Daya Tahan durability, yaitu masa penggunaan produk untuk dapat
digunakan.
Kualitas yang dipersepsikan perceived quality, yaitu citra dan reputasi produk tersebut serta tanggung jawab perusahaan terhadapnya.
2.2.7 Pengertian Harga Kotler
2000:107 menyatakan bahwa yang dimaksud dengan harga
adalah jumlah uang yang ditetapkan oleh produk untuk dibayar oleh konsumen atau pelanggan guna menutupi biaya produksi, distribusi dan penjualan pokok
termasuk pengembalian yang menandai atas usaha dan resikonya.
Menurut Hussein Umar 2000, 32-33 harga adalah sejumlah nilai
yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki dan menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui
tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli.
Hawkins Best dan Coney 2001:21 dalam mendefinisikan harga
adalah sejumlah uang yang harus dibayar untuk dapat mendapatkan hak menggunakan suatu produk. Harga yaitu seberapa besar harga sebagai
pengorbanan konsumen dalam memperoleh manfaat produk yang diinginkan. Harga masih merupakan elemen yang terpenting dalam menentukan pangsa
pasar dan keuntungan perusahaan Kotler, 2001.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Harga menurut Kotler dan Amstrong 2001 adalah sejumlah uang
yang ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa. Lebih jauh lagi, harga adalah sejumlah nilai yang konsumen tukarkan untuk jumlah manfaat dengan
memiliki atau menggunakan suatu barang atau jasa. Harga merupakan hal yang diperhatikan konsumen saat melakukan pembelian. Sebagian konsumen bahkan
mengidentifikasikan harga dengan nilai.
Menurut Swasta 2001, harga merupakan sejumlah uang ditambah
beberapa barang kalau mungkin yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Harga juga memainkan
peranan penting dalam mengkomunikasikan kualitas dari jasa tersebut. Dengan kesediaan petunjuk-petunjuk, yang bersifat nyata, konsumen mengasosiasikan
harga yang tinggi dengan tingkat kinerja suatu produk jasa yang tinggi pula. Menurut Lamb, et al 2001:268 Harga merupakan sesuatu yang
diserahkan dalam pertukaran untuk mendapatkan suatu barang maupun jasa. Harga khususnya merupakan pertukaran uang bagi barang dan jasa.
Harga adalah jumlah uang yang dibebankan atau dikenakan atas sebuah
produk atau jasa Simamora, 2000:574.
Berdasarkan kajian teori, maka dapat disusun konstruk harga yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen
dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan layanan yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar atau ditetapkan
oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Adapun indikator dari harga Desmiati, 2009 antara lain :
Harga dasar harga yang ditawarkan
Diskon
Cara pembayaran
2.2.8 Tujuan Penetapan Harga
