mengenal pegadaian syariah sebagai tempat meminjam dana. Selain itu, secara umum diketahui bahwa masyarakat atau nasabah yang datang ke pegadaian syariah sebagian
besar berstatus ekonomi menengah ke bawah. Tentunya pengeluaran produk baru ini akan menjadi masalah, dimana terdapat ketidaksesuaian antara produk yang
ditawarkan berupa pembelian emas dengan kemampuan ekonomi nasabah. Dengan adanya permasalahan tersebut, penting untuk mengetahui respon
nasabah terhadap produk MULIA sebagai upaya untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas produk pegadaian syariah. Oleh sebab itu, penting untuk
me
lakukan penelitian mengenai “Respon Nasabah Terhadap Pembelian Logam Mulia Pada Pegadaian Syariah Cabang Margonda
” .
B. Pembatasan Dan Perumusan Masalah
Mengingat topik penelitian di atas tentang “Respon Nasabah Terhadap
Pembelian Logam Mulia Pada Peg adaian Syariah” studi kasus di Pegadaian Syariah
Cabang Margonda, maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah respon, yaitu tanggapanpendapat nasabah. Untuk itu penulis memberikan batasan
masalah agar pembahasan skripsi ini lebih terarah dan sistematis dalam mencapai tujuan penelitian, dengan batasan sebagai berikut:
1. Objek penelitian adalah nasabah pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Margonda.
2. Respon nasabah pada penelitian ini diukur dengan variabel Satus Sosial Ekonomi dan Variabel Respon, mencakup Kognitif Pengetahuan, Afektif
Sikap, dan Konatif Perilaku NyataTindakan. Dari latar belakang masalah di atas dirumuskan beberapa permasalahan yang
akan dijawab dalam penelitian ini, sebagai berikut: 1.
Bagaimana respon nasabah pada Pegadaian Syariah terhadap pembelian produk Logam Mulia?
2. Adakah hubungan antara status sosial ekonomi nasabah Pegadaian Syariah
dengan responnya terhadap pembelian produk Logam Mulia?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Skripsi ini bertujuan untuk memberikan deskriptif tentang persoalan-persoalan sebagai berikut:
1. Mengetahui gambaran umum status sosial nasabah Pegadaian Syari’ah
Cabang Margonda 2. Mengetahui respon nasabah Pegadaian Syariah Cabang Margonda terhadap
pembelian produk Logam Mulia 3. Mengetahui hubungan status sosial
nasabah Pegadaian Syari’ah Cabang Margonda dan responnya terhadap pembelian produk Logam Mulia
Adapun manfaat penelitian skripsi ini adalah : 1. Manfaat Akademis
a. Menambah dan memperkaya bahan kajian dan pustaka serta menambah khazanah pengeenambah dan memperkaya bahan kajian dan pustaka serta
menambah khasanah pengetahuan tentang respon nasabah terhadap Perum pegadaian syariah.
b. Menambah wawasan intelektualitas di bidang Pegadaian Syariah c. Menjadi referensi dan sarana penilaian bagi kalangan akademis maupun
praktisi dalam menunjang penelitian selanjutnya yang akan bermanfaat sebagai bahan perbandingan bagi penelitian yang lain.
2. Manfaat Praktis Bagi Perusahaan Umum Pegadaian Syariah, penelitian ini akan menghasilkan
informasi penting yang dapat dijadikan inputmasukan yang bermanfaat bagi Pegadaian Syariah mengenai respon nasabah terhadap pembelian Logam Mulia.
Informasi tersebut diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan
dalam rangka merumuskan kebijakan dan pengambilan keputusan guna pengembangan kredibilitas dan kapabilitas Pegadaian Syariah terutama dalam
memberikan inovasi produk-produk yang ditawarkan.
D. Metode Penelitian
