang sama terhadap seluruh nasabah adalah sebagai salah satu indikator kinerja sebanyak 5 orang 12,82 sangat setuju
sekali, 18 orang 46,16 sangat setuju dan 10 orang 25,64 menyatakan setuju. Sedangkan sebanyak 6 orang 15,38 menyatakan kurang setuju. Jawaban ini
menegaskan bahwa pelayanan prima sudah menjadi kewajiban untuk mencapai kinerja yang optimal tanpa memandang subyek atau siapa nasabahnya. Standar
operating procedure harus dijalankan sehingga kinerja baik dari segi pelayanan prima dan juga kinerja keuangan dapat tercapai.
Penjelasan responden mengenai penerapan manajemen kinerja akan mempengaruhi tingkat kenaikan imbal hasil dan insentif sebanyak 10 orang 25,64
menyatakan sangat setuju sekali, sangat setuju sebanyak 10 oarang 25,64, setuju sebanyak 8 orang 20,51 sedangkan jawaban kurang setuju sebanyak 11 orang
28,21. Kinerja yang tercapai harus pula diikuti dengan kenaikan terhadap imbal
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
hasil bagi pegawai sehingga dapat menjadi sebuah bentuk penghargaan bagi pegawai yang berkinerja bagus.
Peningkatan kreativitas ditandai adanya ide-ide baru dan inovasi yang dapat memperbaiki kinerja ditanggapi beragam oleh responden. Sebanyak 8 orang 20,51
sangat setuju sekali, sangat setuju sebanyak 11 orang 28,21, setuju sebanyak 10 orang 25,64 sedangkan sebanyak 10 orang 25,64 menyatakan kurang setuju.
Hal ini menunjukkan bahwa pegawai masih antusias terhadap kinerja yang ditetapkan, selain pencapaian kinerja yang terukur secara kuantitatif seperti
pencapaian laba, pencapaian jumlah dana pihak ketiga, dan lainnya kinerja seseorang juga dapat dilihat dari kreativitas dan inovasi yang dapat memperbaiki sistem kerja
yang ada. IV.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel kelebihan beban kerja
Dari hasil pengumpulan data jawaban responden atas variabel kelebihan beban kerja dapat dilihat dari Tabel IV.8 sebagai berikut:
Tabel IV.8. Penjelasan Responden Atas Variabel Kelebihan Beban Kerja
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju Sekali
Jml Jml
Jml Jml
Jml
1 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
2 5
12,82 18
46,16 10
25,64 6
15,38 0,00
39 100,00
3 6
15,38 21
53,85 3
7,69 9
23,08 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Mayoritas responden yaitu sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat setuju jumlah pekerjaan yang ada saat ini sangat berlebihan sehingga dapat
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
menimbulkan stres kerja. Kondisi ini disebabkan karena jumlah pekerjaan tidak sebanding dengan jumlah personil yang ada. Dan sejalan dengan itu pula sebanyak 18
orang 46,16 beranggapan bahwa jenis pekerjaan yang ada sangat monoton dan tidak menantang sehingga ada kejenuhan dalam bekerja.
Masalah kelebihan beban kerja ini diperparah pula dengan tenggat waktu penyelesaian pekerjaan yang sering kali sangat mepet sehingga harus lebih banyak
mengeluarkan waktu ekstra untuk menyelesaikannya, responden menjawab antara lain sebanyak 6 orang 15,38 sangat setuju sekali, sebanyak 21 orang 53,85
sangat setuju, dan sebanyak 3 orang 7,69 setuju sedangkan sebanyak 9 orang 23,08 kurang setuju. Beberapa pegawai menyatakan hal ini terjadi karena adanya
janji waktu penyelesaian khususnya dalam hal pencairan kredit yang tidak sesuai dengan waktu yang diperlukan dalam analisa kredit yang terkadang memerlukan
waktu yang lama sementara nasabah ingin segera kreditnya dicairkan. IV.1.3.5. Penjelasan responden atas variabel pengembangan karir
Dari hasil pengumpulan data penjelasan responden atas variabel pengembangan karir dapat dilihat pada Tabel IV.9 sebagaimana di bawah:
Tabel IV.9. Penjelasan Responden Atas Variabel Pengembangan Karir
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju
Setuju Kurang
Setuju Sangat Tidak
Setuju Sekali Jml
Jml Jml
Jml Jml
1 8
20,51 11
28,21 10
25,64 10
25,64 0,00
39 100,00
2 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
3 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Menyangkut ketidakpastian dalam karir pegawai sebagaimana yang dialami dengan kondisi saat ini jawaban responden adalah sebanyak 8 orang 20,51
menyatakan sangat setuju sekali, 11 orang 28,21 menyatakan sangat setuju, dan sebanyak 10 orang 25,64 setuju sedangkan sebanyak 10 orang 25,64
menyatakan kurang setuju. Hal ini didukung dengan kondisi karir saat ini bisa naik atau turun diukur sesuai dengan kinerja adalah sebanyak 10 orang 25,64
menyatakan sangat setuju sekali, 10 orang 25,64 menyatakan sangat setuju, 8 orang 20,51 setuju sedangkan jawaban kurang setuju sebanyak 11 orang
28,21. Responden menanggapi positif dengan kebijakan pengembangan karir promosi ataupun degradasi yang salah satu acuannya adalah pencapaian kinerja.
