63
Total 30
100.0 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan penelitian
e. Pelayanan Ramah dari Karyawan
Dari data yang diperoleh mengenai pelayanan yang ramah dari karyawanti DPLK Muamalat responden mengatakan perilaku atau sikap
petugas telah mampu memberikan layanan yang ramah terhadap pihak nasabah 60.0 mengatakan setuju bahwa pada pelayanan dari
karyawanti DPLK Muamalat kepada pihak nasabah-nasabahnya dengan cara pelayanan ang ramah.
Tabel 4.10 Pelayanan yang ramah dari para karyawanti
Frekuensi Valid
Komulatif
Valid Tidak Setuju 1
3.3 3.3
3.3 Cukup
Setuju 7
23.3 23.3
26.7 Setuju
18 60.0
60.0 86.7
Sangat Setuju
4 13.3
13.3 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan penelitian
f. Kemudahan Fasilitas dalam Transaksi
Dari data yang diperoleh dengan adanya fasilitas-fasilitas yang ada di DPLK Muamalat dalam bertransaksi nasabah mendapatkan kemudahan
64
untuk melakukan investasi Dana Pensiun. Hal ini dapat terlihat bahwa responden 50.0 mengatakan setuju bahwa adanya kemudahan fasilitas
di DPLK Muamalat dalam bertransaksi. Tabel 4.11
Kemudahan fasilitas dalam transaksi
Frekuensi Valid
Komulatif
Valid Cukup
Setuju 10
33.3 33.3
33.3 Setuju
15 50.0
50.0 83.3
Sangat Setuju
5 16.7
16.7 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan penelitian
g. Fitur-fitur Keuntungan Dimasa Tua
Dari data yang diperoleh, adanya suatu fitur-fitur keuntungan yang akan di dapatkan oleh nasabah Dana Pensiun di DPLK Muamalat pada masa
tua hari tua nantinya, nasabah meminati untuk menjadi nasabah Dana Pensiun di DPLK Muamalat. Hal ini dapat terlihat bahwa responden
53.3 mengatakan setuju dengan adanya fitur-fitur keuntungan Dana Pensiun dimasa tua hari tua nantinya.
Table 4.12 Fitur-fitur pendukungkeuntungan dimasa tua yang terdapat di DPLK
Frekuensi Valid
Komulatif
Valid 1
3.3 3.3
3.3 Cukup
8 26.7
26.7 30.0
65
Setuju Setuju
16 53.3
53.3 83.3
Sangat Setuju
5 16.7
16.7 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan penelitian
h. Promosi Iklan yang Luas
Dari data yang diperoleh dengan penunjukkan adanya promosi iklan yang luas melalui penyebaran media-media, elekronik tv, majalahpercetakan,
dan lainnya pada program DPLK Muamalat yang tempatnya di daerah Slipi_Jakarta Barat. Hal ini dapat terlihat bahwa responden 46.7
mengatakan bahwa promosi atau iklan-iklan yang luas di lakukan oleh Bank Muamalat dengan adanya program Dana Pensiun di DPLK
Muamalat. Tabel 4.13
Promosi iklan yang luas dilakukan oleh Bank Muamalat
Frekuensi Valid
Komulatif
Valid Tidak Setuju 1
3.3 3.3
3.3 Cukup
Setuju 12
40.0 40.0
43.3 Setuju
14 46.7
46.7 90.0
Sangat Setuju
3 10.0
10.0 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber: Hasil Pengolahan penelitian
i. Kemasan Merk Menggambarkan ke Islaman
Kategori