Syarat pencapaian kinerja dengan nilai minimal “BAGUS” selama 2 tahun berturut- turut memaksa pegawai untuk terus mempertahankan kinerjanya dengan baik.
Dalam hal sebaiknya program pemberian penghargaan reward dari manajemen dapat diberikan untuk memacu kinerja, mayoritas responden yaitu
sebanyak 20 orang 51,28 sangat setuju setuju dan sebanyak 15 orang 38,46 menyatakan setuju terhadap program ini. Penghargaan yang diberikan misalnya
kepada unit kerja yang mampu mempertahankan kriteria kinerja “SANGAT BAGUS” selama 2 tahun berturut-turut diberikan penghargaan dalam bentuk wisata ke luar
negeri. IV.1.3.6. Penjelasan responden atas variabel iklim organisasi
Dari hasil pengumpulan data, berikut ditampilkan penjelasan responden atas variabel iklim organisasi sebagaimana dapat dilihat pada Tabel IV.10 di bawah ini:
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.10. Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju Sekali
Jml Jml
Jml Jml
Jml
1 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
2 8
20,51 11
28,21 10
25,64 10
25,64 0,00
39 100,00
3 10
25,64 10
25,64 8
20,51 11
28,21 0,00
39 100,00
4 2
5,13 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Sebanyak 10 orang 25,64, menyatakan sangat setuju sekali dan sebanyak 10 orang 25,64 sangat setuju terhadap kejelasan tentang prosedur kerja yang akan
mempengaruhi responden dalam menciptakan iklim organisasi yang kondusif. Adanya kejelasan SOP dalam struktur organisasi diharapkan mampu memisahkan
secara jelas yang menjadi wewenang dan tanggung jawab masing-masing pegawai dan seksiunit kerja.
Responden sebanyak 11 orang 28,21 menyatakan sangat setuju dan sebanyak 10 orang 25,64 menyatakan setuju iklim organisasi yang memberikan
kesempatan atau partisipasi bagi seluruh pegawai akan mengurangi tingkat stres kerja yang pada akhirnya memiliki kinerja yang prima.
Penjelasan responden atas penanganan ide dan pendapat yang berbeda selama ini dilakukan dengan bijaksana sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat
setuju karena dengan adanya perbedaan pendapat saat ini dianggap hal yang lumrah dalam sebuah organisasi.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden atas metode pengendalian manajemen yang berbasis kompetensi yang dilakukan lewat standarisasi diantaranya adalah lewat Sertifikasi
Manajemen Risiko kepada setiap pegawai akan menyebabkan tekanan kepada pegawai sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat setuju asalkan saja juga
menjadi dasar dalam peningkatan karir seorang pegawai. IV.1.3.7. Penjelasan responden atas variabel kepemimpinan
Dari hasil pengumpulan data jawaban responden atas variabel kepemimpinan dapat dilihat pada Tabel IV.11 sebagai berikut:
Tabel IV.11. Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan
No. Kategori
Total Sangat Setuju
Sekali Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Sangat Tidak Setuju Sekali
Jml Jml
Jml Jml
Jml
1 6
15,38 21
53,85 3
7,69 9
23,08 0,00
39 100,00
2 5
12,82 20
51,28 15
38,46 2
5,13 0,00
39 100,00
3 2
5,13 18
46,16 10
25,64 6
15,38 0,00
39 100,00
4 6
15,38 10
25,64 18
46,16 5
12,82 0,00
39 100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Sebanyak 21 orang 53,85 responden menyatakan sangat setuju bahwa dalam menyelesaikan pekerjaannya akan lebih baik bila ada pembinaan dan
pembelajaran oleh atasannya. Dan sejalan dengan itu sebanyak 20 orang 51,28 menyatakan sangat setuju pemimpin yang baik adalah pemimpin yang mampu
mentransfer visi perusahaan dan menanamkan nilai perusahaan kepada setiap bawahannya.
p d f Machine
I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden mengenai pimpinan harus dapat menciptakan perubahan baik dalam lingkungan kerja sehingga tidak monoton dan menimbulkan kejenuhan
bagi pegawai sebanyak 30 orang 76,92 menyatakan setuju, dan oleh karenanya pemimpin harus menjadi agen perubahan dan menjadi teladan yang baik sesuai
dengan jawaban responden sebanyak 34 orang 87,18 yang menyatakan setuju dengan pernyataan ini.
IV.2. Pembahasan IV.2.1. Pengujian Hipotesis
